本報連續(xù)報道的花旗銀行收取4200元對賬單打印費(fèi)被客戶起訴一案今天在朝陽法院再次開庭。此前，花旗銀行自稱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已向銀監(jiān)會報備，符合法律程序，法院就此向銀監(jiān)會核實(shí)。今天庭審中，原被告看到了銀監(jiān)部門的回函，證實(shí)花旗銀行就收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了報備。

　　在以前的庭審中，花旗銀行一直堅稱收取對賬單打印費(fèi)合理有據(jù)，表示王先生要求單獨(dú)打印47個月對賬單的服務(wù)，屬于銀行自行定價收費(fèi)的服務(wù)，商業(yè)銀行按規(guī)定可以按市場價調(diào)節(jié)。

　　按規(guī)定，商業(yè)銀行制定服務(wù)價格應(yīng)提前向銀監(jiān)會報告，并在營業(yè)場所進(jìn)行公告。花旗銀行此前向法院提交了送交上海銀監(jiān)局的報告等報備材料，證明其收費(fèi)履行了法定報備程序。不過，王先生對這份證據(jù)不予認(rèn)可，他表示，沒有監(jiān)管部門的回函，不能證明銀行報備，更看不出報備的東西是什么。

　　上次庭審后，朝陽法院向銀監(jiān)會去函核實(shí)相關(guān)問題。在此后近半年的時間里，法院一直在催促答復(fù)。本月16日銀監(jiān)部門來函。在法庭上，法官向雙方出示了蓋著北京銀監(jiān)局公章的回函，北京銀監(jiān)會“經(jīng)了解”，證實(shí)花旗銀行在銀行信息服務(wù)專網(wǎng)上發(fā)布了報告，并向上海局快遞了報告，就服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了報備。

　　對此，花旗表示完全認(rèn)可這份調(diào)查證據(jù)。而王先生一方則質(zhì)疑說，花旗銀行向上海局報備，卻是北京局出具回函，他們對回函主體不認(rèn)可。而且上面說“經(jīng)了解”也不知道是向誰進(jìn)行了解，怎么了解�；ㄆ爝f送報告的銀行信息服務(wù)專網(wǎng)只是銀行間交流所用，并非銀監(jiān)會內(nèi)部系統(tǒng)。主審法官解釋說，法院向銀監(jiān)會發(fā)函，銀監(jiān)會委托了北京局具體辦理，北京局再向上海局核實(shí)。

　　“我們報送審批相關(guān)材料就是通過專網(wǎng)，紙質(zhì)材料也寄送了。我們還是要相信銀監(jiān)部門工作的負(fù)責(zé)性�！被ㄆ煦y行代理人說。

　　雖然銀監(jiān)部門證實(shí)花旗收費(fèi)報備，但在辯論階段，王先生仍然質(zhì)疑花旗牟取暴利：“商品有價值和價格，大家都知道打印一張A4紙的價格也就是幾毛錢，而按照花旗銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，打印96張A4紙的對賬單，一共4200元，折合每張紙差不多44元。這不是暴利是什么？”

　　由于花旗銀行表示王先生索要的對賬單是單獨(dú)定制的對賬單，不屬于免費(fèi)范疇，王先生還專門出示了媒體對此案的報道，花旗銀行相關(guān)工作人員解釋說打印對賬單收費(fèi)是鼓勵客戶環(huán)保，使用網(wǎng)銀系統(tǒng)�！斑@能說明花旗收費(fèi)的目的，不是什么特定對賬單，而是鼓勵環(huán)保�！�

　　花旗銀行代理人表示，媒體報道內(nèi)容與此案沒有關(guān)聯(lián)性。王先生說，法院對于訴爭的對賬單是否屬于單獨(dú)定制的對賬單也向銀監(jiān)部門提出問詢，但銀監(jiān)部門沒有進(jìn)行答復(fù)。

　　由于王先生不同意調(diào)解，法官宣布休庭，經(jīng)充分合議后擇日宣判。

　　案情回放

　　客戶王先生于2007年10月在花旗銀行開戶存款并理財。去年10月，王先生到花旗銀行亞運(yùn)村營業(yè)廳要求打印開戶以來四年時間里的賬單。經(jīng)過銀行減免，王先生交納了4200元打印費(fèi)。

　　按照花旗銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)制12個月前的紙質(zhì)對賬單每份100元，但并未明示“每份”的概念是打印一次、一年還是一個月。銀行解釋“每份”即一個月算一份。王先生質(zhì)疑花旗收費(fèi)依據(jù)含糊其詞，牟取暴利，將花旗銀行亞運(yùn)村營業(yè)廳起訴，要求退還4200元對賬單打印費(fèi)，賠償經(jīng)濟(jì)損失500元。

　　本報3月7日報道后，花旗銀行第二天即調(diào)整了個人銀行服務(wù)費(fèi)率。12個月以上的對賬單服務(wù)費(fèi)用為“人民幣100元(或等額外幣)/每份/每月，最高收取1000元�！泵鞔_了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，限定了最高額。當(dāng)月底，花旗銀行再次降低對賬單打印費(fèi)，對賬單打印費(fèi)調(diào)整為打印12個月以上的對賬單收費(fèi)為每份/每月30元，最高限額300元。(記者孫瑩)