新城區(qū)網(wǎng)點多業(yè)務(wù)少。圖/記者王維宣

“在老城區(qū)辦業(yè)務(wù)排隊很辛苦，在珠江新城居然都不用等待�！弊蛉眨�白領(lǐng)小周向記者表示，隨著廣州銀行業(yè)的發(fā)展，不少銀行扎堆珠江新城，而一些老城區(qū)的支行網(wǎng)點卻不斷在縮減，導(dǎo)致兩邊的辦理業(yè)務(wù)耗費時間差異巨大。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前珠江新城的銀行網(wǎng)點達到峰值水平，但業(yè)務(wù)量小業(yè)績差成為尷尬局面。有支行行長甚至向記者表示，同行內(nèi)部在珠江新城的支行較多，也形成了一定的競爭壓力。

業(yè)內(nèi)分析認為，銀行扎堆金融區(qū)域是各地都有的情況，但未來，隨著市場化的運作，這種業(yè)務(wù)上的差異將會倒逼銀行對網(wǎng)點進行調(diào)整。

現(xiàn)象：

銀行網(wǎng)點數(shù)在縮減

“在家門口拿個號，起碼要等一個多小時�！毙≈芨嬖V記者，她在朋友圈發(fā)布了在銀行網(wǎng)點排隊人多“掙扎”的消息，朋友建議她到珠江新城的網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，隨后她在第二次辦理業(yè)務(wù)的時候選擇在珠江新城，“果然選擇多排隊的人也少�！�

據(jù)了解，目前，隨著珠江新城的配套和入住率逐漸提高，珠江新城的銀行網(wǎng)點也開始多了起來，而傳統(tǒng)的荔灣、東山老城區(qū)，銀行網(wǎng)點數(shù)并沒有太大的變化。

“老城區(qū)很多是舊網(wǎng)點，目前新開的情況越來越少，我們整體的網(wǎng)點數(shù)其實是在縮減的，但是考慮到珠江新城是屬于新興的經(jīng)濟中心，因此很多新網(wǎng)點都開在了這里。”某銀行內(nèi)部人士告訴記者。

調(diào)查：網(wǎng)點扎堆新城區(qū) 業(yè)績卻“不樂觀”

“我們銀行好幾家在珠江新城的網(wǎng)點看起來位置好，其實業(yè)績都很差�！币晃汇y行內(nèi)部人士劉先生（化名）表示，事實上，由于網(wǎng)點的業(yè)績并不樂觀，因此行內(nèi)對網(wǎng)點的管轄也做出了調(diào)整。

此外，另一家商業(yè)銀行珠江新城某支行的行長也向記者表示，和一般的網(wǎng)點比起來，珠江新城的網(wǎng)點業(yè)績并沒有位置優(yōu)勢那樣讓人期待。

“我們現(xiàn)在一家銀行在珠江新城就有好幾個網(wǎng)點，內(nèi)部競爭也很大，業(yè)務(wù)都要外出去找，分行對我們的考核也沒有任何的減少，所以壓力好大。”上述商業(yè)銀行支行行長表示。

德勤的報告認為，國內(nèi)銀行當前碰到的另外一個現(xiàn)實問題是渠道的“私有化”和利用率偏低。未來銀行需要重新將網(wǎng)點定位為綜合化的業(yè)務(wù)平臺，在“條線化”和“綜合化”之間尋找平衡�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融，特別是移動金融的發(fā)展加速了電子渠道對傳統(tǒng)物理渠道的替代，傳統(tǒng)網(wǎng)點作為最“昂貴”的渠道資源，銀行業(yè)網(wǎng)點的重新定位和功能轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

記者隨手在某地圖軟件輸入“珠江新城 銀行”等關(guān)鍵詞，立即出現(xiàn)了密密麻麻的將近600個銀行網(wǎng)點，如某小型銀行在廣州僅幾個網(wǎng)點，其中兩個網(wǎng)點就安排在珠江新城。工行在珠江新城范圍內(nèi)也有超過6家支行，但是下屬的營業(yè)網(wǎng)點和分立機構(gòu)遠不止這個數(shù)，建行在珠江新城有超過10個網(wǎng)點。

業(yè)內(nèi)：未來部分銀行將現(xiàn)整合分化管理

事實上，從營業(yè)網(wǎng)點的成本看來，珠江新城的銀行各方面的壓力都不小。

從年報數(shù)據(jù)顯示，2014年，工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行在柜員配備一欄中，人員均比2013年有明顯減少，其中工商銀行一年減少柜員達12024人，占柜員人數(shù)121228的10%。此外，工行在2014年共減少營業(yè)網(wǎng)點與實現(xiàn)功能分區(qū)營業(yè)網(wǎng)點128個與49個，這也是國有大行首次在物理網(wǎng)點上出現(xiàn)負增長。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上，在業(yè)績壓力的督促下，近期廣州各大銀行都在根據(jù)業(yè)務(wù)對網(wǎng)點和內(nèi)部的管理架構(gòu)進行調(diào)整，如有銀行將部分網(wǎng)點整合分化管理，有的銀行在做一些內(nèi)部的大部制改革，將原有的一些業(yè)務(wù)部門統(tǒng)籌到分行管理，目的就是為了將利潤最大化。

“近期入駐廣州的某城商行就沒有將其在廣州最大的分支機構(gòu)設(shè)在珠江新城，雖然也有自身的原因，但未來不排除接下來有的銀行也會對珠江新城的布局進行調(diào)整。”劉先生告訴記者。

中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，隨著銀行零售業(yè)務(wù)競爭的白熱化，加之互聯(lián)網(wǎng)金融來勢洶洶，銀行物理網(wǎng)點正在向電子化、智能化、休閑化方向變革。

小微支行單戶授信余額不得超500萬元

禁止保險基金公司人員駐點 非正式員工不得辦理金融業(yè)務(wù)

廣州日報訊 （記者林曉麗）作為當下銀行業(yè)內(nèi)的新寵，興業(yè)、民生、光大等股份銀行在發(fā)展社區(qū)銀行上爭先恐后，“社區(qū)運動”進行得如火如荼。昨日，廣東銀監(jiān)會發(fā)布消息稱，該局近期出臺了《關(guān)于進一步加強股份制銀行社區(qū)支行、小微支行金融服務(wù)和風險防范的通知》（下稱《通知》），要求小微支行單戶授信余額不得超500萬元，同時，禁止保險基金公司人員駐點社區(qū)支行，非正式員工不得辦理金融業(yè)務(wù)。

《通知》要求，在營業(yè)場所公示當前在售的銀行理財產(chǎn)品和具有銷售資質(zhì)的員工信息，不允許保險、基金公司人員駐點銷售。此外，“兩小”支行可結(jié)合實際錯時經(jīng)營。

但是，在控制資產(chǎn)業(yè)務(wù)信用風險方面，嚴格限制信用卡、貸款等業(yè)務(wù)辦理限制，社區(qū)支行不得辦理對公貸款，小微支行可辦理單戶授信余額不超過500萬元的對公貸款�！皟尚　敝�行只能提供業(yè)務(wù)咨詢、資料收集等服務(wù)，不得承擔具體業(yè)務(wù)審核、合同簽訂等職能，不得將業(yè)務(wù)外包。

在加強員工管理方面，《通知》允許“兩小”支行招聘非正式員工，但是強調(diào)不能辦理金融業(yè)務(wù)，且數(shù)量不得超過支行正式員工，僅可從事活動宣傳等協(xié)助性工作。

對承擔運營管理、理財銷售、業(yè)務(wù)咨詢等職責的崗位，應(yīng)選用具備一定從業(yè)經(jīng)歷、熟悉內(nèi)部風險管理要求和業(yè)務(wù)流程，并取得相關(guān)資格認證的正式員工；加強員工行為管理、及時排查員工異常行為，嚴防員工私售產(chǎn)品、從事民間借貸等違法犯罪行為。