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家樂福蛋糕包裝內(nèi)驚現(xiàn)老鼠屎 回應(yīng)稱無法避免

2013年01月05日15:08    來源:重慶晚報    手機看新聞

■1999年9月24日,重慶晚報第3版關(guān)于家樂福面包房耗子猖獗,面包被污染的報道《面包房里老鼠好大》。(資料圖)重慶晚報記者 陸綱 攝

  ■1999年9月24日,重慶晚報第3版關(guān)于家樂福面包房耗子猖獗,面包被污染的報道《面包房里老鼠好大》。(資料圖)重慶晚報記者 陸綱 攝

■解開保鮮膜,蛋糕一角有顆耗子屎(紅圈處)。重慶晚報記者 陸綱 攝

■解開保鮮膜,蛋糕一角有顆耗子屎(紅圈處)。重慶晚報記者 陸綱 攝

  家樂福買兩袋蛋糕竟有老鼠屎

  超市:這種情況無法完全避免;工商局:老鼠問題可以避免

  近日,重慶晚報記者在大渝社區(qū)網(wǎng)絡(luò)論壇上看到一篇名為“重慶家樂福楊家坪面包部的蛋糕里發(fā)現(xiàn)老鼠屎!我該怎么辦?”的帖子。昨日,重慶晚報記者對發(fā)帖者賀軍及九龍坡區(qū)楊家坪家樂福超市進行了走訪。

  消費者

  蛋糕上發(fā)現(xiàn)老鼠屎

  家住渝中區(qū)大坪公務(wù)員小區(qū)4號樓7樓的賀軍說:“去年12月30日,我母親去楊家坪家樂福超市買了兩袋蛋糕。1月1日,我們?nèi)胰ケ表湛磁D梅節(jié),兒子打開其中一袋價格為4.8元的香蕉蛋糕,發(fā)現(xiàn)蛋糕上有粒老鼠屎;丶液,我越想越生氣,就在幾個網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)了帖子!苯衲1月2日,賀軍撥打了12315投訴家樂福超市,希望有關(guān)部門能對該超市的衛(wèi)生情況進行檢查。

  重慶晚報記者看到,賀軍提供的蛋糕包裝上貼有家樂福超市的標(biāo)簽,上面標(biāo)有生產(chǎn)日期、價格等,包裝里有一粒黑色物體。賀軍說,昨日上午,他接到家樂福超市打來的電話,請他過去協(xié)商!12315”也打電話告訴他,先過去協(xié)商,如有什么問題,協(xié)商后再說。

  家樂福

  這種情況無法避免

  昨日下午,重慶晚報記者與賀軍來到楊家坪家樂福超市投訴點即客戶服務(wù)部,工作人員潘女士首先表示道歉:“出現(xiàn)這樣的事,是我們的問題。12315已聯(lián)系了我們,我們也從網(wǎng)上看到了帖子,對此我們很重視!

  對于賀軍所稱的蛋糕里有老鼠屎,潘女士表示:“我們對衛(wèi)生情況很重視,工商部門也會定期來檢查,但這種情況無法完全避免。重慶氣候潮濕,庫房又都在底層,所以容易滋生老鼠、蟑螂等。老鼠是活物,所以沒法做到杜絕!痹撏对V點另一位工作人員肖洪女士表示:“即使是在自己家里,也不敢保證不會出現(xiàn)老鼠。”

  協(xié)商

  雙方未能達成一致

  潘女士表示,超市決定給賀軍蛋糕價格的10倍賠償,即48元,并請賀軍把網(wǎng)上的帖子刪掉。賀軍則表示:“我不要賠償,如果我是為了這48元錢,那我就不來了。發(fā)帖是想讓大家知道,讓有關(guān)部門來檢查!弊罱K,雙方未能達成一致。賀軍決定回去聽聽家人的意見,然后再來協(xié)商。

  事后,賀軍向重慶晚報記者表示:“超市的態(tài)度還是很好的,但如果超市的衛(wèi)生情況真像她們說的那么嚴(yán)格,為啥還出現(xiàn)這種情況?”潘女士則表示:“老鼠問題確實不能完全避免,賠償該如何解決,只能等賀先生的意見。”

  工商局

  老鼠問題可以避免

  隨后,重慶晚報記者電話采訪了市工商局工作人員,對方表示,為了防止食品被污染,經(jīng)營者有義務(wù)加強防鼠設(shè)施的建設(shè)和管理!妒称钒踩ā返27條,對于食品經(jīng)營者加強防蠅防鼠設(shè)施的建設(shè)和管理有明確規(guī)定,經(jīng)營者不能把現(xiàn)實困難作為理由,來排除應(yīng)該履行的法定義務(wù)!爸灰称方(jīng)營者嚴(yán)格落實相關(guān)法律法規(guī),履行義務(wù),加強管理和檢查,消費者反映的此類問題應(yīng)該可以避免!

  重慶晚報記者 李棟 賀懷湘 攝影報道

(來源:重慶晚報)

(責(zé)任編輯:李棟、賀霞)

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