新華網(wǎng)上海2月28日電(記者潘清、高少華)萬得城電子中國總裁兼首席執(zhí)行官浦紹博27日在上海宣布,將于3月11日關(guān)閉其在上海的7家門店,作為主要客戶服務(wù)中心繼續(xù)運營的萬得城上海淮海店也將于4月30日關(guān)閉。
這意味著來自歐洲的消費電子零售業(yè)巨頭萬得城將“告別”中國市場。
于2010年11月進(jìn)入中國的萬得城,由麥德龍集團(tuán)以及Media-Saturn控股有限公司創(chuàng)始人Kellerhals和Stiefel家族共同持有75%的股份,富士康科技集團(tuán)持有25%的股份。
截至目前,萬得城中國在上?偣查_設(shè)了七家大型門店賣場。其分權(quán)管理的組織架構(gòu),以及獨特的購物模式在中國內(nèi)地家電零售行業(yè)中頗受關(guān)注。5個月前,為應(yīng)對中國消費電子零售市場的變化,萬得城中國還宣布進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,并稱計劃將其網(wǎng)上商城打造成“隨時可造訪的門店”。
涉足中國市場之初,萬得城中國曾透露過龐大的市場拓展計劃,包括到2015年門店總數(shù)達(dá)到100家。然而時隔兩年,萬得城中國卻將退出這個它曾十分鐘情的市場。
浦紹博表示,鑒于市場競爭環(huán)境日益激烈,以及建立和運營必要業(yè)務(wù)規(guī)模尚需要巨大投資,萬得城中國作出了關(guān)閉門店的決定。但他同時表示,萬得城中國過去兩年對員工、客戶以及商業(yè)伙伴作出的所有承諾都將“完全兌現(xiàn)”。
萬得城中國的“告別”,出乎許多忠實顧客的意料。曾游學(xué)歐洲多年的張琪說,自己特別喜歡這種自助式的購物體驗!拔疫特意辦理了萬得城的會員卡,誰知它卻要離開了。”張琪說,這讓他覺得很遺憾。
對于這個消息,一些業(yè)內(nèi)專家卻似乎并不感到意外。兩年前,總部位于美國的家用電器和電子產(chǎn)品零售商百思買就曾作出過類似舉動,關(guān)閉了其在中國內(nèi)地的9家門店。
國際消費電子零售巨頭緣何屢屢在中國“水土不服”?古坦科技創(chuàng)始人石安認(rèn)為,在中國成為全球經(jīng)濟新引擎市場的同時,也看到眾多國際巨頭敗走中國市場的殘酷現(xiàn)實。對那些國際巨頭來說,要想在中國市場站穩(wěn)腳跟并有良好發(fā)展,顯然并不能完全照搬其在國際市場成功的那些經(jīng)驗,而更應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗,深入了解中國市場的發(fā)展階段,中國消費者的消費心理和消費行為,并且要學(xué)會跟那些在國內(nèi)摸爬滾打發(fā)展起來、熟知國內(nèi)市場的本土巨頭們競爭。
國內(nèi)家電業(yè)專家、帕勒咨詢公司資深董事羅清啟向記者表示,萬得城當(dāng)初進(jìn)入中國市場的步伐其實已經(jīng)落后。對消費者來說,在考慮是否要到萬得城、百思買購物時,首先關(guān)注的是其提供的品類可選性是否足夠大,另外在價格的可選性上是否具有競爭力,如果在這兩方面都不具有優(yōu)勢,那自然不會去光顧。
“百思買、萬得城等外資家電連鎖企業(yè)雖然在歐美有一定市場基礎(chǔ),但是在中國市場,一方面他們在大家電領(lǐng)域的采購成本相對較高,零售價格也較高,根本比不過國美、蘇寧;另一方面,在一些數(shù)碼、IT產(chǎn)品方面,國內(nèi)的賽博、宏圖三胞等專業(yè)IT賣場的低價優(yōu)勢也對萬得城、百思買構(gòu)成了挑戰(zhàn)。兩相夾擊之下,外資家電連鎖企業(yè)唯有以失敗而告終。”羅清啟稱。
(來源:新華網(wǎng))