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2/10游佳是成都東站的一名客運(yùn)員，32歲，因工作出色，成都東站成立了專門以她名字命名的“游佳服務(wù)崗”。他們每天的工作就是為乘客服務(wù)，解決乘客的大小難題。
3/10一大早，游佳就開始查詢記錄薄。上面密密麻麻寫滿了需要幫助乘客的信息，游佳細(xì)心看后，還要詢問同事處理的情況。保證每名乘客的問題都得到解決。
4/102015年9月21日，成都東站，除了在服務(wù)臺(tái)工作，游佳也要到站臺(tái)巡視。此時(shí)游佳正和在成都東開往達(dá)州的列車長(zhǎng)在站臺(tái)進(jìn)行交接。
5/10一名剛到成都的乘客找不到路，前來咨詢游佳。游佳耐心的給他指路，并且確定他聽明白后才離開。
6/10而對(duì)于這樣的重點(diǎn)旅客，游佳更是重點(diǎn)關(guān)注，親自將他們從專門通道送出去。
7/10和游佳一樣，“游佳服務(wù)崗”有很多從事同樣工作的同事，圖為游佳正和他們交流，以了解乘客的各種情況。
8/102015年9月21日，成都東站，游佳同事正在對(duì)輪椅加氣。
9/10忙碌了一天后，游佳下班了，換上便裝，她獨(dú)自一人在等待即將進(jìn)站的地鐵。
10/10來到家門后的超市，游佳還要去買菜和生活日常，對(duì)她來說，在車站每天都繃緊一根弦，只有回到家里才是最輕松的時(shí)候。
