1/10據(jù)北京鐵路局?jǐn)?shù)據(jù)，今年春運(yùn)，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.32億人次，占全國(guó)旅客發(fā)送量的11.4%，同比增加3755萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.7%。距離除夕夜僅剩幾天，北京西站的客流量日益接近峰值，而候車室里卻一片井然有序，較之以前，少了幾分熙熙攮攮。 人民網(wǎng) 周素雅 攝
2/102月初的北京城依舊寒氣襲人，而北京西站的036愛(ài)心候車室里卻是一片溫暖和諧、秩序井然。036愛(ài)心候車室，又叫母嬰候車室，主要為老、幼、病、殘、孕人群提供幫助和服務(wù)。近日，人民財(cái)經(jīng)走進(jìn)036候車室，體味愛(ài)心。 人民網(wǎng) 周素雅 攝
3/10王琳娜，是一位在北京西站036候車室工作了13年的客運(yùn)值班員。她說(shuō)，這幾年高鐵數(shù)量不斷增加，候車室里的人流相對(duì)平緩了許多。盡管仍在春運(yùn)期間，11人值班組照顧好候車室里的旅客也不會(huì)手忙腳亂。 人民網(wǎng) 周素雅 攝
4/10據(jù)王琳娜介紹，今年036候車室添置了30個(gè)新?lián)芎?個(gè)新輪椅。 “以前使用的都是簡(jiǎn)易急救擔(dān)架，現(xiàn)在購(gòu)置的變形擔(dān)架，讓旅客更舒適，也讓工作人員更省勁�！彼f(shuō)。 人民網(wǎng) 周素雅 攝
5/10今年1月27日，3位年過(guò)六十的老人和他們90多歲的老母親來(lái)到036候車室，老母親突然暈眩，因?yàn)檎逯芾夏赣H躺著和坐下都十分不方便。王琳娜說(shuō)：”幸虧有了新?lián)�，可以做�?dān)架，又可以做斜椅，推著就可以了，省時(shí)省力�！八蜕匣疖囈院�，老母親的兒女都特別感動(dòng)，說(shuō)沒(méi)想到上車這么順利。 人民網(wǎng) 周素雅 攝
6/10036候車室值班人員在幫助不能行走的小旅客。 人民網(wǎng) 周素雅 攝
7/10小吉夫婦倆是從事盲人按摩的兩位年輕人，因?yàn)槌鲂胁槐�，趕著回家過(guò)年的倆人一早就在036候車室等待。人民網(wǎng) 周素雅 攝
8/10估摸著時(shí)間差不多了，王琳娜領(lǐng)著二人穿過(guò)人流，經(jīng)過(guò)相對(duì)便捷的特殊通道將二人送上車。人民網(wǎng) 周素雅 攝
9/10一路上全是黑暗和障礙，小吉緊緊拽著王琳娜的手，臉上滿是信任。人民網(wǎng) 周素雅 攝
10/10小吉夫妻倆終于成功達(dá)到了車廂內(nèi)，來(lái)不及道聲謝，王琳娜已匆忙下車，重新回到了036候車室。人民網(wǎng) 周素雅 攝
