人民網(wǎng)北京3月10日電 （栗翹楚 實(shí)習(xí)生梁荷翎）近日，在人民網(wǎng)《人民會客廳》兩會特別版——《兩會時(shí)刻》系列訪談欄目上，中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長王振宇，十三屆全國人大代表、內(nèi)蒙古自治區(qū)扎魯特旗東薩拉嘎查黨支部書記吳云波，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院流通與消費(fèi)研究所博士梁威，碧蓮盛集團(tuán)董事長尤麗娜，鍋圈食匯聯(lián)合創(chuàng)始人李欣華，淘寶主播、美one合伙人李佳琦，58同城副總裁李子健圍繞“新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)‘新消費(fèi)’”主題展開討論，共同解讀新業(yè)態(tài)新模式下的新型消費(fèi)現(xiàn)階段的特點(diǎn)，以及未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

嘉賓做客《人民會客廳》 熱議“新消費(fèi)”

節(jié)目嘉賓一致認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，數(shù)字化浪潮正在帶動新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)購物、新零售等為代表的新型消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，不僅有效保障了居民日常生活需要，同時(shí)也推動了國內(nèi)消費(fèi)恢復(fù)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升。各類新業(yè)態(tài)新模式的涌現(xiàn)，在不斷改變著國民消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，需及時(shí)關(guān)注侵害消費(fèi)者權(quán)益的新問題。嘉賓建議繼續(xù)加強(qiáng)“新消費(fèi)”領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)和制度建設(shè)，深化包容審慎和協(xié)同監(jiān)管，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范市場秩序。

聚焦“新消費(fèi)”趨勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”助力新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展

2020年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》，并作出一系列重要部署。今年政府工作報(bào)告也重點(diǎn)提出，要運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，推進(jìn)線上線下更廣更深融合，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，為消費(fèi)者提供更多便捷舒心的服務(wù)和產(chǎn)品。

中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長王振宇

不論對我國經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部大循環(huán)，還是對百姓自身的消費(fèi)體驗(yàn)而言，新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新消費(fèi)都有著重大意義。訪談中，中國消費(fèi)者協(xié)會副秘書長王振宇表示：“以‘互聯(lián)網(wǎng)+’模式為引導(dǎo)的線上線下共同發(fā)展新業(yè)態(tài)模式，是高科技在消費(fèi)領(lǐng)域的進(jìn)一步體現(xiàn)。消費(fèi)不僅是科技進(jìn)步的成果檢驗(yàn)，也會對科技和生產(chǎn)做進(jìn)一步的指導(dǎo)�！背�此之外，新業(yè)態(tài)新模式可以更加凸顯以消費(fèi)者為中心的理念。王振宇表示，從消費(fèi)者的角度而言，新消費(fèi)領(lǐng)域在傳統(tǒng)領(lǐng)域之上，更加關(guān)注消費(fèi)者的新需求及個性化需求，給消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)，更加便利的服務(wù)。

十三屆全國人大代表、內(nèi)蒙古自治區(qū)扎魯特旗東薩拉嘎查黨支部書記吳云波

實(shí)際上，新業(yè)態(tài)新模式不僅在推動城市的快速發(fā)展，也在廣大的農(nóng)村落地生根，推動了縣鄉(xiāng)消費(fèi)潛力。內(nèi)蒙古自治區(qū)扎魯特旗東薩拉嘎查黨支部書記吳云波表示：“隨著消費(fèi)水平、人民收入的提高及社會的進(jìn)步，縣鄉(xiāng)線上消費(fèi)能力也在提升。在電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的作用下，縣鄉(xiāng)消費(fèi)能力能夠快速就進(jìn)入到新模式、新連接當(dāng)中。這對實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，挖掘線上消費(fèi)有很大的幫助�！�

跟緊“新消費(fèi)”節(jié)奏

服務(wù)業(yè)紛紛“上線”開啟新實(shí)踐

淘寶主播、美one合伙人李佳琦

作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的代表，直播電商在2020年蓬勃發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新潮流。訪談中，知名主播李佳琦稱：“在行業(yè)愈加激烈的競爭下，大眾對直播帶貨的新鮮感有限，長久的流量只能以品質(zhì)為內(nèi)核，通過持續(xù)不斷的內(nèi)容創(chuàng)新，提升內(nèi)容品質(zhì)，提供給用戶最新的內(nèi)容和最有趣的體驗(yàn)�！�

58同城副總裁李子健

除了直播電商，各界企業(yè)也在積極探索如何在新業(yè)態(tài)新模式的大背景下獲得持續(xù)性發(fā)展。58同城副總裁李子健表示：“我們線上的訂單去年一年有將近10倍的增長，這表明整個社會對服務(wù)線上化的接受程度在飛速增加�！闭劶捌髽I(yè)近年為實(shí)踐新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展而做出的改變，李子健稱：“當(dāng)前，消費(fèi)者的家政服務(wù)需求在不斷升級，且不斷地倒推著供給側(cè)的改革。在這個大背景下，58同城在兩年前推出了‘到家精選’項(xiàng)目，旨在為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù)�！�

鍋圈食匯聯(lián)合創(chuàng)始人李欣華

事實(shí)上，新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)帶來的契機(jī)并不限于新興行業(yè)。許多傳統(tǒng)行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的推動下，探索發(fā)展機(jī)遇，力求更高質(zhì)量地滿足消費(fèi)者對線上消費(fèi)、“到家消費(fèi)”的需求。對此，鍋圈食匯聯(lián)合創(chuàng)始人李欣華表示：“火鍋是餐飲行業(yè)里最易標(biāo)準(zhǔn)化和零售化的產(chǎn)品，因此催生了很多企業(yè)對火鍋食材零售化的探索。除了持續(xù)為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的食材之外，我們將發(fā)力物流、倉儲等核心的中樞板塊，也將加大數(shù)據(jù)化和智能化的投入水平，引進(jìn)高端人才，對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行全鏈條的管理，提高效率并降低成本。”

構(gòu)建“新消費(fèi)”環(huán)境

各方協(xié)力用“新監(jiān)管”助力新業(yè)態(tài)

在新業(yè)態(tài)新模式的簇?fù)硐�，�?jīng)濟(jì)發(fā)展不斷彰顯著新的活力。但與此同時(shí)，諸多新的挑戰(zhàn)也隨之涌現(xiàn)。在新消費(fèi)環(huán)境下，政府監(jiān)管部門和各界企業(yè)仍需相互配合，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共創(chuàng)更加優(yōu)質(zhì)的市場環(huán)境。

碧蓮盛集團(tuán)董事長尤麗娜

針對近年快速發(fā)展但亂象叢生的醫(yī)美行業(yè)，碧蓮盛集團(tuán)董事長尤麗娜稱：“目前，醫(yī)美行業(yè)三非亂象依然存在，即非醫(yī)療場所、非專業(yè)醫(yī)生和非合格產(chǎn)品。在政府加大監(jiān)管力度的同時(shí)，建立專業(yè)的人才培養(yǎng)體系，用專業(yè)的醫(yī)生、過硬的技術(shù)，保障消費(fèi)者的安全權(quán)益，讓我們的手術(shù)患者安心變美、安全變美�！�

商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院流通與消費(fèi)研究所博士梁威

由于經(jīng)營生態(tài)的良莠不齊，新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)未來的健康發(fā)展要建立在完善的監(jiān)管體系的基礎(chǔ)上。而監(jiān)督、監(jiān)管，以及良好業(yè)態(tài)的形成，不僅僅需要監(jiān)管部門的嚴(yán)格規(guī)范，更需要企業(yè)高度自律，以及社會各界的力量的共同監(jiān)督。

展望未來新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院流通與消費(fèi)研究所博士梁威稱：“新消費(fèi)后續(xù)發(fā)展應(yīng)該是一個創(chuàng)新發(fā)展和融合發(fā)展相結(jié)合的圖景。是市場主導(dǎo)、政府促進(jìn)的新的發(fā)展愿望�！�

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