“今天，我們帶來(lái)了直播間專(zhuān)屬權(quán)益，還準(zhǔn)備了一萬(wàn)份盛典大禮包。”踏足直播帶貨的第三年，汪林朋已然能在居然之家集團(tuán)董事長(zhǎng)和直播間“老汪”的兩重角色中自由切換，熟練地用直播間里的流行話術(shù)為“618”大促“叫賣(mài)”。

這里的“老汪”，就是汪林朋。

這個(gè)“沒(méi)有怎么特別策劃過(guò)”的名字，如今已是家居行業(yè)一個(gè)不容小覷的直播IP。2020年雙十一期間，居然之家首次開(kāi)展線上直播業(yè)務(wù)，將賣(mài)場(chǎng)中的各類(lèi)家居產(chǎn)品搬到線上，獲得不俗成績(jī)。2021全年，居然之家直播獲客20.9萬(wàn)人，引導(dǎo)線下成交達(dá)33.5億元。今年“618”，居然之家線上引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)169%。其中，居然之家“老汪來(lái)了”直播觀看量同比增長(zhǎng)53%，直播間訂單突破1.5萬(wàn)筆。

扎根家居零售20余年，如今躬身入局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，這位行業(yè)“老大哥”如何直面數(shù)字浪潮下的轉(zhuǎn)型機(jī)遇？近日，汪林朋在做客人民網(wǎng)《對(duì)話企業(yè)家》欄目時(shí)分享了他的答案。

當(dāng)前，新一輪工業(yè)革命方興未艾，“數(shù)智化”已成為提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素。與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)亦改變了制造業(yè)、零售業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)邏輯，在技術(shù)應(yīng)用、企業(yè)架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)流程等各個(gè)環(huán)節(jié)既帶來(lái)機(jī)遇也帶來(lái)挑戰(zhàn)。

汪林朋表示，“數(shù)字”改變了傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，這將更好地推動(dòng)零售業(yè)回歸“買(mǎi)賣(mài)”本質(zhì)，更好地提升對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的服務(wù)價(jià)值。

事實(shí)上，這不是“老汪”的第一次“大膽嘗試”。從“先行賠付”，到“一個(gè)月無(wú)理由退換貨”、再到率先對(duì)家具產(chǎn)品“明碼標(biāo)價(jià)”……一路走來(lái)，汪林朋在很多時(shí)候都敢于做那個(gè)打破既有規(guī)則的人，做別人沒(méi)做過(guò)的事。

這一次，他將目光瞄準(zhǔn)“直播”。

“我認(rèn)為，當(dāng)前沒(méi)有一種營(yíng)銷(xiāo)模式比直播更能有效地抓住顧客�！蓖袅峙笳f(shuō)。

他判斷，在不遠(yuǎn)的將來(lái)數(shù)字可以連接萬(wàn)物，而直播將是這個(gè)時(shí)代企業(yè)生存的必備技能。對(duì)于做家居賣(mài)場(chǎng)的平臺(tái)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打造數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將是一次連接消費(fèi)者、提升平臺(tái)服務(wù)效率、降低交易成本的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，商業(yè)模式正在數(shù)字化變革中重塑，從原本的“渠道為王”向“內(nèi)容為王”轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步讓交易各方從零和博弈轉(zhuǎn)向價(jià)值協(xié)同。

“一個(gè)平臺(tái)如果不能提高買(mǎi)賣(mài)雙方的交易效率，這個(gè)平臺(tái)就沒(méi)有存在的價(jià)值�！彼�說(shuō)。

談及未來(lái)，汪林朋對(duì)家居行業(yè)依然保持樂(lè)觀態(tài)度。這份底氣，來(lái)源于他對(duì)行業(yè)需求及宏觀大勢(shì)的判斷。

汪林朋表示，近年來(lái)，中國(guó)堅(jiān)定不移走科技自主創(chuàng)新的道路，完整地趕上了互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化革命，走在了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化革命的前列�！安徽撌菑暮暧^層面看，還是從行業(yè)發(fā)展的角度看，都是個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)�！�

他預(yù)計(jì)，隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)已進(jìn)入存量房時(shí)代，家居產(chǎn)業(yè)也將逐步與房地產(chǎn)行業(yè)“脫鉤”，未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到5-6萬(wàn)億元。

“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，家具已經(jīng)成為家庭耐用消費(fèi)品，成為一項(xiàng)家庭消費(fèi)活動(dòng)。存量更新下，消費(fèi)者對(duì)于家具損耗更替、家居環(huán)境改善的需求將成為家居市場(chǎng)發(fā)展的主要支撐�！彼�說(shuō)。

面對(duì)龐大的市場(chǎng)空間，“贏得市場(chǎng)份額的關(guān)鍵，則在于數(shù)字化”。

“家居行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域眾多，若在每個(gè)細(xì)分行業(yè)里占有一定的市場(chǎng)份額，將極大地提高企業(yè)發(fā)展的‘天花板’�！蓖袅峙蟊硎荆�大眾線上消費(fèi)習(xí)慣，將對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出更高要求。數(shù)字化能力較強(qiáng)的企業(yè)，更容易借助數(shù)字技術(shù)投入細(xì)分領(lǐng)域，在產(chǎn)業(yè)協(xié)同、流程再造中提升運(yùn)營(yíng)效率。

“雖然家居建材行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但是我不能把它當(dāng)做一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)做�！�

在他看來(lái)，數(shù)字時(shí)代，企業(yè)最重要的資產(chǎn)是數(shù)字，而不是銀行存款和土地。因此，他下定決心，“一定要成為一家數(shù)據(jù)公司、一家科技公司”。

“面對(duì)變化，最重要的是堅(jiān)定信念、認(rèn)準(zhǔn)方向，在常學(xué)常新中不斷進(jìn)行自我變革�！蓖袅峙笳f(shuō)。

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