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對(duì)話企業(yè)家·外資企業(yè)在中國(guó)
惠普莊正松:以品質(zhì)和信賴深耕中國(guó)市場(chǎng)
更大力度吸引和利用外資,是推進(jìn)高水平對(duì)外開放、構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制的重要內(nèi)容。新征程上,中國(guó)如何利用好自身資源稟賦,在招商引資國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)領(lǐng)先?面對(duì)中國(guó)堅(jiān)定打造一流法治化營(yíng)商環(huán)境的信心決心,外資企業(yè)有什么樣的感受與建議?即日起,人民網(wǎng)《對(duì)話企業(yè)家》欄目推出“外資企業(yè)在中國(guó)”訪談系列。
伴隨中國(guó)改革開放45年的春風(fēng),一批又一批富有遠(yuǎn)見的跨國(guó)企業(yè),準(zhǔn)確把握時(shí)與勢(shì),和全球最大的市場(chǎng)“雙向奔赴、共同成就”。
1983年,惠普以“先鋒”之姿走進(jìn)中國(guó)大地,40年后,惠普大中華區(qū)負(fù)責(zé)人莊正松遠(yuǎn)眺北京CBD的繁華與活力,解開塵封,講述一家跨國(guó)公司在中國(guó)的激蕩歲月與成功職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)心渴望。
創(chuàng)業(yè)中國(guó)
惠普在中國(guó)的故事要從1979年基辛格的一次訪華說起。當(dāng)時(shí)中國(guó)改革開放正處在探索期,各方都期待與外界保持更多的溝通與聯(lián)系。作為美國(guó)知名外交家、“中國(guó)人民的老朋友”——基辛格向中國(guó)政府推薦了惠普。
惠普是美國(guó)硅谷“神話”的重要奠基者,其打印和個(gè)人電腦業(yè)務(wù)已在美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)中嶄露頭角。同年,惠普公司創(chuàng)始人之一、總裁戴維·帕卡德到訪中國(guó)。
在決策關(guān)鍵期,參訪團(tuán)向董事會(huì)匯報(bào):在中國(guó)這片土地上,人民勤奮聰明、努力上進(jìn);惠普有能力有累積,應(yīng)該能做出自己的貢獻(xiàn)。1985年,中國(guó)惠普設(shè)立,成為第一家由中美合資的高科技公司。
“回頭再想想這些場(chǎng)景,我是挺感動(dòng)的!惫韫染衽c中國(guó)市場(chǎng)首次結(jié)緣,莊正松很是感慨。宏大歷史大潮之中鼓起的微瀾,此后改變著很多人的人生,他就是其中的一個(gè)。
1990年,27歲、自稱“什么都不是”的莊正松正式入職惠普。此后,這名以普通員工身份起步的IT人,在職場(chǎng)上一路披荊斬棘,爆發(fā)出驚人能量。2004年,他憑借優(yōu)異表現(xiàn)進(jìn)入中國(guó)惠普公司。海闊憑魚躍,天高任鳥飛,莊正松將站在更高、更寬廣的舞臺(tái)上嶄露頭角。
世紀(jì)之交,中國(guó)的改革開放持續(xù)深入推進(jìn),各類經(jīng)營(yíng)主體開始高速發(fā)展。
惠普在中國(guó)如魚得水,眾多合作伙伴由此得以成長(zhǎng)。作為早期中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的“黃埔軍!,惠普給中國(guó)帶來了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)了大量的IT人才!1993年,我第一次為中國(guó)大陸的合作伙伴做培訓(xùn),到現(xiàn)在都印象深刻,大家非常認(rèn)真,非?释麑W(xué)習(xí)!
中國(guó)市場(chǎng)展現(xiàn)出了巨大的活力與潛力。在2000年,中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值超過1萬億元人民幣,成為世界電子產(chǎn)品的主要生產(chǎn)國(guó),自有PC品牌實(shí)現(xiàn)跨越式成長(zhǎng)。
中國(guó)惠普?qǐng)?jiān)定的本土化發(fā)展決心,則在新世紀(jì)推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)展國(guó)際影響力。2008年,惠普抓住重慶布局筆記本電腦產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì),成功成為第一家在重慶投資并設(shè)立生產(chǎn)基地的IT公司。幾年之后,重慶迅速成為全世界最大的筆記本制造中心!盎萜詹粌H帶來了業(yè)務(wù),還帶動(dòng)了整個(gè)生態(tài)。”憶及過往,莊正松掩飾不住自豪。
與中國(guó)腳步同頻向前,惠普獲益良多。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),中國(guó)惠普都是惠普全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最為迅速的子公司之一。這也是惠普在全球PC產(chǎn)業(yè)中始終占據(jù)前三的重要砝碼。
作為中國(guó)惠普走向極盛期的親歷者,莊正松戰(zhàn)績(jī)赫赫、成果斐然。2006年5月,莊正松被任命為中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)(PSG)總經(jīng)理。
重回惠普
然而,高光過后,這家硅谷明星公司一度變得黯淡——全球PC市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)、核心管理層連續(xù)更迭、外界對(duì)其業(yè)務(wù)分拆看法不一……惠普在全球的分支機(jī)構(gòu)也感覺到了溫度的變化。
2007年下半年,一封《中國(guó)惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)(PSG)總經(jīng)理莊正松離職公開信》在網(wǎng)上流傳。作為中國(guó)惠普電腦業(yè)務(wù)的操盤手,產(chǎn)業(yè)一度猜測(cè)其是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖走”。
時(shí)至今日,莊正松可以輕松笑談謎團(tuán)。“我有我自己的夢(mèng)。我希望能夠?yàn)橹袊?guó)人創(chuàng)造一個(gè)手機(jī)品牌,在國(guó)際上發(fā)光發(fā)熱。這是很大的誘因!钡谒膬(nèi)心,對(duì)惠普的感恩之情始終揮之不去。
7年之后,莊正松與中國(guó)惠普的故事再次掀起一波高潮。2014年,惠普總部聯(lián)系莊正松,希望他重回公司。
莊正松第一反應(yīng)是抗拒!拔覟槭裁匆厝ィ@個(gè)工作我已經(jīng)做過了。”仔細(xì)思索后,他的想法變了。
“更多是抱著報(bào)恩的心情!鼻f正松解釋,“你看我一介布衣,十幾年后能夠做到高管位置。說明惠普提供的環(huán)境非常好,它對(duì)我有恩!彼從老同事那里得知,惠普并非一帆風(fēng)順。他也想為那些并肩作戰(zhàn)的“老伙伴”做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
“后來變成我在催他們,趕快讓我回去。因?yàn)槲矣X得那時(shí)候一天是一天,得趕快把惠普原有好基礎(chǔ)找回來!
此后不久,莊正松正式開始“掌舵”中國(guó)惠普,主要職責(zé)是繼續(xù)鞏固打印機(jī)與個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的在華優(yōu)勢(shì)。
心馳未來
對(duì)莊正松而言,真正的挑戰(zhàn)才正式開始。
時(shí)過境遷,PC產(chǎn)業(yè)不再高速增長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜,總部的信任還有待觀察。從莊正松的回答中,可以一窺一家跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人的堅(jiān)韌與智慧。
面對(duì)略顯挑戰(zhàn)的提問,莊正松一層一層“剝繭抽絲”。
面對(duì)業(yè)務(wù)拓展壓力,他解釋惠普?qǐng)?jiān)持的長(zhǎng)期主義:“品質(zhì)和信賴是惠普在中國(guó)這40年最主要的根基!薄拔覀兊漠a(chǎn)品,我們的維修,我們對(duì)解決客戶問題的渴望度,是我們對(duì)品質(zhì)的定義!薄拔覀兊母(jìng)爭(zhēng)力還是回到那句話,我們必須以滿足客戶的需求、切實(shí)解決客戶的問題為核心!
他更無意去當(dāng)“看守內(nèi)閣”!耙?yàn)槲覀兛吹胶芏嗉?xì)分市場(chǎng)的需求還沒有被滿足。”由此:中國(guó)惠普與電商企業(yè)緊密合作,圍繞用戶精準(zhǔn)畫像,不斷優(yōu)化、升級(jí)游戲本業(yè)務(wù)形態(tài);針對(duì)中國(guó)眾多中小企業(yè)的需求,推出通過軍工標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試的“戰(zhàn)”系列筆記本電腦。
中國(guó)市場(chǎng)不斷成長(zhǎng)的創(chuàng)新引領(lǐng)能力,也給中國(guó)惠普管理層帶去了新思路。“我剛到中國(guó)大陸的時(shí)候,電子支付市場(chǎng)才剛剛開始形成,現(xiàn)在我在這里幾乎沒有用過任何現(xiàn)金。”“我們很愿意和本地廠商分享基于應(yīng)用之下的底層積累。”
面對(duì)內(nèi)部管理挑戰(zhàn),莊正松一方面不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)自主力,另一方面則積極向總部申請(qǐng)支持。
他不斷提醒同事,“我們與總部要有很好地協(xié)作,但不是只聽他們的。如果你不相信你對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解超過他們,那我們?cè)谶@里就沒價(jià)值了!
他深知,總部的支持不是無條件的。他以推出游戲本業(yè)務(wù)舉例:“剛開始總部不太相信,但市場(chǎng)反應(yīng)非常好,銷量遠(yuǎn)超過他們想象!薄爸袊(guó)的確不一樣!薄艾F(xiàn)在他們很相信我們,讓我們有了更大的發(fā)揮的空間。”
“把所認(rèn)識(shí)的中國(guó)惠普找回來。”這是莊正松回歸時(shí)的初心,雖然過程比想象中的要困難,好在企業(yè)根基還在。他對(duì)中國(guó)惠普這幾年的評(píng)價(jià)是:成績(jī)達(dá)到了“總部對(duì)我們的期望”。
時(shí)光流逝,不舍晝夜。中國(guó)惠普的下一頁(yè)故事將如何書寫?“我們‘在中國(guó),為中國(guó)’的信念不會(huì)改。堅(jiān)持在中國(guó)發(fā)展,這是肯定的!”目光灼灼,這位跨國(guó)公司老將誠(chéng)意滿格。(實(shí)習(xí)生韓昕寧亦有貢獻(xiàn))
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