游客在天山花海建設(shè)精深加工體驗(yàn)園區(qū)采購(gòu)系列產(chǎn)品。人民網(wǎng) 皇甫萬(wàn)里攝

國(guó)慶假期，服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)火熱。記者走訪發(fā)現(xiàn)，相較于餐飲、購(gòu)物等傳統(tǒng)消費(fèi)，越來(lái)越多的消費(fèi)新場(chǎng)景“解鎖”，吸引消費(fèi)者“打卡”，培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著居民服務(wù)消費(fèi)需求逐漸多元化、個(gè)性化和品質(zhì)化，提升服務(wù)品質(zhì)是更好滿足消費(fèi)者需求、增強(qiáng)居民消費(fèi)動(dòng)力的必然選擇。數(shù)據(jù)顯示，上半年，我國(guó)居民人均服務(wù)消費(fèi)支出6200元，同比增長(zhǎng)9.2%，高于居民人均消費(fèi)增速2.4個(gè)百分點(diǎn)，占居民消費(fèi)的比重為45.6%，同比提高1.1個(gè)百分點(diǎn)。

隨著《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）“靴子落地”，《意見(jiàn)》提出的培育壯大數(shù)字、綠色、健康等新型消費(fèi)。

“綠”意盎然 消費(fèi)更舒適

國(guó)慶假期，家住北京豐臺(tái)的王女士家里來(lái)了一次“換新升級(jí)”，考慮到家中老舊的冰箱和空調(diào)能耗較高，王女士決定利用假期對(duì)家中的電器進(jìn)行智能節(jié)能改造。

家電回收企業(yè)上門評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)完成回收手續(xù)，選購(gòu)一級(jí)能效的冰箱和變頻空調(diào)，送貨上門安裝到家……王女士對(duì)新購(gòu)置的節(jié)能家電和補(bǔ)貼服務(wù)表示滿意。憑借舊家電的回收憑證，王女士還獲得了每臺(tái)家電500元的政府補(bǔ)貼。

今年，“以舊換新”政策陸續(xù)出臺(tái)，激活汽車、家電等重點(diǎn)消費(fèi)品銷量大幅增長(zhǎng)，成為消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。國(guó)家發(fā)展改革委資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)司副司長(zhǎng)文華表示，隨著消費(fèi)品以舊換新工作持續(xù)推進(jìn)，政策效果正在逐步顯現(xiàn)。從直接效果看，有效激發(fā)了消費(fèi)潛力，直接帶動(dòng)汽車、家電、家居家裝等重點(diǎn)消費(fèi)品銷量快速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，以舊換新政策還有力拉動(dòng)了相關(guān)行業(yè)投資和效益增長(zhǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)能。

購(gòu)物小票無(wú)紙化、LED顯示屏播放綠色公益廣告、餐飲區(qū)張貼光盤行動(dòng)醒目海報(bào)……國(guó)慶假期期間，商場(chǎng)“綠”意滿滿的低碳消費(fèi)環(huán)境為人們帶來(lái)了舒適、健康的購(gòu)物體驗(yàn)，激發(fā)著消費(fèi)市場(chǎng)新活力。

業(yè)內(nèi)專家表示，綠色消費(fèi)倡導(dǎo)低碳、環(huán)保、可持續(xù)的理念，推動(dòng)了服務(wù)業(yè)向更加環(huán)保、高效、智能的方向發(fā)展。帶動(dòng)了相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，如綠色旅游、綠色餐飲、綠色出行等，為消費(fèi)者提供了更多樣化、更環(huán)保的服務(wù)選擇。這些變化不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的需求，也促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。

科技滿滿 消費(fèi)更便捷

“商品只要用二維碼一掃，就能隨時(shí)通過(guò)手機(jī)結(jié)賬，還會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠券。”國(guó)慶期間，住在西安的張先生想為家人做一份大餐，他在雁塔區(qū)的一家超市體驗(yàn)到數(shù)字消費(fèi)的便利。

“這款智能購(gòu)物車給消費(fèi)者帶來(lái)邊購(gòu)物、邊領(lǐng)券、邊結(jié)算的便利購(gòu)物體驗(yàn)，也助力商家降本增效。使用智能購(gòu)物車后，超市客單價(jià)平均提升了20%左右。”超市工作人員介紹。

國(guó)慶假期期間，消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)旺季，各類消費(fèi)場(chǎng)景頻上“新”，不少消費(fèi)者選擇在智慧商圈享受購(gòu)物樂(lè)趣，從AR試衣到智能導(dǎo)航，數(shù)字消費(fèi)成為亮點(diǎn)。

杭州市民小張利用手機(jī)小程序，在杭州湖濱銀泰智慧商圈體驗(yàn)了AR試衣。“這個(gè)試衣鏡太神奇了，衣服的上身效果一目了然，還省去了排隊(duì)試衣的麻煩�！毙�張興奮地說(shuō)。

數(shù)字消費(fèi)不僅帶來(lái)了便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，數(shù)字場(chǎng)景的不斷涌現(xiàn)也為市場(chǎng)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所所長(zhǎng)董超認(rèn)為，服務(wù)消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加快，我國(guó)居民的消費(fèi)需求也逐漸從生存型向發(fā)展型、品質(zhì)型升級(jí)，從商品消費(fèi)為主向服務(wù)消費(fèi)與商品消費(fèi)并重轉(zhuǎn)變。智能消費(fèi)正成為數(shù)字消費(fèi)新亮點(diǎn)，且數(shù)字消費(fèi)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要組成部分。目前，個(gè)性化、享受型的服務(wù)消費(fèi)越來(lái)越高，未來(lái)通過(guò)人工智能等數(shù)字技術(shù)可精準(zhǔn)把握挖掘消費(fèi)者的需求，進(jìn)一步完善服務(wù)形式、內(nèi)容、場(chǎng)景，大幅提升服務(wù)能力和服務(wù)效率，從而促進(jìn)服務(wù)供給與服務(wù)需求有效地匹配，為消費(fèi)者提供更加高品質(zhì)的服務(wù)。

服務(wù)專業(yè) 消費(fèi)更安心

當(dāng)夜市遇上傳統(tǒng)中醫(yī)，會(huì)碰撞出什么樣的火花？國(guó)慶期間，一場(chǎng)別開(kāi)生面的中醫(yī)藥健康夜市在中山市南頭中心公園熱鬧開(kāi)“市”，圈粉無(wú)數(shù)。

體驗(yàn)中醫(yī)療法、辨識(shí)中醫(yī)本草植物、學(xué)練養(yǎng)生太極拳……一場(chǎng)沉浸式的中醫(yī)文化之旅，讓游客深切感受中醫(yī)藥文化的博大精深。

“旅游+醫(yī)療”的跨界融合，探索出“旅游+健康”新模式。海南國(guó)際醫(yī)療旅游區(qū)推出首批旅游線路；上海文旅局也聯(lián)合醫(yī)旅融合的消費(fèi)新形式，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)海外資源，為中國(guó)跨區(qū)域的醫(yī)療消費(fèi)提供更好的服務(wù)。

近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)健康消費(fèi)的需求越來(lái)越大，越來(lái)越多的消費(fèi)者更愿意為健康消費(fèi)買單。合肥包河區(qū)的李女士就利用國(guó)慶假期，帶著全家人在附近健身房體驗(yàn)了健身課程�！拔覀兤綍r(shí)工作忙，假期正好來(lái)鍛煉一下，提高身體素質(zhì)�！崩钆�士表示，她還為家人購(gòu)買了智能手表，監(jiān)測(cè)睡眠質(zhì)量和健康數(shù)據(jù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，健康消費(fèi)對(duì)于推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)、促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有顯著且全面的作用。通過(guò)帶動(dòng)醫(yī)療保健、營(yíng)養(yǎng)健康、體育健身等服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，并引領(lǐng)生命科學(xué)、生物制藥、生態(tài)環(huán)保等前沿科技的投資熱潮，能夠形成需求與供給的良性互動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)注入了新活力。

其中，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、業(yè)態(tài)多元、潛力巨大，將推動(dòng)養(yǎng)老需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)更新迭代。目前我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬(wàn)億元左右。到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到30萬(wàn)億元左右。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國(guó)現(xiàn)存銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)38.6萬(wàn)余家。2024年1-8月，新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè)5萬(wàn)余家。

當(dāng)前，隨著提升服務(wù)品質(zhì)、豐富消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，將為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

“假日經(jīng)濟(jì)觀察”系列報(bào)道：

之一：政策再加碼 “兩新”有效激發(fā)內(nèi)需潛力

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