在新街口一店家，貼出了這樣的刷卡“提醒”

　　刷銀聯(lián)卡有最低消費(fèi)，提醒你盡量別刷卡而是付現(xiàn)金……“卡式生活”已經(jīng)很普及，消費(fèi)者買個(gè)面包、買杯咖啡也刷卡，已經(jīng)不再罕見。然后最近記者卻發(fā)現(xiàn)，一些店家對銀聯(lián)卡消費(fèi)設(shè)定了門檻，或者明示、暗示顧客盡量別刷卡、少刷卡，已經(jīng)成為“潛規(guī)則”。這種做法合理嗎？個(gè)中原因店家認(rèn)為是由于刷卡費(fèi)率較高，但銀聯(lián)卡領(lǐng)域人士表示，如果已經(jīng)裝了銀行POS機(jī)的，就不能拒絕刷卡。

　　刷卡歧視

　　面包店刷卡的最低消費(fèi)要滿30元

　　不少數(shù)碼商、書店也“苦拒”刷卡

　　“銀聯(lián)卡付款最低消費(fèi)滿30元”，昨天記者在新街口一家面包店買好東西付款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)收銀機(jī)醒目位置貼了這樣的一個(gè)“告示”。對這個(gè)規(guī)定，有一部分顧客不以為然，一位女顧客認(rèn)為，這是一種“刷卡歧視”，買一兩個(gè)面包，不是每次都能達(dá)到30元，所以這不是讓大家盡量付現(xiàn)金了嗎？記者在十分鐘內(nèi)觀察所見，七成來該店買面包糕點(diǎn)和飲料的顧客，都達(dá)不到這個(gè)刷卡門檻。

　　對此，店內(nèi)一位工作人員解釋，這是該公司的規(guī)定，主要是刷卡有手續(xù)費(fèi)。有銀行業(yè)內(nèi)人士猜測，拒刷小額消費(fèi)可能是商戶擔(dān)心毛利率太低、所以避免刷卡手續(xù)費(fèi)，也可能是一種促銷手段，好讓消費(fèi)者感覺到不便而增加購買量。

　　記者發(fā)現(xiàn)，這種暗示顧客盡量少刷銀聯(lián)卡的做法，不止一家店家有。在一些每筆消費(fèi)金額較小的商店，甚至并不引入銀聯(lián)卡，比如在另一家連鎖面包店，店內(nèi)雖然有刷卡機(jī)，但只能刷該店自己的儲值卡，除此外，顧客就只能用現(xiàn)金付款了。

　　前不久，方先生到珠江路某電腦商城買了一個(gè)IPAD和皮套，價(jià)格一共是3500元，但付賬時(shí)攤位營業(yè)員跟他訴苦，希望盡量付現(xiàn)金。王先生當(dāng)時(shí)身上沒帶那么多錢，營業(yè)員干脆跟著他到銀行去取錢。方先生在書店也遇到過這種情況，“這問題不大，可心里不舒服”。

　　記者了解到，根據(jù)央行現(xiàn)行規(guī)定，目前商戶要使用POS機(jī)就需要支付刷卡手續(xù)費(fèi)，而刷卡手續(xù)費(fèi)則是發(fā)卡行、收單行、銀聯(lián)按照7：2：1進(jìn)行分配。比如，你拿著工行的卡到農(nóng)行的POS機(jī)上刷卡，產(chǎn)生了10元的手續(xù)費(fèi)收入，工行拿走7元，農(nóng)行拿走2元，銀聯(lián)賺走剩下的1元。

　　調(diào)查意見

　　買咖啡、買牙膏都習(xí)慣刷卡

　　六成人認(rèn)為小額刷卡比現(xiàn)金方便

　　記者昨天在新街口針對10個(gè)人隨機(jī)做了一個(gè)小調(diào)查，對店家刷卡設(shè)門檻的做法，覺得無所謂和有所謂的各占一半。但認(rèn)為小額刷卡比現(xiàn)金更方便的則是占了六成。

　　“無所謂，寬容一點(diǎn)看吧，人家店家要交手續(xù)費(fèi)，太少了刷不劃算”，白女士認(rèn)為，不過她平時(shí)其實(shí)是能刷卡就刷卡的，“有免息期干嘛不用呢？”“平時(shí)幾乎都刷卡，身上很少帶現(xiàn)金，到星巴克買杯咖啡、吃個(gè)蛋糕，二三十元都刷卡的，方便啊”，孔小姐的錢包里卡就有十來張，但現(xiàn)金卻只有百來元，“零錢多了錢包里太亂”。而且她感覺，在星巴克、COSTA這樣的咖啡店，雖然大家也就是買杯咖啡，最多三十幾元，但是九成人都是刷卡的。

　　王先生回想一下日常消費(fèi)后表示，“平時(shí)刷卡比付現(xiàn)金多，去超市買日用品，比如紙巾牙膏，少的話幾塊錢也有刷卡的。”調(diào)查中顧客較普遍反映，不管如何，各個(gè)消費(fèi)行業(yè)都應(yīng)讓消費(fèi)者越來越方便。“聽說以后還可以刷手機(jī)消費(fèi)，怎么做好細(xì)節(jié)問題呢？小額、大額，應(yīng)該都鼓勵(lì)刷吧？”王先生質(zhì)疑。

　　作個(gè)提醒

　　無論買多少商戶都不得拒刷

　　市民遇阻可撥打銀聯(lián)熱線投訴

　　對于部分商戶“對消費(fèi)不足30元拒刷”一事，銀聯(lián)卡領(lǐng)域相關(guān)人士也覺得不可思議。他告訴記者，根據(jù)收單機(jī)構(gòu)與商戶的合同約定，只要商戶安裝了POS機(jī)，就不得拒刷銀行卡。之前他聽說過有商戶因客戶消費(fèi)金額太高而拒刷的，但像這樣嫌消費(fèi)金額太少而拒刷還是頭一次聽說，因?yàn)楦鶕?jù)規(guī)定，像面包店這類商戶的刷卡費(fèi)率是比較低的，只有1%，也就是說，客戶每刷卡消費(fèi)100元，商戶需支付費(fèi)用1元。因此，如果客戶刷卡消費(fèi)得越多，商戶支付的費(fèi)用也越高。但像這樣為了省3毛錢的刷卡費(fèi)用而拒絕刷卡的商戶，還是很少見的。

　　銀聯(lián)卡領(lǐng)域相關(guān)人士表示，無論消費(fèi)者購買金額是多少，只要商戶是裝了銀行POS機(jī)，都不得拒刷銀行卡。因此，如果市民遇到這類商戶，可以撥打銀聯(lián)客服熱線電話95516投訴，然后銀聯(lián)根據(jù)商戶的地址找到相應(yīng)收單機(jī)構(gòu)，請其對商戶進(jìn)行整改，對于嚴(yán)重違約、屢教不改的商戶，收單機(jī)構(gòu)將會取消POS機(jī)。

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