“近兩年,有6張銀行卡信息被修改,頻繁在異地遭盜刷!11月29日,本報(bào)報(bào)道的長(zhǎng)沙市民米先生的遭遇,引起不少市民關(guān)注。年關(guān)將近,圣誕節(jié)掃貨、元旦購(gòu)物、春節(jié)出游等消費(fèi)井噴時(shí)段即將到來,很多持卡者都開始擔(dān)心起信用卡使用的安全問題。
相關(guān)專家建議,防范信用卡被盜刷,應(yīng)從辦卡開始。
本報(bào)記者陳張書 長(zhǎng)沙報(bào)道
泄露登記資料容易遭盜刷
“連一張鎖在保險(xiǎn)柜里的銀行卡都被盜刷了!泵紫壬嬖V記者,近兩年來自己辦了多張信用卡,都被盜刷!坝捎诒I刷者對(duì)我個(gè)人資料十分清楚,可能是通過銀行信用卡客服中心先進(jìn)行掛失,然后重新設(shè)置密碼,并更改了我的個(gè)人資料!
變更資料真有那么容易嗎?記者以忘記密碼為由,致電建行信用卡服務(wù)中心要求修改密碼?头藛T先是要求提供信用卡有效期;在核實(shí)正確后,該中心通過系統(tǒng)給記者申辦信用卡時(shí)登記的手機(jī),發(fā)來一個(gè)六位數(shù)的驗(yàn)證碼;隨后提示本人重新設(shè)置6位數(shù)密碼。
招行信用卡中心客服表示,在忘記密碼的情況下,可以通過兩種方式設(shè)置新密碼:一種是通過網(wǎng)上銀行;另一種是致電銀行信用卡中心人工服務(wù),客服人員將根據(jù)持卡人申辦信用卡登記的資料,從中抽取問題隨機(jī)提問,如果核實(shí)通過就可以修改或重新設(shè)置密碼。
看來,更改銀行卡密碼并不困難只要答對(duì)銀行客服提出的問題即可。此外,只要知道信用卡密碼,就可通過銀行信用卡客服中心修改個(gè)人資料。
這也意味著,持卡人在辦卡時(shí)登記的個(gè)人資料泄露,就很容易遭遇盜刷。
辦卡環(huán)節(jié)最易泄露信息
“從辦理信用卡開始就得注意保護(hù)自己的信息安全。”華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行零售業(yè)務(wù)部馬珂表示,實(shí)際上,在辦卡時(shí)最容易泄露個(gè)人信息。
或許大家都看見過這樣的場(chǎng)景:在超市入口處、學(xué)校食堂門口,幾家銀行的信用卡推廣、辦卡業(yè)務(wù)攤點(diǎn)一字排開……實(shí)際上,如果在這里辦卡,容易留下安全隱患。
據(jù)了解,一方面,擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行信用卡推廣的人員,素質(zhì)參差不齊;另一方面,在公共場(chǎng)所辦卡,人多眼雜!半m然在這些地方辦卡十分方便,但也容易泄露個(gè)人資料。市民最好到銀行網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)辦卡!瘪R珂表示。
此外,她還建議,在申請(qǐng)辦卡時(shí),對(duì)于一些與辦卡無關(guān)的個(gè)人資料,盡量不要填寫;市民最好要求工作人員在身份證復(fù)印件上注明用途,以避免被盜用;還有就是,一般銀行信用卡辦理需要2~3周時(shí)間,“如果從遞交申請(qǐng)材料起2周后尚未收到銀行信用卡,可向工作人員要求重新遞送卡片,并取消前一張,確保不會(huì)被他人盜用”。
一般來說,為了減少盜刷給持卡人帶來損失,發(fā)卡行大多采用交易短信提醒,有些信用卡還推出多項(xiàng)增值服務(wù),保障用卡安全。
公共場(chǎng)合用卡留個(gè)心眼
其實(shí),每使用一次信用卡,都增加了信用卡號(hào)碼被盜刷的機(jī)會(huì),因?yàn)樾庞每ǹ杀桓鞣N方式略讀和快讀。
“持卡人在刷卡消費(fèi)時(shí),首先要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。”馬珂建議,特別是在公共場(chǎng)所消費(fèi)時(shí),應(yīng)盡量讓銀行信用卡保持在自己的視線內(nèi):輸入密碼時(shí),盡量用身體或一只手遮擋,以防被不法分子窺探;簽字時(shí),要仔細(xì)核對(duì)簽購(gòu)單上的金額是否正確;消費(fèi)后,要記得將信用卡片收回。
同時(shí),持卡人還要保護(hù)好信用卡的相關(guān)卡片信息。如信用卡卡號(hào)、有效期、使用驗(yàn)證碼(CVN2驗(yàn)證碼)及身份證號(hào)等個(gè)人信息,最好信用卡和身份證等證件不要放在一起。
“因?yàn)榻柚鼈兛蛇M(jìn)行機(jī)票、商旅和酒店預(yù)訂等遠(yuǎn)程非面對(duì)面交易。”馬珂強(qiáng)調(diào),特別是CVN2碼,也就是信用卡簽名欄邊上的三位數(shù)字,對(duì)信用卡安全性影響頗大,在進(jìn)行一些交易時(shí),即使不知道密碼,僅憑借著這三位數(shù)字就能完成,“所以持卡人刷卡后,不要隨意丟棄記載信用卡信息的資料,例如記載了卡號(hào)的簽購(gòu)單,最好是先粉碎后再丟棄”。
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信用卡的八大誤區(qū)
目前,信用卡已成為人們?nèi)粘I钪械囊徊糠帧5,在信用卡使用過程中,一些看似很小的問題卻往往容易被忽略,輕則會(huì)給個(gè)人帶來經(jīng)濟(jì)上的損失,嚴(yán)重的還會(huì)影響個(gè)人的信用記錄,例如以下的八大誤區(qū):
誤區(qū)一:信用卡存錢也有利息
信用卡有別于借記卡的地方一是可以透支,二是存款無利息,取款反而還要收費(fèi)。
誤區(qū)二:信用額度越高越好
過高的額度可能會(huì)使持卡人難以控制自己的消費(fèi),一旦卡片或卡號(hào)遭竊,還會(huì)留給不法分子相當(dāng)大的冒用空間。其實(shí),額度夠用就好。
誤區(qū)三:免息期從消費(fèi)當(dāng)天開始算所謂的50天免息期,并不是從消費(fèi)的當(dāng)天開始計(jì)算的,而是從賬單日的后一天開始計(jì)算。
誤區(qū)四:每個(gè)月只要?dú)w還最低還款持卡人可以選擇歸還最低還款,雖然不影響持卡人信用,但是這樣將不能享受免息期。而且還款時(shí)間越長(zhǎng),利息越高,所以最好每個(gè)月都全額還款。
誤區(qū)五:只要有密碼就萬無一失
銀行的信用卡章程規(guī)定:“凡使用密碼進(jìn)行的交易,均視為持卡人本人所為”。也就是說,交易時(shí)只要使用了密碼,銀行均視為持卡人本人所為,發(fā)生的損失銀行概不負(fù)責(zé)。最好在使用密碼的同時(shí)使用簽名,如果不是你簽的字,無論別人怎么模仿,責(zé)任都不在持卡人。
誤區(qū)六:信用卡取現(xiàn)也能免息
現(xiàn)在大部分銀行對(duì)于利用信用卡透支取現(xiàn),不分本地異地,除了要收1%至3%的手續(xù)費(fèi)外,還從取現(xiàn)當(dāng)日開始,每天按取現(xiàn)金額的萬分之五收取利息。
誤區(qū)七:不開卡就不收年費(fèi)
大多數(shù)人認(rèn)為只有激活了的信用卡才收取年費(fèi)。但銀行相關(guān)條款已列在信用卡“領(lǐng)用合約”背面,客戶一旦簽字,就意味著合約生效,卡片自然會(huì)發(fā)出。
誤區(qū)八:免息分期購(gòu)物比直接刷卡購(gòu)物合適
目前銀行的免息分期付款是要收取手續(xù)費(fèi)的,持卡人在選擇分期付款之前,最好花時(shí)間計(jì)算一下分期付款的成本再?zèng)Q定是否要分期,不要盲目地選擇分期付款。整理/記者陳張書