新華網(wǎng)北京12月4日專電(記者盧國強、鄒偉)記者近日從北京警方獲悉，在全國公安機關集中打擊網(wǎng)絡有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項行動中，北京警方破獲了北京口碑互動營銷策劃有限公司等6個公關公司勾結部分中介和網(wǎng)站工作人員(包括一些主流網(wǎng)站)，從事有償提供刪除信息服務的非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，涉案金額達1000余萬元。

　　值得注意的是，這也是最高法、最高檢關于辦理網(wǎng)絡案件新司法解釋出臺后，目前警方破獲的國內(nèi)最大的網(wǎng)絡公關公司涉嫌非法經(jīng)營犯罪案件。

　　“網(wǎng)絡公關”重要業(yè)務通過信息網(wǎng)絡有償刪除信息服務

　　近期，北京警方在工作中發(fā)現(xiàn)，口碑公司存在非法經(jīng)營的行為。隨著北京警方調(diào)查的深入，一個以贏利為目的，通過信息網(wǎng)絡有償刪除信息服務的非法網(wǎng)絡公關公司浮出水面。

　　成立于2007年的口碑公司是網(wǎng)絡公關行業(yè)內(nèi)較為知名的企業(yè)，主要服務內(nèi)容包括輿情監(jiān)測、正面品牌維護、網(wǎng)絡品牌推廣等，公司的近50個簽約服務對象多為知名的大型企業(yè)、上市企業(yè)，每年營業(yè)額達7000多萬元。而從公司成立至今，有償網(wǎng)絡刪帖一直是口碑公司重要的業(yè)務之一，由公司總裁等親自率領三個部門負責。

　　“通過大量調(diào)查取證，警方發(fā)現(xiàn)口碑公司以網(wǎng)絡形象營銷為外衣、以即時通訊工具為媒介、以網(wǎng)絡非法刪帖為手段、以虛假網(wǎng)絡交易為掩護，實際進行非法經(jīng)營的犯罪行為。”北京市公安局副局長李東說。

　　警方查明，口碑公司的非法刪帖業(yè)務，自公司成立起至今始終沒有停止過。就是在今年9月“兩高”關于辦理網(wǎng)絡案件司法解釋出臺后，公司還專門開會，為掩人耳目，修改了與客戶簽訂的合同，繼續(xù)頂風作案。

　　10月17日，在公安部統(tǒng)一指揮下，警方在全國10個省市展開抓捕行動，共抓獲犯罪嫌疑人數(shù)十名，其中包括以口碑公司為主的相互勾連、利益交織的公關公司人員、中介人員、網(wǎng)站工作人員。

　　收錢、收錢、收錢 層層獲利的刪帖產(chǎn)業(yè)鏈

　　據(jù)口碑公司總裁楊某，法人代表、董事長李某交代，公司監(jiān)測部每天監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)上信息，發(fā)現(xiàn)客戶的負面信息時，通過客戶部報告給客戶，雙方協(xié)商是否需要刪除。公司根據(jù)所刪帖的網(wǎng)站不同、難度大小等因素確定價格，一般在幾百到兩三千元之間。

　　“能看到的網(wǎng)站，口碑公司都有聯(lián)系。”口碑公司大部分刪帖業(yè)務都要經(jīng)過35歲的公關部總監(jiān)楊某某。楊某某交代，對于付月費或年費的大客戶，在繳納給口碑公司的“網(wǎng)絡輿情服務費”中就包括了“負面信息刪除”費用。對一些慕名而來的客戶，則是臨時商議價格。

　　楊某曾幫青島一企業(yè)負責人刪除被曝光私建別墅的視頻：“刪一條大約1500元，前后花了兩三萬元。”

　　口碑公司公關部工作人員李某的工作只有兩項：為客戶在網(wǎng)上發(fā)文和刪文。公司給每人一個內(nèi)有各類網(wǎng)站資源聯(lián)絡表的QQ號�！敖拥絼h除負面信息的工作單，先是直接聯(lián)系網(wǎng)站，與網(wǎng)站編輯溝通�！崩钅辰淮�，雙方談好價格后，網(wǎng)站編輯就會進行刪除操作，并提供一個銀行卡號或支付寶賬號，確認刪帖后，由口碑公司的財務人員將錢打給對方。

　　當遇到不熟悉的網(wǎng)站或找不到編輯時，“只要在QQ上的公關群里‘喊’一聲，馬上就會有中介冒出來接這個活�！崩钅痴f。

　　今年8月，某知名房地產(chǎn)商被舉報發(fā)布不實廣告，李某刪帖時“找了十多家網(wǎng)站，花了1.2萬元”。

　　“米勒”就是李某找到的一名中介。他的真名叫郅某，是口碑公司固定聯(lián)系的諸多中介之一。“米勒”稱，他第一次通過朋友刪除網(wǎng)上的帖子后，發(fā)現(xiàn)自己的賬戶里收到了300元錢，從而發(fā)現(xiàn)一條發(fā)財?shù)牡缆贰?/p>

　　“我的價值就體現(xiàn)在認識多少網(wǎng)站編輯人員。如果沒有口碑這樣的公關公司，沒有網(wǎng)站那些人，我們中介也掙不到這份錢�！薄懊桌铡狈Q，去年底以來，口碑公司每月通過其聯(lián)系刪帖業(yè)務數(shù)十次，每次200至1000元不等。

　　“感覺就像一個產(chǎn)業(yè)。”“米勒”說。

　　對東方網(wǎng)網(wǎng)絡工程師趙某來說，刪帖是他日常工作的一部分，除了按公司規(guī)定正常刪帖外，幫“米勒”這樣的朋友刪帖，只是順手掙點“零花錢”。

　　網(wǎng)頁置頂?shù)牟荒軇h、點擊量大的不能刪、網(wǎng)站自采的不能刪，趙某說，刪除這些帖子會擔很大的風險。在這種“自我保護”下，趙某與“米勒”合作了兩年多的時間，以刪帖每條200元的價格共獲利3萬多元。

　　在被警方抓獲的前一天，趙某還在為“米勒”刪除5條信息。

　　據(jù)警方調(diào)查，僅今年1月至9月，口碑公司公關部用于支付公關中介費用和刪帖的費用就達47萬余元。在這個犯罪網(wǎng)絡中，國內(nèi)幾十家知名網(wǎng)站(包括一些主流網(wǎng)站)的工作人員成為網(wǎng)絡非法刪帖利益鏈條的關鍵環(huán)節(jié)。

　　悔過：機關算盡不如“好好生活”

　　記者在采訪中了解到，為了規(guī)避被公安機關查處的風險，公關公司、中介和網(wǎng)站編輯可謂“機關算盡”。

　　在知曉收費刪帖是違法行為后，公關公司更多地選擇通過中介與網(wǎng)站聯(lián)系�？诒�公司隱藏了原合同內(nèi)“為客戶網(wǎng)上出現(xiàn)的負面信息刪除處理”等內(nèi)容，并要求刪帖都要通過中介完成以規(guī)避風險。

　　“司法解釋出臺后，一些中介只接熟客的生意，一個中介通過另外幾個中介，層層轉(zhuǎn)手，最后才到網(wǎng)站，并且他們之間都單線聯(lián)系。”辦案民警說。

　　為了逃避監(jiān)管，網(wǎng)站工作人員也不再直接接受真金白銀，而是通過支付寶虛假交易等方式，更加隱蔽。

　　面對這種現(xiàn)狀，辦案民警建議，一方面，網(wǎng)站應暢通與用戶的溝通渠道，用戶發(fā)現(xiàn)不實的負面信息可以通過正當途徑與網(wǎng)站溝通；另一方面，網(wǎng)站應加強編審人員自身管理，堵住漏洞，防止再出現(xiàn)類似行為。

　　從風光無限的行業(yè)翹楚到身陷囹圄，口碑公司的高管們追悔莫及�！安灰�認為沒有去搶、沒有去盜竊和販毒就不是犯罪�！笨诒�公司總裁楊某說，“不要有僥幸心理，公司再好，業(yè)務再多，違法了也會對企業(yè)造成巨大的沖擊�！�

　　對于眾多的同行，楊某表示：“一定要分清楚什么是該做的，什么是不該做的，高科技是新興領域，國家越來越重視，很多法律法規(guī)不斷出臺，要及時去學習和了解。”

　　而作為公司刪帖業(yè)務的主要經(jīng)手者，公關部總監(jiān)楊某某說：“希望都不要再干了，希望這個行業(yè)消失。畢竟是害人害己，違法的事不能沾，老老實實做人，對家庭和孩子負責比什么都重要�！�

　　“現(xiàn)在的我很后悔，不應該做違法刪帖的事情，不如做點生意賺點錢，好好生活�！鄙姘溉藛T陳某說。

　　“米勒”后悔道：“每次做心里都想著是最后一單。但熟人找過來又抹不開面子。如果‘兩高’的司法解釋早出臺，對自己也是一個警醒，那早就收手不再干了�！�

　　記者從北京警方了解到，目前涉案人員分別因涉嫌非法經(jīng)營罪、對非國家工作人員行賄罪和非國家工作人員受賄罪被刑事拘留，其中19名犯罪嫌疑人已被批捕。