消費(fèi)者以前習(xí)慣的一些銀行免費(fèi)服務(wù)近期正悄然變化。繼農(nóng)行12月1日起開始向客戶收取短信通知服務(wù)費(fèi)后，興業(yè)銀行也將從明年起對(duì)IC借記卡開卡和換卡進(jìn)行收費(fèi)。招商銀行廣州分行則將對(duì)日均資產(chǎn)不足5萬(wàn)元的金卡客戶收取每卡每月10元的賬戶管理費(fèi)。

辦卡加收工本費(fèi)

興業(yè)銀行公告稱，該行將從明年1月1日起對(duì)IC借記卡新開卡和換卡，按每張卡20元收取工本費(fèi)。IC借記卡包括IC卡和磁條IC復(fù)合卡。

不過(guò)，興業(yè)也對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了費(fèi)用減免。如其規(guī)定鉆石客戶、黑金客戶和白金客戶費(fèi)用全免，金卡客戶按標(biāo)準(zhǔn)5折收取費(fèi)用。菁資卡不收取工本費(fèi)；持卡人IC借記卡使用到期換卡不收取工本費(fèi)。

記者昨日致電銀行客服人員，發(fā)現(xiàn)多家銀行目前均對(duì)IC借記卡開卡收工本費(fèi)。農(nóng)行開辦IC借記卡費(fèi)用為每張卡50元，北京地區(qū)截至明年年底的優(yōu)惠措施是首次開卡免費(fèi)，此后開卡收費(fèi)10元；招行新辦IC卡收費(fèi)10元，金卡及金葵花客戶免費(fèi)；民生銀行普通IC借記卡開卡10元，金卡減半，鉆石卡免費(fèi)。中信和華夏銀行辦卡免費(fèi)。

招行賬戶管理費(fèi)“升級(jí)”

除了辦卡收費(fèi)以外，有的銀行也將收費(fèi)范圍擴(kuò)大至賬戶服務(wù)。招商銀行廣州分行近日表示，該行將從明年4月1日對(duì)客戶總資產(chǎn)折合低于5萬(wàn)元、或者客戶全行總資產(chǎn)加上貸款余額小于20萬(wàn)元的“一卡通”金卡實(shí)施跨賬戶收費(fèi)，賬戶管理費(fèi)為10元/月。

招行客服昨日表示，上述收費(fèi)是針對(duì)廣州地區(qū)。北京地區(qū)招行金卡此前一直執(zhí)行余額不足5萬(wàn)元收取每月10元賬戶管理費(fèi)的規(guī)定，普通一卡通日均總資產(chǎn)不足1萬(wàn)元的，賬戶管理費(fèi)為每月1元。

記者昨日詢問(wèn)的各家銀行中，目前中行、交行、中信、民生、華夏銀行借記卡不收賬戶管理費(fèi)，其他各行基本都按日均存款不足某一限額收取一定費(fèi)用。

農(nóng)行短信通知本月起收費(fèi)

從11月下旬起，北京地區(qū)的農(nóng)行客戶就陸續(xù)接到通知，個(gè)人消息通知服務(wù)優(yōu)惠期即將結(jié)束，從12月1日起收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為每賬戶每月2元，將從設(shè)定的繳費(fèi)賬戶中扣除。農(nóng)行客服中心工作人員昨日則表示，鉆石卡、白金卡短信通知目前仍為免費(fèi)。

“雖然每個(gè)月2元錢并不多，但突然把免費(fèi)服務(wù)變成收費(fèi)的，還是有點(diǎn)不爽”，農(nóng)行客戶陳女士表示，她的工資卡是農(nóng)行普通借記卡。她本想去銀行取消這一服務(wù)，但最終想到可以每月即時(shí)收到工資到賬通知，還是保留了這一服務(wù)。

據(jù)悉，農(nóng)行短信服務(wù)收費(fèi)后，北京地區(qū)四大行短信通知服務(wù)已經(jīng)全部收費(fèi)。其中工行是每月2元；中行新辦卡6個(gè)月內(nèi)免費(fèi)試用，過(guò)期后每月收費(fèi)2元；建行每月2元，但按年收取是20元。交行目前在北京地區(qū)短信通知仍免費(fèi)。 新京報(bào)記者 沈瑋青

■ 貼士

手機(jī)客戶端+微信可部分實(shí)現(xiàn)短信通知功能

銀行紛紛對(duì)短信服務(wù)收費(fèi)的同時(shí)，在線上仍然向用戶提供免費(fèi)服務(wù)。通過(guò)下載銀行手機(jī)客戶端及微信銀行，仍可實(shí)現(xiàn)部分短信服務(wù)功能。

據(jù)悉，農(nóng)行手機(jī)銀行目前可提供辦理賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢、交易記錄查詢、動(dòng)態(tài)口令卡查詢、注冊(cè)賬戶查詢等業(yè)務(wù)，與短信通知服務(wù)相同且均為免費(fèi)；而目前多家銀行開通了微信銀行，例如招行的微信銀行在客戶進(jìn)行刷卡、網(wǎng)上交易等支出時(shí)會(huì)有提醒，但賬戶有收入時(shí)則不會(huì)提醒。（沈瑋青）

■ 延伸

利差收窄銀行發(fā)力中間業(yè)務(wù)

隨著利率市場(chǎng)化的不斷深入，銀行依靠吃利差“躺著賺錢”的時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。近幾年的上市銀行財(cái)報(bào)也顯示，銀行利潤(rùn)增速不斷下滑。利息收入不“給力”，銀行紛紛轉(zhuǎn)向中間業(yè)務(wù)，培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

中航證券根據(jù)此前上市銀行三季報(bào)數(shù)據(jù)整理顯示，今年前三季度，上市銀行共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入4401.72億元，同比增長(zhǎng)27.67%。國(guó)有銀行、股份制銀行和城商行中間業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)率分別為21.31%、58.64%和60.63%。這一增速大大高于當(dāng)季上市銀行13%的凈利潤(rùn)增速。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)教授郭田勇昨日表示，以前銀行對(duì)一些項(xiàng)目不收費(fèi)，更多的是出于培養(yǎng)市場(chǎng)、擴(kuò)大客戶數(shù)量的考慮，而在蛋糕做大、市場(chǎng)形成后，就要考慮成本問(wèn)題�！般y行對(duì)客戶提供服務(wù)是有成本的，短信服務(wù)中通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)銀行是收費(fèi)的，這塊費(fèi)用相當(dāng)于銀行此前是自己墊付的”，他說(shuō)。而各家銀行把“免費(fèi)”項(xiàng)目變?yōu)槭召M(fèi)客觀上會(huì)對(duì)銀行的中間業(yè)務(wù)收入提升有一定的貢獻(xiàn)，但作用并不太大。

對(duì)于有觀點(diǎn)稱這是銀行新一輪“亂收費(fèi)”抬頭，郭田勇認(rèn)為，并不能一概而論，有些收費(fèi)有其合理性，但有些也存在爭(zhēng)議，比如小額賬戶管理費(fèi)。價(jià)格管理部門可以對(duì)銀行收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，而銀行則需要在收費(fèi)后向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感到“物有所值”，心甘情愿付費(fèi)。而客戶服務(wù)也是銀行與目前互聯(lián)網(wǎng)金融提供的免費(fèi)服務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。（沈瑋青）

■ 背景

監(jiān)管部門多次整治銀行亂收費(fèi)

針對(duì)此前部分銀行收費(fèi)不合理的現(xiàn)象，監(jiān)管層曾多次出手整治。2011年，銀監(jiān)會(huì)、央行和發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文，要求從當(dāng)年7月1日起各大銀行叫停34項(xiàng)人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。

去年，銀監(jiān)會(huì)開展銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理，要求各銀行對(duì)于服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)，并將現(xiàn)行合規(guī)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目按政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩類分別梳理排序，同時(shí)在官方網(wǎng)站和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)公示。目前，與人民生活關(guān)系密切的基本商業(yè)銀行項(xiàng)目服務(wù)，包括銀行匯票、本票、支票、貸記轉(zhuǎn)賬和委托收款服務(wù)等，將實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)；其他由銀行自主定價(jià)。

今年7月，發(fā)改委主任徐紹史對(duì)銀行亂收費(fèi)問(wèn)題再次表態(tài)，稱我國(guó)將加強(qiáng)涉企收費(fèi)秩序的整治規(guī)范，進(jìn)一步清理取消銀行業(yè)不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，治理高收費(fèi)行為，以及抓緊修訂發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)目錄。

發(fā)改委還將從2013年10月10日開始至2014年6月30日，對(duì)涉企收費(fèi)行為的政府部門及行業(yè)2012年以來(lái)的收費(fèi)行為進(jìn)行專項(xiàng)檢查。其中，商業(yè)銀行檢查重點(diǎn)，內(nèi)容涉及銀行是否在貸款過(guò)程中強(qiáng)制收費(fèi)、以捆綁等方式變相強(qiáng)制收費(fèi)；以及是否存在只收費(fèi)不服務(wù)、少服務(wù)的情況。（沈瑋青）