春節(jié)是各地游客到海南度假的高峰。近日,記者調查發(fā)現,海南旅游市場許多環(huán)節(jié)都充斥著“回扣”現象,回扣金額基本上都超過50%。
“八菜一湯”標準人均不到10元
記者跟隨導游出發(fā)前往旅游景點,可一上車,導游就宣布要增加自費項目。
記者看到,大部分游客都無奈地再次交了一筆費用,這樣一來,原來600多元的團費轉身已經翻了一倍,而旅行社之前承諾的所謂“掛四星酒店”和溫泉酒店也成了空頭支票,“八菜一湯”的飯菜標準人均不到10塊錢。
水晶店通過優(yōu)惠券上號碼確定回扣
在另一輛旅游車上,游客則被導游帶到了三亞市昌源水晶店。
記者注意到,游客下車時,都要領到一張優(yōu)惠券。原來,水晶店需要通過優(yōu)惠券上的號碼確認給導游和旅游公司的回扣,不一會導游紛紛到指定地方拿回扣。
在海邊,深受人們喜愛的潛水項目也成了宰客的手段。按照常規(guī),正常潛水人體需要一個根據水深逐漸排壓的過程,但如果游客拒絕水下拍照,有的潛水教練便會將游客直接帶入深水,迫使游客因為難以承受水中壓力而放棄潛水。
潛水成了花錢找罪受,主要原因是游客的潛水費其實都要給導游和旅行社回扣,潛水成了賺錢的工具。
三亞市工商局等已介入調查
接到記者和群眾的舉報后,昨天上午,三亞市工商局等執(zhí)法部門,對被舉報的海潤水晶店等單位進行執(zhí)法調查。
通過記者的多日暗訪,雖然幾經整治,但海南旅游市場整個鏈條多個環(huán)節(jié)的“回扣”現象依然十分普遍,如果不根治的話,不僅坑害了大多數旅游者的利益,也損害了海南旅游的品質。
去年春節(jié)期間,曾有網友發(fā)微博稱海南游宰客嚴重,在三亞吃海鮮,三個普通的菜被宰近4000元,鄰桌客人點了一條魚每斤580元共6000多元,該帖很快激起網友熱議。隨后,三亞市政府新聞辦回應稱,對海鮮店勒令停業(yè)整頓。
去年2月1日,三亞市委書記曾就三亞“宰客”事件致歉。全市的旅游購物點和海鮮排檔經營者還分別與工商簽訂誠信承諾書。