新華網(wǎng)合肥3月2日電(記者楊玉華、張紫赟)每桌幾千元到幾萬元不等的最低消費標(biāo)準(zhǔn),而最后浪費率至少三成。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),餐飲行業(yè)的最低消費門檻,已成為奢華吃喝風(fēng)背后的強(qiáng)力推手。狠剎最低消費的不良風(fēng)氣,恰是反對鋪張浪費、厲行勤儉節(jié)約的突破口。
最低消費卻“三成”浪費
“10個人的包間要最低消費1500元,按人均150元的標(biāo)準(zhǔn)算的!痹诎不帐∫患掖蛑^招牌的餐廳內(nèi),服務(wù)人員向記者詳細(xì)介紹著最低消費情況!拔覀儼g都配有高檔沙發(fā)和專人服務(wù),裝修也很氣派,絕對值這個價!
“七個人用餐一般是小包間,但例行的涼菜就要八個,其實每盤菜只吃那么幾口,真浪費。若是好點的宴會招待更浪費了,吃不完的海鮮成盤倒掉,讓人十分心痛!痹跈C(jī)關(guān)部門做接待工作的小劉對于餐飲業(yè)的最低消費表示很無奈,“最低消費門檻的現(xiàn)象非常普遍,只是收多還是收少的區(qū)別。”
記者在合肥市餐飲行業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),最低消費已成為餐飲行業(yè),尤其是高檔餐飲圈內(nèi)的潛規(guī)則。
“消費門檻主要有三種,最低消費型、桌餐定價型、人均最低消費型。”合肥市一高檔餐飲企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人金經(jīng)理說,1500元的最低消費屬于中檔餐廳,高檔餐廳及會所的最低消費在5000元至數(shù)萬元不等,還要加收15%的服務(wù)費。
國際餐飲協(xié)會安徽分會常務(wù)副會長鄒磊告訴記者,北京的一家接待賓館,人均最低消費標(biāo)準(zhǔn)高達(dá)1000元,上的菜是遼參、鮑魚之類的高檔菜,“費用很高,但一個人能吃多少呢,剩下的菜就浪費了!
“全國的酒店大約有四成左右設(shè)立了最低消費門檻,尤其是大城市,高標(biāo)準(zhǔn)的最低消費很多,浪費非常驚人。一般浪費率在三成左右! 鄒磊舉例說,如1000元標(biāo)準(zhǔn)的餐桌消費門檻,其中350元的菜是吃不掉,最后被浪費的!
企業(yè)逐利消費者“要面子”
最低消費成“最多”浪費,卻仍然屢禁不絕,原因何在?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)逐利動機(jī)和一些消費者特別是公款消費的“要面子”鋪張是重要“推手”。
“你看我們這包間餐具都是鍍金器具,配有高檔沙發(fā)、單獨衣帽間和洗手間,配備專職服務(wù)員和督導(dǎo)員。這些費用都是轉(zhuǎn)嫁到用餐費中的,如果沒有最低消費,企業(yè)如何盈利呢?”金經(jīng)理透露說,這些高檔的投資具有長期效益。
“這些高檔酒店都有穩(wěn)定的客源,比如與政府、企業(yè)簽訂合作協(xié)議等,這部分群體的消費能力比較強(qiáng)。將酒店裝修費用、服務(wù)費用都算在包廂費里,定的高,企業(yè)才能掙錢!编u磊告訴記者,有的酒店甚至為了顯示高檔,故意設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)的最低消費來吸引客源。“這和部分消費者追求排場的心理分不開。”
2月中旬,中國消費者協(xié)會公布了2012年全國消協(xié)組織受理投訴情況,分析顯示,一些餐飲經(jīng)營者通過最低包間費、人均最低消費等營銷手法,使得消費者的消費需求虛高,一定程度上造就了餐桌浪費。“助長了盲目、攀比的消費風(fēng)氣,部分高檔酒店的最低消費就是針對公款消費而設(shè)立的!卑不帐∠M者協(xié)會宣傳部主任張路明說。
打破霸王條款狠剎浪費風(fēng)
安徽大學(xué)法學(xué)院副院長華國慶指出,根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法,餐飲行業(yè)的最低消費實際上侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),“餐飲業(yè)的‘霸王條款’是沒有法律效應(yīng)的,也是不受法律保護(hù)的,消費者有權(quán)不去遵循酒店自己制定的所謂行規(guī)!
張路明分析認(rèn)為,打破最低消費門檻的難點正在于逐利的企業(yè)自律性不夠,及消費者的“面子”心理。他建議,若要改變餐飲業(yè)霸王條款的現(xiàn)狀,要從樹立企業(yè)責(zé)任感、引導(dǎo)消費者理性消費兩方面兼顧做起!跋M者只要據(jù)理力爭或者不去消費,酒店自然會放棄這種模式。”
“餐飲業(yè)的利潤相當(dāng)高,一條魚買來才多少錢,上了飯桌就成倍翻漲,最后吃不完浪費掉的,都是老百姓自己的錢!鄙鐣䦟W(xué)家王開玉分析指出,目前餐飲業(yè)鋪張浪費、豪華成風(fēng),消費者應(yīng)當(dāng)有“吃飽、吃好、吃不完帶著走”的意識,餐飲業(yè)也應(yīng)該樹立為大眾服務(wù)的理念,當(dāng)好合理點菜、營養(yǎng)配餐的顧問。
王開玉認(rèn)為,餐飲業(yè)亟須制定一個行業(yè)規(guī)范,對消費者、經(jīng)營者雙方都進(jìn)行約束,對消費者點菜數(shù)額進(jìn)行限制,對經(jīng)營者的利潤設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),真正從理念上、行動上都做到厲行節(jié)約、反對浪費,為節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
(來源:新華網(wǎng))