近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了第二批網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例，涉及四種不同類(lèi)型的刷單方式，對(duì)直播帶貨中虛構(gòu)關(guān)注度、流量，雇傭?qū)�業(yè)團(tuán)隊(duì)、“刷手”，虛假交易、“寄空包”等“刷單炒信”行為進(jìn)行曝光。

　　自互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)誕生以來(lái)，“刷單炒信”現(xiàn)象就如影隨形。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)與商家之間缺乏直接的信任基礎(chǔ)，需要依靠好評(píng)、關(guān)注度、交易量、點(diǎn)贊量等作為商品或服務(wù)好壞優(yōu)劣的評(píng)價(jià)依據(jù)。這種單向性的評(píng)價(jià)模式，雖能在一定程度上反映商家商品質(zhì)量和服務(wù)水平，但也存在某些造假的空間，有商家就利用“刷單炒信”方式增加信用指數(shù)，迷惑用戶(hù)，從而達(dá)到流量變現(xiàn)的效果。

　　可以說(shuō)，“刷單炒信”是流量時(shí)代的“毒瘤”，商家無(wú)視法律法規(guī)肆意妄為，嚴(yán)重?fù)p害了平臺(tái)信譽(yù)。此類(lèi)行為一旦泛濫，平臺(tái)信息數(shù)據(jù)將遭到人為扭曲，失去其原有的價(jià)值意義。同時(shí)，公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將被破壞，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)容易陷入混亂，“劣幣驅(qū)逐良幣”或大行其道，久而久之可能形成惡性循環(huán)。長(zhǎng)此以往，用戶(hù)也會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生不信任感，減少在平臺(tái)上消費(fèi)，甚至徹底拋棄平臺(tái)�？梢�(jiàn)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不應(yīng)被流量收益迷惑，而應(yīng)站在自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和聲譽(yù)的角度，主動(dòng)拒絕“刷單炒信”、嚴(yán)查平臺(tái)入駐商家有關(guān)行為；有關(guān)部門(mén)對(duì)“刷單炒信”應(yīng)零容忍，利用有關(guān)技術(shù)手段嚴(yán)密排查，對(duì)違規(guī)商家嚴(yán)厲打擊，及時(shí)斬?cái)唷八�單炒信”鏈條。

　　事實(shí)上，早在2018年，新版《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》就正式把“刷單炒信”行為界定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，為遏制“刷單炒信”掃清了法律障礙。與此同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)與“刷單炒信”的較量一直在上演。近年來(lái)，在監(jiān)管部門(mén)的嚴(yán)厲打擊下，部分商家為了逃避監(jiān)管，不斷更新“刷單炒信”模式，令打擊難度增加。從“打蛇打七寸”的角度看，商家“刷單炒信”不可避免會(huì)在平臺(tái)上留下操作軌跡，也就是說(shuō)，如果嚴(yán)查的話(huà)，完全有可能利用技術(shù)分析手段，將“刷單炒信”連根拔起。

　　前不久，知名電商平臺(tái)亞馬遜封禁了大批商家賬號(hào)，凍結(jié)了大量資金。亞馬遜的封禁理由是這些商家被平臺(tái)審查出有“不當(dāng)使用評(píng)論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”或“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等違規(guī)行為，違反了平臺(tái)管理規(guī)定。這些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)督促平臺(tái)守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)商家日常管理，采取嚴(yán)格審查措施，對(duì)違規(guī)“刷單炒信”商家施以重拳，讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)回歸清朗本源。

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