人民網(wǎng)北京8月5日電 （趙超）今天，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制就進一步加強疫情防控有關(guān)情況舉行發(fā)布會。工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長諶凱在會上介紹，截至目前，中國信息通信研究院等單位推出的“通信行程卡”公益服務累計提供查詢服務超過120億次，有力地支撐“用戶是否到訪過中高風險地區(qū)判斷”、疫情期間人員流動管理和復工復產(chǎn)等工作，成為各地做好疫情防控的一個重要的技術(shù)手段。

針對近期“通信行程卡”在高峰時段出現(xiàn)服務異常的情況，諶凱回應，近日，我國多點同時暴發(fā)聚集性疫情，各地對“通信行程卡”的使用需求急劇攀升，“通信行程卡”的系統(tǒng)資源日益緊張。8月2日、3日，早高峰時段查詢量突現(xiàn)暴發(fā)式增長，短時間內(nèi)大幅度超過了“通信行程卡”系統(tǒng)的承受能力，導致出現(xiàn)了服務的異常。異常情況出現(xiàn)后，工信部立即組織中國信通院等單位采取了緊急應對措施：

一是進行系統(tǒng)擴容，增加服務器的數(shù)量有效應對高峰時段時段的查詢需求。

二是優(yōu)化系統(tǒng)配置，進一步完善業(yè)務處理流程，增強系統(tǒng)的服務能力。

三是連夜開展多輪端到端的壓力測試，確保系統(tǒng)擴容優(yōu)化后可正常提供服務。

諶凱強調(diào)，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通對這次“通信行程卡”快速恢復給予了大力支持。目前“通信行程卡”服務已基本恢復正常。下一步，工信部將繼續(xù)組織中國信通院等單位，進一步采取更加有力措施，確保“通信行程卡”安全穩(wěn)定運行。

一是持續(xù)增強系統(tǒng)能力。進一步擴充系統(tǒng)容量，優(yōu)化整體架構(gòu)，增強系統(tǒng)彈性，有效支撐疫情防控的需求。

二是完善系統(tǒng)運行監(jiān)測手段。及時發(fā)現(xiàn)資源使用的異常情況，提前采取防范措施。

三是持續(xù)強化應急保障。健全應急處置的工作機制，完善應急預案，重點提升大量突發(fā)、并發(fā)流量等極端情況下的應急處置能力。

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