人民網(wǎng)北京12月30日電 （記者任妍）1987年1月1日，首家國(guó)美門(mén)店在北京珠市口大街開(kāi)設(shè)，改革開(kāi)放的澎湃春潮，伴隨著這家民營(yíng)企業(yè)走到今天，成為耳熟能詳?shù)膰?guó)產(chǎn)品牌。

35年后，國(guó)美已擁有遍布全國(guó)的逾4000家門(mén)店，與此同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能下的變革新趨勢(shì)，也讓國(guó)美開(kāi)始探尋自身的重新定義。

近日，國(guó)美集團(tuán)創(chuàng)始人黃光裕在國(guó)美全零售生態(tài)伙伴大會(huì)暨35周年慶啟動(dòng)儀式上表示，從創(chuàng)業(yè)初期乘改革開(kāi)放大潮，到融入資本市場(chǎng)，再到如今深入貫徹新發(fā)展理念，國(guó)美將以用戶(hù)思維、科技思維、平臺(tái)思維和閉環(huán)思維，深耕“家生活”賽道，打造全零售生態(tài)共享平臺(tái)。

事實(shí)上，當(dāng)很多人想起國(guó)美，依然將其定義為一家連鎖電器商城時(shí)，國(guó)美在近年來(lái)已悄然開(kāi)啟“立體布局全零售”的階段。

2017年，國(guó)美正式開(kāi)啟“家·生活”戰(zhàn)略，并首次提出以“共享”為核心的“全零售”的概念。今年，國(guó)美正式推出了“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”戰(zhàn)略。而這一戰(zhàn)略的主要實(shí)施路徑，則是構(gòu)建并聚合線(xiàn)上、線(xiàn)下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云，以及共享共建六個(gè)平臺(tái)。

線(xiàn)上平臺(tái)方面，定位為“線(xiàn)上購(gòu)物廣場(chǎng)+本地生活服務(wù)+內(nèi)容社交”，以真快樂(lè)為第一“主戰(zhàn)場(chǎng)”，包括招商、自營(yíng)、定制、代運(yùn)營(yíng)公司的商品均入駐真快樂(lè)，實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)、全量 SKU 展示和銷(xiāo)售。值得注意的是，“真快樂(lè)”APP包括“樂(lè)”和“購(gòu)”兩個(gè)板塊：“樂(lè)”以賽事、榜單為特色，構(gòu)建娛樂(lè)化內(nèi)容社交平臺(tái)；“購(gòu)”包括真選商品、嚴(yán)選商家為經(jīng)營(yíng)特色；準(zhǔn)時(shí)達(dá)、閃店送為獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)能力；以及以?shī)蕵?lè)賣(mài)、娛樂(lè)買(mǎi)、分享樂(lè)為娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)模式。

線(xiàn)下平臺(tái)是以國(guó)美家經(jīng)營(yíng)理念為主的涵蓋展示體驗(yàn)、家延伸、家?jiàn)蕵?lè)、家生活服務(wù)的平臺(tái)，以國(guó)美家平臺(tái)為主，覆蓋48個(gè)業(yè)態(tài)賽道、128個(gè)細(xì)分類(lèi)目，同時(shí)覆蓋線(xiàn)上、線(xiàn)下、供應(yīng)鏈、物流等。

供應(yīng)鏈平臺(tái)則采用零售思維+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)，通過(guò)招商、自營(yíng)、定制、代運(yùn)營(yíng)、分發(fā)五種模式，拓寬海量商品，打造融合各類(lèi)商品、多種交易模式以及不同行業(yè)、平臺(tái)規(guī)則的全品類(lèi)大采購(gòu)平臺(tái)。

物流平臺(tái)是圍繞國(guó)美零售而搭建的配套物流服務(wù)體系，通過(guò)平臺(tái)撮合能力，以輕資產(chǎn)模式在對(duì)內(nèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上建立社會(huì)化的開(kāi)放共享的平臺(tái)物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力；大數(shù)據(jù)平臺(tái)主要服務(wù)于國(guó)美零售的整體經(jīng)營(yíng)理念，為經(jīng)營(yíng)提供更多的數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)的智能化經(jīng)營(yíng)模式；共享共建平臺(tái)則是供應(yīng)商（S）-平臺(tái)(P)-零售商(B)-推手(b)-銷(xiāo)售者(C)的全鏈路的開(kāi)放式零售資源分發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)整合平臺(tái)。

在國(guó)美的戰(zhàn)略布局中，六大平臺(tái)之間既是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，又相互協(xié)同、相互助力、相互賦能，形成全品類(lèi)、全場(chǎng)景，全渠道，全鏈路、商品全生命周期管理的國(guó)美生態(tài)體系，共同構(gòu)建出了“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。

國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍認(rèn)為，國(guó)美將從體驗(yàn)感、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)能力、孵化能力三方面集中發(fā)力。

“現(xiàn)在國(guó)美在做門(mén)店的變革，把它變成了展廳；所謂展廳，就是你到我這來(lái)，我沒(méi)有打算把這個(gè)地方變成一個(gè)售賣(mài)場(chǎng)，你在這里面可以隨便看、隨便玩；看完了，你覺(jué)得好、想買(mǎi)，可以選擇在任何平臺(tái)下單。”談到消費(fèi)體驗(yàn)，方巍表示，電商發(fā)展到了一定程度之后，獲客成本很高，只要能把線(xiàn)上線(xiàn)下融通，實(shí)現(xiàn)門(mén)店數(shù)字化，就有機(jī)會(huì)重新創(chuàng)造一個(gè)新的低成本、高效率的平臺(tái)。

戰(zhàn)略規(guī)劃持續(xù)完善的同時(shí)，國(guó)美也在戰(zhàn)略布局方面加速落地。

繼1月“真快樂(lè)”APP改版上線(xiàn)后，國(guó)美相繼上線(xiàn)了打扮家APP、折上折APP，加速“家·生活”戰(zhàn)略場(chǎng)景落地。

今年9月，國(guó)美零售取得國(guó)美商都、湘江玖號(hào)等三處優(yōu)質(zhì)物業(yè)長(zhǎng)期租賃權(quán)，為國(guó)美線(xiàn)下平臺(tái)打造以國(guó)美家新模式為代表的“城市展廳”、“家電體驗(yàn)店”、“家居家裝體驗(yàn)館”、“新能源車(chē)展廳”等新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)奠定基礎(chǔ)。

10月，國(guó)美零售則以托管協(xié)議方式取得國(guó)美家、國(guó)美酒窖、打扮家、安迅物流、共享共建五個(gè)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)代管權(quán)，為國(guó)美零售打造“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”打牢根基。

“國(guó)美一直堅(jiān)持服務(wù)好顧客，不管將來(lái)拓展到什么行業(yè)，這一點(diǎn)是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。優(yōu)化之后形成新的模式，也是圍繞整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)降本增效，服務(wù)于全鏈條，最終服務(wù)好消費(fèi)者，讓消費(fèi)者享受有更好性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品�！北M管在時(shí)代的浪潮中，國(guó)美正在加速探尋屬于自己的市場(chǎng)定位，但談及國(guó)美的變化，黃光裕依然認(rèn)為，有一些“不變”始終在堅(jiān)守。

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