大數(shù)據(jù)時代下，人工智能作為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，正在深刻改變?nèi)祟惖纳�產(chǎn)生活方式，成為引領(lǐng)科技發(fā)展的關(guān)鍵要素。

我國“十四五”規(guī)劃綱要也多次提到，要推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。新時期，人工智能如何賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？實現(xiàn)路徑有哪些？未來又將走向何方？

日前，上海合合信息科技股份有限公司（以下簡稱“合合信息”）董事、戰(zhàn)略發(fā)展負責(zé)人湯松榕做客人民網(wǎng)“人民會客廳”視頻訪談欄目，從人工智能和大數(shù)據(jù)科技企業(yè)的視角，多維度分享當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程的新理念、新技術(shù)和新模式，為實現(xiàn)城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型建言獻策。

以下是訪談實錄：

人民網(wǎng)記者：人工智能正成為推動新一輪產(chǎn)業(yè)變革和數(shù)字化發(fā)展的重要驅(qū)動力量，請談?wù)勀鷮Υ擞^點的看法以及對行業(yè)有哪些新思考？

湯松榕：“十三五”以來，中國已成為全球人工智能投融資規(guī)模最大的國家。我們最近發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，人工智能行業(yè)近10年融資額達3萬億，產(chǎn)業(yè)正在迎來黃金期。隨著人工智能關(guān)鍵技術(shù)的日趨成熟，AI正步入商業(yè)化落地階段。

我認為，人工智能行業(yè)從過去20年前的石器時代、狩獵時代，正逐步走向農(nóng)耕時代、工業(yè)時代，隨著技術(shù)的不斷成熟開放，未來中國人工智能行業(yè)將迎來高速發(fā)展期。

以智能文字識別應(yīng)用為例，結(jié)合深度學(xué)習(xí)、模塊識別等新技術(shù)，圍繞商業(yè)辦公場景，可以一站式解決紙質(zhì)文檔處理、自動報稅、發(fā)票報銷等業(yè)務(wù)需求，智能文字識別技術(shù)的落地構(gòu)建了面向金融、制造、零售、服務(wù)等多行業(yè)的通用全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化解決方案。

人民網(wǎng)記者：相對于AI語音及人臉識別系統(tǒng)，智能文字識別行業(yè)市場發(fā)展前景如何？

湯松榕：相比于語音、人臉識別，文字識別是一個比較冷門的賽道，但是文字卻是人類幾千年來一直用來記錄世界的工具，是人類社會運行的基礎(chǔ)要素。

我認為，文字識別能夠更多地解決人們身邊面臨的問題，比如證券開戶，身份證、銀行卡的識別提取等等，特別在復(fù)雜場景下如手機像素不高、對焦不準、光線較差等都可能導(dǎo)致一份文件無法精準清晰被識別出來，而合合信息要解決的就是這種復(fù)雜場景下的文字識別。

值得一提的是，人工智能行業(yè)的迅猛發(fā)展，也離不開中國智能企業(yè)的發(fā)力。我們在智能文字識別領(lǐng)域已擁有超過15年的研發(fā)經(jīng)驗和技術(shù)積累，主要基于自主研發(fā)的智能文字識別及商業(yè)大數(shù)據(jù)核心技術(shù)，為C端用戶和多元行業(yè)B端客戶提供數(shù)字化、智能化的產(chǎn)品及服務(wù)。

人民網(wǎng)記者：文字識別更多解決了當下面臨的場景問題，同時也是賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要方面。您認為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨哪些問題或挑戰(zhàn)？

湯松榕：從行業(yè)發(fā)展趨勢上，人工智能和大數(shù)據(jù)作為“新基建”重大發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，近年來得到我國政府的重點支持。對我們而言，也有了更多的市場機會和發(fā)展空間，有望利用人工智能技術(shù)進一步深度賦能城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

作為“新基建”重大發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，毫無疑問，人工智能和大數(shù)據(jù)正成為個人、企業(yè)、政府以及整個社會實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵和原動力。

我認為，當前，企業(yè)面臨的數(shù)字轉(zhuǎn)型痛點包含供應(yīng)商、客戶、經(jīng)銷商開發(fā)難，資質(zhì)評估不完整，上下游風(fēng)險信息和突發(fā)負面感知度低等方面。

人民網(wǎng)記者：2021年11月25日，上海數(shù)據(jù)交易所揭牌成立儀式暨2021上海全球數(shù)商大會在滬舉行。會上，上海數(shù)據(jù)交易所正式揭牌并啟動全數(shù)字化交易系統(tǒng)。對此，您有哪些思考？

湯松榕：近年來，上海市作為全國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)和新經(jīng)濟發(fā)展的核心地域，始終致力于推動政務(wù)、企業(yè)、民生信息化數(shù)據(jù)化建設(shè)。目前，上海正推動集成電路、生物醫(yī)藥、人工智能三大支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快形成世界級產(chǎn)業(yè)集群。

以生物制藥產(chǎn)業(yè)為例，以前人們需要通過傳統(tǒng)調(diào)研的方式去獲取每個龍頭企業(yè)的基本信息，既耗時耗力還不全面，而借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，合合信息能對一家企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�、研發(fā)能力、背景實力以及風(fēng)險狀況等進行綜合評分和動態(tài)監(jiān)測，幫助政府及時發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

人民網(wǎng)記者：在一座城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，如果能把數(shù)據(jù)治理做好了，就等于抓住了城市治理的“牛鼻子”。湯總，最后一個問題，您對未來城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有什么建議以及展望？

湯松榕：結(jié)合我們自身來談，在上海的政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，公司通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，能對一個城市或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行全面整合、科學(xué)分析并進行可視化的展現(xiàn)。

特別是在助力政府治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，我們?yōu)樯虾＝?jīng)信委打造了“一屏觀產(chǎn)業(yè)決策分析系統(tǒng)”平臺，該平臺依托可視化、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)推出多個產(chǎn)業(yè)主題，構(gòu)建多個高效率業(yè)務(wù)模型，結(jié)合政府大數(shù)據(jù)平臺，以點切面，分層展示全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢現(xiàn)狀，可以為產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)支撐。

另外，在信息化時代，如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)能力，幫助政府加快推動社會治理、公共服務(wù)和城市運行等管理優(yōu)化效能的提升，是企業(yè)自身感到非常自豪的議題。我認為，未來，人工智能將會真正把人從臟活、苦活、累活中解放出來，AI將讓城市成為一個更加美好、更加有質(zhì)量的城市。

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