人民網(wǎng)北京1月17日電 （記者王連香）2022年春運從1月17日開始，至2月25日結(jié)束，共40天。1月17日，交通運輸部印發(fā)《關(guān)于做好2022年道路水路春運疫情防控和運輸服務(wù)保障工作的通知》（以下簡稱《通知》），《通知》要求，推廣應(yīng)用道路水路客運電子客票，鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站乘車。

《通知》指出，加強道路水路客運聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，推廣應(yīng)用電子客票，視客流增加情況，及時增開售票窗口和自助售票終端，延長售票時間，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、小程序等售票渠道，以及手機支付、掃碼乘車等應(yīng)用范圍，切實便捷旅客購票乘車。針對務(wù)工、學(xué)生等客流人群，積極開展上門售票服務(wù)。

督促指導(dǎo)客運場站（碼頭）經(jīng)營企業(yè)嚴格落實環(huán)境衛(wèi)生要求和客運服務(wù)標準，關(guān)心關(guān)愛老幼病殘孕等特殊旅客，具備條件的要積極開通無健康碼通道，為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等旅客提供代查健康碼、協(xié)助信息填報等服務(wù)。

落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬等重點旅客乘車優(yōu)待政策。鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站，及時增加進出站通道和安檢通道，加強站內(nèi)客流疏導(dǎo)組織，引導(dǎo)乘客有序分散候車（船）和排隊登車（船）。在進站、安檢、售檢票、候乘等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要及時增加服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備，推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化，開展旅客聯(lián)程運輸服務(wù)，有效提高旅客進站和換乘效率。

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