京哈高鐵運(yùn)營(yíng)一周年服務(wù)旅客120余萬(wàn)人次 為沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力
人民網(wǎng)北京1月22日電 (記者喬雪峰)2022年1月22日是春運(yùn)拉開(kāi)大幕的第六天,京哈高鐵迎來(lái)全線貫通運(yùn)營(yíng)一周年。
一年來(lái),京哈高鐵列車由最初的9.5對(duì)增加至現(xiàn)在的29.5對(duì),擔(dān)當(dāng)線路也由京哈高鐵延線陸續(xù)延伸到赤峰、大連北等地,為沿線地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力,為推動(dòng)京津冀一體化發(fā)展和東北振興貢獻(xiàn)了力量。
一年來(lái),京哈高鐵高質(zhì)量服務(wù)海內(nèi)外旅客共120余萬(wàn)人次,用實(shí)際行動(dòng)不斷提升旅客出行的滿足感、幸福感、獲得感,讓中國(guó)高鐵這張流動(dòng)的名片更加生動(dòng)有活力。
在北京朝陽(yáng)站,記者看到,停靠在站臺(tái)上的G901次列車車身懸掛著“熱烈慶祝京哈高鐵全線貫通一周年”的橫幅,乘務(wù)員佩戴鮮艷的胸花和綬帶,旅客們手持合影框和黨旗與乘務(wù)員紛紛合影,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。
記者走進(jìn)車5號(hào)廂(餐吧車)內(nèi)看到,車內(nèi)布置一新,黨旗飄揚(yáng),京哈高鐵沿線風(fēng)景宣傳框讓列車更具京哈線特點(diǎn)。車上還設(shè)置了旅客留言樹(shù),乘車旅客可以留下對(duì)鐵路的祝福和自己的新年愿望。隨著年節(jié)的臨近,乘坐京哈高鐵回家過(guò)年的旅客逐漸增加。
記者了解到,一年來(lái),京哈高鐵列車以現(xiàn)代化、智能化為每一位旅客提供舒適服務(wù),接受系統(tǒng)全面地多元化培訓(xùn)方案,開(kāi)展精準(zhǔn)的英語(yǔ)、韓語(yǔ)培訓(xùn),開(kāi)展職工京哈沿線風(fēng)景名勝人文培訓(xùn),提升整體乘務(wù)服務(wù)品質(zhì)。以推進(jìn)復(fù)興號(hào)品牌戰(zhàn)略體系為依托,組織開(kāi)展了客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)、疫情防控處置、設(shè)備設(shè)施使用、標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)、服務(wù)禮儀水平、應(yīng)急處置演練等全方位培訓(xùn),用心塑造出專業(yè)、自然、充滿活力的京哈高鐵乘務(wù)員隊(duì)伍,培養(yǎng)出了一批有服務(wù)、有特色、有亮點(diǎn)的全能型乘務(wù)組。
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