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《2022年返城就業(yè)調(diào)研報(bào)告》:服務(wù)業(yè)求職者更傾向于與企業(yè)直接溝通
“選擇入職桂小廚的原因,是通過(guò)趕集直招的視頻面試,我們能更直接地交流!毙×_有8年餐廳服務(wù)員的經(jīng)驗(yàn),春節(jié)過(guò)后小羅想試著挑戰(zhàn)一下?lián)Q個(gè)店長(zhǎng)的崗位,在趕集直招上投了幾份簡(jiǎn)歷,立馬收到了兩家連鎖餐飲企業(yè)的視頻面試邀請(qǐng),在充分溝通后,小羅選擇了和自己經(jīng)歷更匹配,有利于職業(yè)發(fā)展的桂小廚。
而春節(jié)后的第三天,順豐在58同城和趕集直招的直播廳進(jìn)行了一場(chǎng)直播招聘,在短短1個(gè)多小時(shí)內(nèi),達(dá)到6萬(wàn)觀看人次,收到了超過(guò)2500份簡(jiǎn)歷。為什么趕集直招,成為與58同城齊名的熱門(mén)招聘平臺(tái)?這從用工市場(chǎng)的變化可窺一斑。
一直以來(lái),服務(wù)業(yè)用工存在巨大的人才缺口,但很多求職者苦于無(wú)法快速匹配到適合的崗位。根據(jù)58同城、趕集直招《2022年返城就業(yè)調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)后人事、互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、教育培訓(xùn)、酒店、普工等職位,位列求職者關(guān)注前十位。其中,服務(wù)業(yè)求職者更傾向于與企業(yè)直接溝通,包括電話、微聊以及視頻、直播間面試等形式,能遠(yuǎn)程了解企業(yè)真實(shí)需求,其中20-30歲的求職者關(guān)注度更高。
實(shí)際上,趕集直招的平臺(tái)數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。春節(jié)后,使用直播面試的求職者同比增加了2.9倍,環(huán)比春節(jié)前增加了24倍,進(jìn)入神奇面試間的求職者環(huán)比春節(jié)前增加了4.1倍。
除了更關(guān)注直接溝通外,如何獲得更值得長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)機(jī)會(huì),是否有機(jī)會(huì)跨業(yè)發(fā)展?都是服務(wù)業(yè)人才關(guān)注的核心。這個(gè)春節(jié),定位于服務(wù)業(yè)就業(yè)為起點(diǎn)的趕集直招,以亮眼的成績(jī)贏得了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。截至2022年農(nóng)歷初七,趕集直招新注冊(cè)用戶數(shù)環(huán)比春戰(zhàn)前大漲409%,用戶端日活環(huán)比春戰(zhàn)前大漲282%。
服務(wù)業(yè)“寬口徑”就業(yè)風(fēng)口已來(lái)
根據(jù)58同城、趕集直招《2022年返城就業(yè)調(diào)研報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,較春節(jié)前而言,本就備受勞動(dòng)者青睞的人事、餐飲業(yè)涌入大量人才,此外,零售、家政、安保和配送的從業(yè)者也顯著增加,這些人才組成的城市服務(wù)業(yè)成為2022年吸才新陣地。
58同城、趕集直招研究發(fā)現(xiàn),服務(wù)業(yè)有典型的高流轉(zhuǎn)和“寬口徑就業(yè)”的特點(diǎn),求職者可以適應(yīng)不同行業(yè)的工種之間流轉(zhuǎn),相對(duì)壁壘和門(mén)檻較低,更像是服務(wù)業(yè)的“斜杠打工者”。58同城、趕集直招調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,年后跳槽的人群占比中城市服務(wù)業(yè)從業(yè)者占41.9%,在20.3%選擇新職業(yè)的人群中,有42.9%的城市服務(wù)業(yè)從業(yè)者流轉(zhuǎn)到了城市服務(wù)業(yè)的另一職業(yè),源于職位技術(shù)壁壘相對(duì)較低,薪資水平可能會(huì)提升。
這也與趕集直招的定位不謀而合。區(qū)別于消費(fèi)行業(yè)等高頻場(chǎng)景的業(yè)態(tài),招聘在行業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)知是相對(duì)低頻,但得益于城市服務(wù)業(yè)的高流轉(zhuǎn)和寬口徑就業(yè)特性,呈現(xiàn)出典型的“翹尾效應(yīng)”。當(dāng)城市服務(wù)業(yè)人才在3-6個(gè)月的周期內(nèi),再次換工作時(shí)會(huì)首選趕集直招,這也是拉動(dòng)趕集直招在半年內(nèi)快速達(dá)成百萬(wàn)DAU的核心原因。對(duì)比其他在線招聘企業(yè),他們需要在兩至三年才能完成該目標(biāo)。
直播面試、實(shí)勘保真
服務(wù)業(yè)求職者在就業(yè)方面最擔(dān)心企業(yè)實(shí)際的職位、薪酬與發(fā)布職位不符,或者溝通鏈條過(guò)長(zhǎng),造成求職體驗(yàn)差。想要解決服務(wù)業(yè)面臨的就業(yè)難題,首先需要簡(jiǎn)化招聘鏈條,保障信息的真實(shí)性。
春季招聘活動(dòng)期間,跨越、順豐、ZARA、華潤(rùn)等知名企業(yè),通過(guò)58同城、趕集直招的主播團(tuán)隊(duì)開(kāi)展3200場(chǎng)直播招聘專(zhuān)場(chǎng),全天8小時(shí)不間斷直播。不僅如此,兩家平臺(tái)還投入大量的人力和技術(shù)開(kāi)發(fā),通過(guò)短視頻探店、神奇面試間等多款智能化產(chǎn)品打通求職者和招聘方的直接溝通,提供更加直觀的招聘體驗(yàn)。
郭箐一表示:“實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)DAU不會(huì)是我們唯一的里程碑,58同城和趕集直招希望通過(guò)對(duì)招聘行業(yè)的深度理解,深耕多年的專(zhuān)業(yè)性,能幫助更多中小微企業(yè)主解招聘的燃眉之急,幫助更多的人才找到滿意的好工作!
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