截圖為網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言并得到工信部回復(fù)。

人民網(wǎng)北京9月26日電 （記者申佳平）“平均每天接到3-5次推銷騷擾電話，平均每個(gè)月要接到好幾十次，已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_民了，影響公民的正常生活和工作�！�有網(wǎng)友通過(guò)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，希望相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)重視，重點(diǎn)整頓推銷電話。近日，工信部對(duì)此進(jìn)行了回復(fù)。

“我部一直高度重視垃圾短信（或騷擾電話）治理工作，采取了一系列措施，規(guī)范信息通信企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序和用戶合法權(quán)益。”工信部介紹，如用戶收到垃圾短信（或騷擾電話），可通過(guò)以下方式投訴：（1）網(wǎng)站：www.12321.cn；（2）12321助手APP。如涉及惡意騷擾行為（或違法犯罪行為），請(qǐng)直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

同時(shí)，2019年9月，工信部已組織三家基礎(chǔ)電信企業(yè)開(kāi)通全國(guó)“騷擾電話拒接”服務(wù)，以充分尊重用戶接聽(tīng)意愿，依據(jù)用戶意愿提供騷擾電話防護(hù)。用戶可具體聯(lián)系三家基礎(chǔ)電信企業(yè)客服免費(fèi)開(kāi)通辦理，中國(guó)電信服務(wù)為“天翼防騷擾”，中國(guó)移動(dòng)服務(wù)為“高頻防騷擾”，中國(guó)聯(lián)通服務(wù)為“聯(lián)通手機(jī)管家”。

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