近年來，在理念認知、政策推動、需求拉動以及科技賦能等全方位力量的推動下，我國文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快。一方面，國家對文旅產(chǎn)業(yè)的重視程度不斷提高，文旅部和國家有關(guān)部委相繼下發(fā)了若干關(guān)于促進文化和旅游消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見或關(guān)聯(lián)措施，為文旅行業(yè)的發(fā)展提供了有力支持。另一方面，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的變革，越來越多的人也開始注重文化旅游的體驗，由此帶來了廣闊的市場需求。

一、新技術(shù)、新場景、新模式的持續(xù)創(chuàng)新，有效賦能我國新文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展

特別值得一提的是，近年來，隨著我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字中國建設(shè)戰(zhàn)略的推進，以數(shù)字技術(shù)為代表的新一代科技理念、模式、產(chǎn)品等對文旅行業(yè)的不斷支撐與賦能也使得文旅產(chǎn)品的精準度和服務(wù)質(zhì)量有了較大飛躍，給不同類型的消費者帶來了多樣化的體驗價值。

例如，利用短視頻、直播等實現(xiàn)的遠程文旅；利用虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、360度全景影像、全息顯示等技術(shù)實現(xiàn)的舞臺、展館、景點等的沉浸式體驗；利用移動智能終端、自動化和智能化設(shè)備實現(xiàn)的自助全流程跟隨講解、自助游覽路線查閱、自助購票、自助購物、自助餐飲、自助醫(yī)療服務(wù)等，增強了消費者的文旅獲得感和安全感；利用移動和互動智能設(shè)備設(shè)施實現(xiàn)了消費者在文旅活動中參與感的提升；利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)的文旅消費數(shù)據(jù)監(jiān)測、營銷決策以及資源的精準配置和調(diào)度；利用實時動態(tài)監(jiān)測和行動捕捉技術(shù)保障消費者的安全性；利用智慧供應(yīng)鏈布局、智慧物流配送設(shè)備設(shè)施、無人化設(shè)備設(shè)施提升了文旅產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)供給效率和安全保障等等。

同時，文旅產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的跨界融合模式也在很多地方進行了探索。例如，文旅與教育相結(jié)合的“文旅+研學(xué)”特色項目；冬季在傳統(tǒng)冰雪旅游項目基礎(chǔ)上，圍繞“冰雪文旅+體育賽事”等主題打造的“文體旅”融合模式，進一步釋放冰雪經(jīng)濟潛能；在某高速公路服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間打造的自助尿液健康檢測裝置，可實現(xiàn)14項指標即時尿檢，也是把文旅和康養(yǎng)相結(jié)合的探索等等�？梢钥闯�，近年來，隨著國家和各地區(qū)對文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視，新技術(shù)、新場景、新模式的持續(xù)創(chuàng)新為文旅行業(yè)發(fā)展提供了新動能，有效賦能了我國新文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、持續(xù)創(chuàng)新賦能新文旅產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，推動經(jīng)濟增長和高質(zhì)量發(fā)展

未來，隨著社會時代的變遷，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，以文旅康養(yǎng)等為代表的民生行業(yè)也必將迎來廣闊的發(fā)展機遇。2023年年底召開的中央經(jīng)濟工作會議進一步指出，未來要著力擴大國內(nèi)需求，要激發(fā)有潛能的消費，擴大有效益的投資，形成消費和投資相互促進的良性循環(huán)，大力發(fā)展數(shù)字消費、綠色消費、健康消費，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費增長點。在我國經(jīng)濟持續(xù)回升向好，高質(zhì)量發(fā)展得到扎實推進，現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系更加健全的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展也必然插上新的騰飛翅膀。如何進一步打造創(chuàng)新、智能、綠色、融合的新型文旅產(chǎn)業(yè)是一個需要探討的重要問題。

近年來，文旅產(chǎn)業(yè)有了較大提升與改善，但仍存在很多需要持續(xù)改進的地方。比如，旅游資源與消費者需求的不匹配問題，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生保障問題，衛(wèi)生間配置和設(shè)計不合理導(dǎo)致的排隊問題，景點住宿歺飲購物昂貴以及殺客問題，景區(qū)游客數(shù)據(jù)不能實時統(tǒng)計、播報以及預(yù)警問題，游客人身安全即時排查與監(jiān)控問題，行動不便者的游覽問題，文旅與其他行業(yè)的跨界融合問題等等。同時，較為新穎的數(shù)字技術(shù)賦能模式、場景也開發(fā)的較少，原始創(chuàng)新能力也有待提升。因此，在未來通過持續(xù)創(chuàng)新賦能新文旅產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展時應(yīng)重點關(guān)注如下問題。

首先，需要對文旅產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技術(shù)、賦能場景以及模式等進行價值深挖和不斷創(chuàng)新。應(yīng)從不同文旅產(chǎn)品供需雙方的全流程進行診斷和審查，挖掘問題點，通過重新設(shè)計文旅服務(wù)模式，對不同文旅場景下的數(shù)字技術(shù)、賦能模式、設(shè)備設(shè)施進行改進升級，如開發(fā)新穎的、便利老年人和特殊人群使用的文旅自助設(shè)備等。

其次，需要提升格局，開拓視野和思路，探索實現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)的跨界融合，實現(xiàn)社會資源的有效共享和利用。在數(shù)字技術(shù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將文旅與民生、康養(yǎng)、醫(yī)療、教育、生態(tài)建設(shè)及其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行全方位融合與協(xié)同創(chuàng)新，針對不同場景下的不同消費人群進行跨界融合技術(shù)的探索和創(chuàng)新。國家“數(shù)據(jù)二十條”明確要求要充分發(fā)揮我國海量數(shù)據(jù)規(guī)模和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢，激活數(shù)據(jù)要素潛能；近日，國家數(shù)據(jù)局等17部門也聯(lián)合印發(fā)了《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動計劃（2024—2026年）》，也要大幅拓展數(shù)據(jù)要素應(yīng)用的廣度和深度，在經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的乘數(shù)效應(yīng)。因此，只有將不同行業(yè)的海量數(shù)據(jù)有效打通，挖掘出新場景，才能更好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素賦能千行百業(yè)融合發(fā)展的目的。

再有，要以文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展為契機，帶動關(guān)聯(lián)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。2023年底召開的中央經(jīng)濟工作會議明確指出，要以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，要發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要面向未來的新技術(shù)、新市場和新需求進行拓展，其定位與發(fā)展方向的把控需要更加突出未來性、前沿性與精準性。由于文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及文化、交通、物流、住宿、餐飲、娛樂、會展、科技等等多個行業(yè)領(lǐng)域的支撐，其后端涵蓋的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)多、業(yè)務(wù)范圍廣，很容易探索出傳統(tǒng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新思路，開辟未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，拓展新的市場空間和可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域。

黨的二十大報告指出，中國式現(xiàn)代化是是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化。文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是展現(xiàn)國家文化和精神文明建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，具有更加多元的價值挖掘空間和場景創(chuàng)新的想象空間。通過持續(xù)創(chuàng)新賦能新文旅產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，推動經(jīng)濟增長和高質(zhì)量發(fā)展，同時用文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動和助力其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)融合賦能是未來值得探討的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

（作者為中國人民大學(xué)中國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究中心主任、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院院長）

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