中廣網(wǎng)北京3月25日消息（北京臺記者高翔）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，信用卡因為注冊和使用方便，現(xiàn)在已經(jīng)非常普及。不過北京市的張女士最近發(fā)現(xiàn)，自己一張注銷了的信用卡竟然還能收到匯款，但是要取出賬戶里的錢，還要繳納數(shù)目不小的手續(xù)費。讓她深感意外的是銀行給出的回答：信用卡注銷了，賬戶還在，并且所有信息會保留五年。

　　張女士的這張招商銀行信用卡，由于使用率不高，去年已經(jīng)申請注銷。但這張已經(jīng)注銷的卡片不久前竟然還正常接收了匯款。

　　張女士：今年是我有一個朋友，以前他跟我這個卡有過業(yè)務(wù)往來，給我匯了一筆大額，他從北京銀行匯到我招行信用卡20萬，我說呀，我卡已經(jīng)注銷了，怎么能夠收到這筆錢呢。

　　張女士立刻向招行信用卡中心詢問，被告知雖然卡片已注銷，但是對應(yīng)賬戶接收匯款功能并沒有關(guān)閉。讓張女士更加難以接受的是，取出這筆錢，還要交一筆手續(xù)費。

　　張女士：我給他們客服打電話，她說收了，要不給你退回去。我說退回去要手續(xù)費嗎，她說要，人家給我匯款要雙向受損失，寄的時候收，匯回去還要收手續(xù)費。我說那我收，他說如果是你有我們本行的卡，也要手續(xù)費，如果是跨行更要手續(xù)費。

　　招行信用卡中心確認，信用卡不同于借記卡，無論取現(xiàn)還是轉(zhuǎn)賬，都要收取手續(xù)費。

　　工作人員：這個卡片不論他的狀態(tài)是怎么樣的，卡上只要打進來的話我們還是能夠接收，但是一般就是建議您，您的卡片都已經(jīng)注銷，就建議您的朋友就不往您的卡里存入了，因為如果轉(zhuǎn)出的話會有一些手續(xù)費產(chǎn)生。

　　而對于為何注銷的賬戶還可以接收款項，招行作出了表示。

　　工作人員：因為本身款項存入的話沒有什么風(fēng)險，所以銀行也沒有做相關(guān)的控制。

　　根據(jù)2007年8月1日起施行的《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，銀行賬戶信息，自交易記賬當(dāng)年計起至少保存5年，也就是說即便卡片已經(jīng)注銷，相應(yīng)的賬戶信息也要保留。銀行是否都按此規(guī)定執(zhí)行呢？如此規(guī)定，消費者的相關(guān)信息如何得到安全保障呢？

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行在執(zhí)行這一規(guī)定的同時，會關(guān)閉賬戶的所有功能。以農(nóng)業(yè)銀行和北京銀行為例，雙方都表示，信用卡注銷后，規(guī)定的還款期一過，賬戶功能就會關(guān)閉。

　　工作人員：一般是您一銷戶的話，45天正式生效，那么在45天內(nèi)這個錢可以打進來，如果銷戶45天正式生效之后，這個錢就打不進來的。

　　張女士認為，銀行在沒有告知的情況下，仍然保留注銷卡的賬戶收款功能，并且收取款項轉(zhuǎn)出的手續(xù)費，這樣做，是出于利益的考慮。面對這一質(zhì)疑，招行做出了回應(yīng)。

　　工作人員：如果您后續(xù)確實有一些款項存入想再領(lǐng)出，您可以來第一人工來幫您操作。如果產(chǎn)生費用的話我們看是否幫您減免手續(xù)費。

　　經(jīng)過交涉，招行最終免去了張女士的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。同時表示會將這一問題向上級部門反映。記者就這一問題咨詢了中國銀監(jiān)會北京監(jiān)管局。

　　工作人員：我也會把您的提出的情況去跟主監(jiān)管員去說，逐漸去完善這個系統(tǒng)，以便督促他們更好的為儲戶服務(wù)。

　　（原標題：信用卡注銷一年仍能接受匯款 取現(xiàn)需繳手續(xù)費引爭議）