“您尾號6349的信用卡于4月3日14:18支出5000元,可用余額32000元”,這是熊先生收到的第一條消費提醒短信,在接下來的5分鐘之內(nèi),又接連收到第二、第三條短信,分別支出4000元和1000多元。
反復(fù)看了幾遍短信后,熊先生恍然大悟:卡被盜刷了!“這是今天(4月3日)早上剛剛才解凍的信用卡,我自己都還沒來得及用,就被不法分子占了先機,”熊先生氣憤地說。更可怕的是之后新辦的兩張信用卡信息差點再次被人篡改。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)逐漸興起,像熊先生這樣信用卡遭遇盜刷的事件越來越多,杭州警方的數(shù)據(jù)顯示,2012年接到的信用卡遭盜刷和銀行賬戶被盜取的案件比2011年猛增了2倍多。高科技讓我們享受便利的同時,也對安全的金融環(huán)境提出更高的要求。
5分鐘內(nèi)被盜刷1萬多元
去年10月,在杭州四季青做外貿(mào)服裝生意的熊先生在某股份制銀行柜面辦理了一張信用卡,隨后,又相繼在該銀行官網(wǎng)申請辦理2張信用卡,3張卡共享37000元的信用額度。
今年初,熊先生的信用卡賬戶出現(xiàn)異常,其中一張信用卡多次收到銀行發(fā)來的交易驗證碼短信,顯示內(nèi)容為輸入查詢密碼錯誤或者消費交易失敗等。為了安全起見,熊先生立馬凍結(jié)了這3張卡。
3月底,銀行經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查,表示這3張信用卡可以安全使用了。隨即,熊先生解凍了其中一張信用卡。
剛一解凍,麻煩事就來了。4月3日14:18-14:23,正在上班的熊先生先后收到三條信用卡消費提示短信,消費金額共計1萬多元。熊先生意識到信用卡被盜刷了,他立馬撥打了銀行客服電話進行掛失,并于第二天向公安局報了案。
盜刷發(fā)生后,該股份制銀行給陳先生重新辦理了一張信用卡?墒沁^了幾天,一條短信再次讓熊先生傻了眼:您于5月13日申請的信用卡捆綁手機號碼變更現(xiàn)已完成!拔覊焊蜎]有申請更改手機號碼啊!”熊先生說。
看來,這張信用卡是不能用了。熊先生注銷了那家股份制銀行的信用卡。
但是,出于生意上資金周轉(zhuǎn)的需求,信用卡還得用,一個星期后,熊先生再次申請了兩張信用卡:一張是某國有大行的,另一張是一家城商行的。
沒想到,兩張信用卡剛出來沒多久,這兩家銀行都接到更改信用卡捆綁手機號碼的電話申請。值得慶幸的是,在更改前,兩家銀行均撥打了熊先生的電話進行確認,這又讓驚魂未定的熊先生再出一身冷汗。
考慮到卡片安全性,熊先生不得不注銷了這新辦的兩張卡。
熊先生表示,以前他是個“刷卡狂人”,但經(jīng)歷這件事后他再也不敢用信用卡了。
網(wǎng)購時被下的套
報案后,熊先生仔細回想了整個案發(fā)經(jīng)過,突然腦海中閃現(xiàn)出了兩個網(wǎng)絡(luò)鏈接,頓時讓他心有余悸。
前不久,熊先生加入了一個QQ群。剛開始,這個群里只有幾個在四季青做外貿(mào)服裝生意的朋友,慢慢地,加入的組員越來越多,很多人并不認識,只知道都是做服裝生意的。
就在信用卡被盜刷幾天前,一位叫“浪跡天涯”的群成員在QQ群里發(fā)了一條網(wǎng)絡(luò)鏈接。熊先生點開鏈接,發(fā)現(xiàn)這是一個類似淘寶網(wǎng)的商品購物頁面,里面在賣的都是生產(chǎn)于福建的兒童服裝,價格很便宜,有些甚至還注明出口歐美。這不禁讓熊先生欣喜,立馬在QQ上聯(lián)系了“浪跡天涯”。
“浪跡天涯”表示,這是朋友開的網(wǎng)店,他只是幫忙推廣,所以價格很實在。
當(dāng)熊先生問起如何才能網(wǎng)上交易時,“浪跡天涯”隨即發(fā)過來另一個網(wǎng)絡(luò)鏈接,表示可以通過網(wǎng)上付款。熊先生點開這個鏈接,里面是一個類似支付寶的交易頁面,不過需要填寫的信息卻很多,包括身份證號碼、家庭住址、手機號碼、信用卡號、有效期、后三碼等。
剛開始熊先生有些遲疑,但為了做成這筆生意,熊先生還是逐一填寫了信息。
當(dāng)選好商品按下確定鍵要付款時,網(wǎng)絡(luò)一下子卡住了,隨即顯示“無法顯示該頁面”。熊先生慌了,馬上QQ聯(lián)系“浪跡天涯”。
“浪跡天涯”很快回復(fù)了熊先生,表示是網(wǎng)絡(luò)故障,朋友已經(jīng)接收到他拍下的貨物,熊先生可以選擇貨到了再付款。這一解釋,熊先生完全消除了顧慮,只等著收貨了。
經(jīng)過警方的調(diào)查,這兩個鏈接都是犯罪分子設(shè)下的圈套:利用第一個鏈接做誘餌,有人上鉤后再用第二個鏈接騙取信用卡信息。
更改他人信用卡綁定信息并不難
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),熊先生被盜刷信用卡上綁定的手機號碼、電子郵箱以及緊急聯(lián)系人等信息多次被人篡改,之后辦理的同一銀行的新卡同樣被人修改信息。
最讓熊先生感到疑惑的是,第一張信用卡被盜刷后,他在辦理其他銀行兩張新卡時,已更換了原先的手機號碼,緊急聯(lián)系人也變更成了自己的同事,不法分子又是如何差點修改掉他的信息的呢?
據(jù)了解,如果要更改信用卡綁定信息,可以選擇銀行柜面辦理和撥打客服電話辦理兩種途徑。如果選擇客服電話變更,客服工作人員會提出一系列問題,對變更者的身份信息進行確認,包括卡片主人的身份證號、家庭電話、家庭住址、信用卡還款日等;如果前往柜面進行綁定信息更改,變更人必須攜帶身份證和信用卡,且變更人必須是辦卡者本人。
昨天,快理財記者撥打了某銀行客服熱線,提出想要對與信用卡綁定的電話號碼和緊急聯(lián)系人進行更改,客服人員只是簡單地對記者的身份信息進行了確認,包括姓名、身份證號、家庭住址和第一聯(lián)系人姓名。當(dāng)記者表示已不記得第一聯(lián)系人姓名時,工作人員并沒有過多詢問,很快就同意更改電話號碼。
值得注意的是,在更改信息的整個過程中,銀行并不需要申請人提供原先綁定的相關(guān)信息,對撥打的電話也沒有任何限定。這樣一來,不法分子只要拿到信用卡卡號、身份證號、基本家庭情況就能完成對他人信用卡綁定信息更改。
熊先生表示,被盜刷的1萬多元均在第三方支付平臺上刷卡消費,其中5000元在支付寶上購買了手機話費,另外5000多元在財付通上購買了蘋果手機和相機零配件。
立案辦理此案件的警官透露,此案的嫌疑人在竊取熊先生的信用卡信息后,通過國內(nèi)一些網(wǎng)站的快捷支付平臺和海外購物網(wǎng)站不需要輸入密碼這一特性,輕而易舉地盜刷了信用卡。
基于互聯(lián)網(wǎng)的金融犯罪快速增長
在取款機附近安裝微型攝像機,將采集器裝在ATM機的插口處,不法分子把采集到的信息復(fù)制后就能制造出一張新卡然后盜刷卡內(nèi)金額。這是傳統(tǒng)的信用卡盜刷模式。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動支付的興起,基于互聯(lián)網(wǎng)的金融犯罪也跟著快速增長,不法分子的作案手法越來越隱蔽,令人防不勝防。
據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會近日發(fā)布的《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書(2012)》顯示,2012年,我國信用卡互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失金額高達1143.9萬元,同比增長96.82%,整體損失增逾九成,正迅速成為信用卡欺詐風(fēng)險的主要類型。
杭州市下城區(qū)經(jīng)濟犯罪偵查大隊的張警官表示,從欺詐類型來看,居信用卡欺詐前五位的分別是偽卡、虛假申請、互聯(lián)網(wǎng)欺詐、失竊卡和未達卡。其中,虛假申請欺詐案件占比有所下降,不過與之相對的,卻是互聯(lián)網(wǎng)欺詐報案數(shù)量的顯著增長。
新型的盜取銀行賬戶的手法有哪些?消費者如何防范?選擇哪些銀行的卡安全會更有保障?