人民網(wǎng)烏魯木齊8月26日電(魏倩)“現(xiàn)在缺導(dǎo)游,缺司機(jī),缺車”。8月22日,港中旅國際新疆旅行社有限責(zé)任公司的伍女士告訴人民網(wǎng)。她本來是出境游領(lǐng)隊,現(xiàn)在被臨時抽調(diào)來做地陪。
自8月開始,“一帶一路”沿線的核心城市之一新疆迎來了旅游旺季。與去年顯著不同的是,今年游客大量增加,旅行社都人手不足。據(jù)介紹,港中旅新疆公司的導(dǎo)游平均四天就要接待一個團(tuán)。
伍女士說,“一帶一路”提出之后,來新疆的游客就大大增加了。根據(jù)新疆旅游局統(tǒng)計信息顯示,今年上半年,新疆接待國內(nèi)游客1500萬人次,同比增長15.8%;入境旅游消費(fèi)達(dá)1.84億元。
自2013年我國“一帶一路”戰(zhàn)略提出之后,效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn),沿途省市和企業(yè)紛紛行動并受益。而擁有9億消費(fèi)數(shù)據(jù)的中國銀聯(lián),也瞄準(zhǔn)“一帶一路”商旅市場,聯(lián)手旅行社、航空公司等推出銀聯(lián)旅游引導(dǎo)平臺,期望聚合資源提供更好的體驗,來應(yīng)對支付市場競爭。
“一帶一路”沿線旅游火熱有望先通
在“一帶一路”戰(zhàn)略互聯(lián)互通中,旅游業(yè)具有天然優(yōu)勢,沿路涉及44億人口,匯聚了80%的世界文化遺產(chǎn),被認(rèn)為最有望先通。
今年6月,國家旅游局局長李金早表示,圍繞今后三年的“一帶一路”旅游市場推廣,中方已經(jīng)設(shè)計了200項重點活動,愿與沿線國家和地區(qū)共享旅游市場發(fā)展機(jī)遇,聯(lián)合開發(fā)‘一程多站’跨境旅游產(chǎn)品。
作為“一帶一路”沿線核心城市之一的新疆,旅游是帶動自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè),不僅境內(nèi)旅游增長高于全國水平,入境游增長也明顯高于全國水平。
從中國銀聯(lián)最新發(fā)布的《銀聯(lián)卡旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報告》來看,2014年“一帶一路”西部七省銀聯(lián)卡旅游人群交易總金額為1190.56億,較上年增長17.8%,超過GDP平均年增長率9.2%。其中,新疆銀聯(lián)卡旅游消費(fèi)總金額為126.53億,較上年增長15.3%,超過GDP年增長率10% 。
人民網(wǎng)記者近期在新疆幾個熱門景區(qū)觀察到,客流量源源不斷。伍女士說,“一帶一路”后,行情確實比前幾年的慘淡狀況好了很多,那時好多司機(jī)連車都賣了。
據(jù)了解,在“一帶一路”戰(zhàn)略提出后,沿線地方省市紛紛布局“絲路旅游”,以“絲綢之路”為主題的旅游節(jié)慶、營銷大幅增多。還有在線旅游商表示,自今年4月開始,“一帶一路”相關(guān)線路的咨詢?nèi)藬?shù)和預(yù)訂數(shù)量,達(dá)到前所未有的峰值,約為去年同期的三倍。
根據(jù)國家旅游局預(yù)計,“十三五”時期,中國將為“一帶一路”沿線國家輸送1.5億人次中國游客、2000億美元中國游客旅游消費(fèi),同時將吸引沿線國家8500萬人次游客來華旅游,拉動旅游消費(fèi)約1100億美元。
銀聯(lián)介入“分食”先推大數(shù)據(jù)應(yīng)用
圍繞“一帶一路”商旅市場,除了地方政府提早布局、旅游商積極參與外,中國目前唯一的卡組織銀聯(lián)也前來“掘金”。8月20日,銀聯(lián)在新疆烏魯木齊市宣布正式上線銀聯(lián)旅游引導(dǎo)平臺(travel.95516.com)。游客可以借此以一個旅行目的地為核心,獲得包括旅行社、航空、酒店、景區(qū)等在內(nèi)的一站式引導(dǎo)服務(wù)。
“商旅這塊業(yè)務(wù),對銀聯(lián)來說非常重要。過去十三年里,銀聯(lián)提供了很多商旅服務(wù),比如與航空公司、酒店等聯(lián)合推出折扣活動,F(xiàn)在,我們希望把銀聯(lián)提供的與商旅相關(guān)的業(yè)務(wù)整合起來,支撐就是銀聯(lián)的大數(shù)據(jù)!敝袊y聯(lián)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人楊輔祥20日告訴人民網(wǎng)。
目前銀聯(lián)手中掌握了超過9億的持卡人消費(fèi)數(shù)據(jù),在超過30個國家和地區(qū)發(fā)行銀聯(lián)卡,發(fā)卡量超過50億張。據(jù)粗略統(tǒng)計,銀聯(lián)境內(nèi)所有卡交易60%-70%都發(fā)生在“一帶一路”。
據(jù)此,銀聯(lián)可以根據(jù)合作伙伴需求,基于消費(fèi)數(shù)據(jù)分析出“我的客戶來自于哪里”,“他們有什么樣的消費(fèi)行為和特征”。
以“一帶一路”西部7省為例,上述銀聯(lián)報告顯示,這些省份的旅游人群來源依次主要為廣東、北京、河南、陜西、四川、甘肅等省市。具體到新疆,旅游消費(fèi)支出在西部七省排名第二,僅次于內(nèi)蒙古,其中購物、住宿消費(fèi)支出占比居前。
港中旅新疆公司是此次銀聯(lián)旅游引導(dǎo)平臺的合作伙伴之一。據(jù)該公司總經(jīng)理趙秀紅向人民網(wǎng)介紹,將通過銀聯(lián)的數(shù)據(jù)和渠道,設(shè)計出匹配的“一帶一路”產(chǎn)品和服務(wù),會讓游客有更好地體驗,也可能帶來業(yè)務(wù)量增長。
不過,介入“一帶一路”商旅市場,推出旅游引導(dǎo)平臺對中國銀聯(lián)來說,并不是要與其它在線旅游商競爭,其本意還是“沉在最下面”的支付。
楊輔祥表示,“我們追求的是支付體驗。傳統(tǒng)支付市場競爭很激烈,只有把體驗做好,才有競爭力。這次也不是說要搭一個平臺直接面對客戶,而是把旅游目的地資源做整合,然后導(dǎo)入銀行、旅行社甚至百度等渠道”。
銀聯(lián)計劃在很長一段時間內(nèi)都將致力于提升支付體驗,不僅拿出“真金白銀”,還貼了一部分資源來做這些事,最終打算建立一個商旅數(shù)據(jù)庫。通過提供企業(yè)想要的旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù),讓商戶主動并且更多使用銀聯(lián)卡,而不是簡單求商戶鋪設(shè)pos機(jī)受理銀聯(lián)卡。
據(jù)介紹,銀聯(lián)旅游引導(dǎo)平臺此次首期上線新疆、寧夏、海南三省區(qū),年內(nèi)即將覆蓋陜西、甘肅、青海、西藏、內(nèi)蒙古五省區(qū),2016年起將延伸至“一帶一路”沿線更多境內(nèi)外區(qū)域。目前,已有航空公司、旅行社、酒店、租車等40余個相關(guān)企業(yè)瞄準(zhǔn)“一帶一路”商旅市場,加入該平臺。