保險(xiǎn)公司無(wú)故提前劃走保費(fèi) 客戶用錢時(shí)措手不及沒(méi)方向

　　還沒(méi)有到繳保費(fèi)的日期，但保險(xiǎn)公司便急吼吼地提前4天將20000元保費(fèi)給劃走了，致使投保人用錢變得捉襟見(jiàn)肘。昨晚，讀者徐女士致電本報(bào)，反映泰康人壽損害了客戶利益。

　　2012年，徐女士購(gòu)買了泰康財(cái)富人生保險(xiǎn)，雙方約定每年繳款日期為6月28日，保費(fèi)20000元。最近，由于家里裝修需要購(gòu)買建筑材料，她準(zhǔn)備將用于繳保費(fèi)的20000元先挪用一下。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有60天的寬限期，等下個(gè)月一張存款到期后，再將繳保費(fèi)的錢打進(jìn)銀行卡里。6月25日，她趕到銀行刷卡時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)錢少了20000元，這筆錢竟被保險(xiǎn)公司給提前劃走了。少了這筆錢，徐女士一下子被弄得措手不及，只能向同事借錢救急。

　　第二天，徐女士先后3次致電保險(xiǎn)公司，工作人員也無(wú)法解釋為何要提前劃走那筆錢，只表示會(huì)有相關(guān)人員和她聯(lián)系，但徐女士至今仍未得到對(duì)方的回應(yīng)。

　　記者致電泰康人壽客服熱線，一名工作人員解釋，由于在這個(gè)時(shí)間段有許多客戶要繳保費(fèi)，故公司方面便采取了批量轉(zhuǎn)賬，徐女士的保費(fèi)也就被提前4天劃入了保險(xiǎn)公司的賬戶。