銀行卡被盜刷、騷擾電話頻繁，個人信息成為不法分子的“香餑餑”。日前，攜程曝出的大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓現(xiàn)象，更是再次引發(fā)了公眾對于個人信息是否會泄露的擔憂。除個人資金損失外，日益頻發(fā)的數(shù)據(jù)泄露和IT故障還威脅著不同規(guī)模的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)安全事件倒逼企業(yè)重視安全管理的同時，也催生了網(wǎng)絡(luò)風險補償?shù)碾U種。

繼蘇黎世保險后，安聯(lián)財險日前也推出網(wǎng)絡(luò)安全險，保額高達5000萬歐元，針對各種原因引起的數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)被加插惡意軟件、網(wǎng)絡(luò)盜竊與網(wǎng)絡(luò)敲詐等風險事件做出理賠，保障范圍包括營業(yè)中斷損失、設(shè)備損壞費用、贖金等。

為滿足不同客戶的需求，安聯(lián)財險還推出3款不同程度的保障。除基本計劃外，安聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全險還提供“升級版”和“推薦版”兩款計劃。對此，安聯(lián)財險企業(yè)及特殊風險部總監(jiān)曾萬里解釋，“客戶可以根據(jù)自己的風險狀況選擇合適的保障計劃。不同的業(yè)務(wù)模式和IT應(yīng)用，其受網(wǎng)絡(luò)攻擊的風險也有高低之分”。

網(wǎng)絡(luò)安全事件愈演愈烈，據(jù)安聯(lián)全球企業(yè)及特殊風險今年1月發(fā)布的《全球企業(yè)風險報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)風險的排名上升了3位，在十大風險榜單中排名第5。網(wǎng)絡(luò)犯罪令全球經(jīng)濟年均損失超過4000億美元。全球四大經(jīng)濟體因網(wǎng)絡(luò)犯罪而遭受的損失達2000億美元。

國內(nèi)企業(yè)安全也面臨著極大挑戰(zhàn)，近13萬名12306用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)瘋傳、快遞公司1400萬條用戶信息被轉(zhuǎn)賣、因光纖被挖斷支付寶出現(xiàn)大規(guī)模故障……數(shù)據(jù)顯示，2014年，受網(wǎng)絡(luò)犯罪影響的中國用戶超過2000萬。

由于民眾對于保險的認知和接受程度較低，安全與隱私保障保險在我國并沒有得到充分的認可。早在2013年，蘇黎世保險就在國內(nèi)推出安全與隱私保護綜合保險，如企業(yè)在保管客戶信息或公司內(nèi)部信息、公司的計算機安全系統(tǒng)遭到惡意攻擊，導(dǎo)致企業(yè)或客戶信息泄露造成的財產(chǎn)損失，均可獲得賠付。

蘇黎世保險金融險部負責人毛亮表示，當今全球范圍內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事故的可能性和實際案件都在不斷上升，每家公司都在大量存儲企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、雇員信息及自己或商業(yè)合作伙伴的商業(yè)機密，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，損失將難以預(yù)估。

有專家表示，對于類似攜程這樣大的電商而言，按照攜程一季度財報曾披露的數(shù)據(jù)，攜程宕機的損失為平均每小時106.48萬美元。按此計算，攜程直接經(jīng)濟損失超過800萬美元。不過，在競爭慘烈的在線旅游業(yè)，攜程系統(tǒng)癱瘓造成的品牌殺傷力無法用金錢來衡量。

但是，僅僅依靠個人客戶通過常識來識別和規(guī)避風險是非常有限的，且不現(xiàn)實。對此，毛亮認為，企業(yè)才是控制信息泄露風險的主力軍。為了預(yù)防和打擊犯罪，除了加強企業(yè)對于信息安全的風險意識和企業(yè)內(nèi)部人員管理外，通過更新技術(shù)和引入保險產(chǎn)品聯(lián)合治理網(wǎng)絡(luò)安全也是應(yīng)對手段之一。根據(jù)安聯(lián)全球企業(yè)及特殊風險的統(tǒng)計，亞太區(qū)企業(yè)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全漏洞方面花費了2300億美元。

除企業(yè)加強自身管理、轉(zhuǎn)嫁網(wǎng)絡(luò)風險外，近年來我國監(jiān)管部門也對信息安全加強了管理， 2013年，國務(wù)院頒布的《征信業(yè)管理條例》，對非法獲取信息、采集禁止采集的個人信息進行處罰。如銀行違法泄露客戶信息最高將被罰50萬元，直接責任人將面臨最高10萬元罰款。

北京商報記者 陳婷婷