盡管監(jiān)管部門對保險欺詐的防范與回?fù)艨芍^不遺余力,但在多種誘惑的驅(qū)動下,假借保險名義或利用保險合同、對保險消費者或保險公司實施欺瞞和誘騙的違法違規(guī)行為仍時有發(fā)生,且手段越發(fā)多樣化。在此背景下,反保險欺詐警報再度拉響。
目前,我國保險市場的欺詐行為形式多樣、種類繁雜。上證報記者獨家獲悉的一組行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,業(yè)外保險詐騙司法案件數(shù)量、涉案金額和人員均同比大幅上升。其中,業(yè)外詐騙類司法案件182起,同比上升38%;涉案金額約1.87億元,同比上升44%;涉及人員391人,同比上升54%。
值得一提的是,除車險領(lǐng)域欺詐風(fēng)險持續(xù)集中外,意健險、企財險的欺詐風(fēng)險也在不斷增大;從作案手段看,以編造虛假事故原因、夸大損失程度、故意制造保險事故、編造未曾發(fā)生的保險事故等常見手段為主。
從險種類別來看,車險是保險欺詐的高發(fā)區(qū)。今年上半年,共發(fā)現(xiàn)車險業(yè)外詐騙案件151起,占比83%,汽修廠作案和駕駛員頂包案件占據(jù)主導(dǎo)。一類是以汽修廠、4S 店或二手車行人員為主的職業(yè)型欺詐案件,多為團(tuán)伙作案,以故意制造交通事故、編造未曾發(fā)生的交通事故、提供虛假理賠材料進(jìn)行詐騙;一類是駕駛員頂包的機(jī)會型欺詐案件,多為酒后駕駛、無證駕駛找人頂包進(jìn)行詐騙。
此外,意健險欺詐作案手段也日趨隱蔽,給險企和行業(yè)反欺詐工作增加了難度。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,犯罪嫌疑人多以涉嫌自殺、先死后保、偽造病歷資料等形式實施欺詐,較難查證!氨热缬猩嫦右宰詺⑿问綄嵤┰p騙案,經(jīng)調(diào)查,犯罪嫌疑人生前多背負(fù)巨額債務(wù),短期內(nèi)高額投保意外險后涉嫌自殺詐騙保險金。但由于犯罪嫌疑人身亡,犯罪事實難以認(rèn)定,公安機(jī)關(guān)往往不予立案!
而通過電信進(jìn)行保險詐騙的新現(xiàn)象值得警惕。今年上半年,個別省市發(fā)現(xiàn)不法分子利用客戶理賠信息,冒充保險公司工作人員致電保險消費者實施詐騙的案件。據(jù)進(jìn)一步了解,犯罪嫌疑人主要通過三種方式實施詐騙:一是以向客戶支付理賠款或保險公司推出新的理賠政策要對客戶進(jìn)行補貼為由,要求客戶提供有余額的銀行卡號、有效期、交易驗證碼等信息,隨后轉(zhuǎn)走卡內(nèi)余額;二是以客戶理賠案件已結(jié)案,賠款已打入銀行卡為由,要求客戶前往銀行ATM 機(jī)核實并取款,伺機(jī)套取銀行卡號及密碼后,盜取卡內(nèi)余額;三是以保險公司最近舉辦客戶回饋活動為由,要求客戶匯付一定金額的郵費,或者提供信用卡卡號、有效期以及信用卡背面末三位CVV 碼等信息,盜刷信用卡。
由于保險行業(yè)的競爭十分激烈,保險機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn),信息難以共享與交流,給了保險詐騙可乘之機(jī)。據(jù)記者最新了解,下半年,保險業(yè)將加快建立事前、事中、事后三環(huán)相扣的案件風(fēng)險防范機(jī)制,重點從公司管控、行業(yè)協(xié)查、信息共享和警保協(xié)作四個方面推進(jìn)構(gòu)建反保險欺詐長效機(jī)制。具體的舉措包括:在欺詐風(fēng)險高發(fā)的車險領(lǐng)域試水,推進(jìn)反欺詐信息系統(tǒng)項目開發(fā)工作,爭取年內(nèi)基本完成車險反欺詐信息系統(tǒng)開發(fā),實現(xiàn)運用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)手段科學(xué)識別和防范車險欺詐風(fēng)險。