市民吐槽：公積金新規(guī)想便民卻造成新的不便

　　■新快報(bào)記者 謝蔓 實(shí)習(xí)生 張孟月

　　近日，由于公積金歸集系統(tǒng)新功能上線，導(dǎo)致公積金提取難又成為城中熱點(diǎn)。

　　新快報(bào)記者了解到，在公積金歸集系統(tǒng)新功能上線之前，市民都認(rèn)為新功能上線后，第二次提取公積金只要憑身份證即可，的確是便民的一大舉措。但始料不及 的是，市民在迎來(lái)便民的新舉措前，卻先經(jīng)歷了節(jié)后公積金提取“大塞車”、銀行限號(hào)、資料錄入時(shí)間長(zhǎng)、跑幾趟都提取不到公積金等諸多不便。不少市民不禁疑 問(wèn)，取自己的錢，何時(shí)才能更方便？

　　廣州的公積金提取政策幾經(jīng)調(diào)整，每次職能部門都希望推出更加便民的措施，但每次新措施推出時(shí)或因人性化程度不夠、或因未充分預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題而給市民造成新的不便，導(dǎo)致市民對(duì)新政總是有贊有彈。

　　變化一

　　2010.07

　　公積金新系統(tǒng)上線

　　2010年7月1日，廣州住房公積金管理中心歸集業(yè)務(wù)系統(tǒng)（即新系統(tǒng)），在廣州城區(qū)內(nèi)建設(shè)銀行上線，原在廣州城區(qū)內(nèi)建行開(kāi)戶的住房公積金單位、個(gè)人賬戶全部轉(zhuǎn)移至新系統(tǒng)。原建行發(fā)放的公積金專用折將不再使用，逐步換發(fā)為“廣州住房公積金對(duì)賬簿”。

　　贊：新系統(tǒng)上線后，銀行不再是唯一能提公積金的地方。無(wú)論在哪家銀行繳存，現(xiàn)在都可選擇到管理中心或下設(shè)的三個(gè)區(qū)級(jí)（天河、海珠、越秀）公積金管理部提取公積金。

　　彈：新系統(tǒng)上線期間，2010年7月1日至11日，廣州城區(qū)的建行網(wǎng)點(diǎn)暫停對(duì)外受理住房公積金匯繳、變更、提取等日常業(yè)務(wù)，導(dǎo)致大量市民趕在7月1日 之前突擊提取公積金。建設(shè)銀行開(kāi)始恢復(fù)辦理公積金提取業(yè)務(wù)后，從7月12日到9月12日是新系統(tǒng)的校準(zhǔn)期，管理中心重核老城區(qū)200多萬(wàn)繳存人的信息。此 間，選擇去銀行辦理的，只能去開(kāi)戶銀行的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。三個(gè)月后，市民提取公積金才能選擇開(kāi)戶銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　變化二

　　開(kāi)通網(wǎng)上辦事大廳

　　市民提取公積金可上網(wǎng)預(yù)約。

　　贊：網(wǎng)上預(yù)約提取公積金可以縮短市民跑銀行輪候的時(shí)間，令上班族可不用再專門請(qǐng)假提取公積金。

　　彈：該業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初，很多市民還未收到公積金中心發(fā)出的個(gè)人公積金初始密碼，要到銀行重置密碼才能登錄網(wǎng)站辦理。網(wǎng)上辦理時(shí)需要上傳各種資料的電子版，操作不算簡(jiǎn)便，只比較適合熟悉網(wǎng)絡(luò)的年輕人辦理。業(yè)務(wù)開(kāi)辦之后一個(gè)月，網(wǎng)上預(yù)約登記的僅100人左右。

　　變化三

　　2013.09.26

　　公積金歸集系統(tǒng)新功能上線

　　提取集中審批功能采取“銀行前臺(tái)錄入，中心后臺(tái)審批”的模式，即所有符合提取條件的職工（銷戶提取除外），需持提取資料原件到銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)將資料 掃描錄入系統(tǒng)，由公積金中心統(tǒng)一進(jìn)行審批，審批通過(guò)后，直接進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬。同時(shí)，公積金中心各管理部、辦事處，不再辦理市民提取公積金業(yè)務(wù)。

　　贊：職工購(gòu)買廣州市行政區(qū)域內(nèi)房屋，且購(gòu)房提取資料原件在提取集中審批功能上線后（9月26日后）經(jīng)前臺(tái)掃描錄入系統(tǒng)并成功辦理提取業(yè)務(wù)的，同一套住 房辦理提取只要提取信息不發(fā)生變更，今后在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理提取時(shí)，只需提供身份證原件即可辦理提��；通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳（個(gè)人版）辦理提取的，可直接在網(wǎng)上申 報(bào)，無(wú)需再到網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)。在出現(xiàn)部分熱門銀行網(wǎng)點(diǎn)公積金提取大塞車后，公積金中心定期在網(wǎng)上公布最熱門的公積金提取銀行網(wǎng)點(diǎn)以及辦理業(yè)務(wù)最少的網(wǎng)點(diǎn)，讓市民 避開(kāi)塞車的網(wǎng)點(diǎn)。

　　彈：市民辦理公積金提取的時(shí)間大大延長(zhǎng)。其實(shí)在2008年12月1日之前，市民提取過(guò)一次公積金后，第二次提取時(shí)就只需要單位的公積金提取表和身份證 即可辦理。但之后，廣州收緊公積金提取政策，每次都必須帶上整套資料。2010年7月公積金新系統(tǒng)上線后，市民二次提取公積金一度就只需要提供身份證和房 產(chǎn)證。但9月26日，新功能上線后，市民又再次被要求提供全套房資料，即使是2010年7月之后辦理公積金提取時(shí)已經(jīng)提供過(guò)一次資料錄入的，也重新歸零。

　　調(diào)整實(shí)錄

　　二次提取只要《登記證》和身份證

　　2003年9月30日，廣州公積金住房管理中心規(guī)定，市民購(gòu)買一手樓的，首次提取時(shí)，提供購(gòu)房合同（或預(yù)售契約）、購(gòu)房發(fā)票（或收據(jù)）、身份證原件及 復(fù)印件一份；以后提取時(shí)，提供《廣州市住房公積金提取登記證》、提取人身份證原件。購(gòu)買二手樓的，首次提取時(shí)，提供房地產(chǎn)權(quán)證、契稅完稅證、身份證原件及 復(fù)印件一份；以后提取時(shí)，提供《廣州市住房公積金提取登記證》、提取人身份證原件。

　　每次提取都要全套證明材料

　　2008年11月25日，廣州公積金住房管理中心重新規(guī)定，2008年12月1日起因購(gòu)買自住住房申請(qǐng)?zhí)崛”救俗》抗�積金的，每次提取時(shí)均需提供房屋 產(chǎn)權(quán)證（或借款合同、商品房買賣合同）及購(gòu)房發(fā)票（或契稅完稅證）等房屋產(chǎn)權(quán)證明材料；因租房自住申請(qǐng)?zhí)崛”救俗》抗�積金的，每次提取時(shí)，需提供房屋租賃 合同及租金發(fā)票。

　　提取不再取現(xiàn)改為轉(zhuǎn)賬

　　2010年7月1日，廣州住房公積金管理中心歸集業(yè)務(wù)系統(tǒng)（即新系統(tǒng)）在廣州城區(qū)內(nèi)建設(shè)銀行上線，原在廣州城區(qū)內(nèi)建行開(kāi)戶的住房公積金單位、個(gè)人賬戶 將全部轉(zhuǎn)移至新系統(tǒng)。市民提取公積金不再提現(xiàn)，改為提供銀行卡轉(zhuǎn)賬。原建行發(fā)放的公積金專用折將不再使用，逐步換發(fā)為“廣州住房公積金對(duì)賬簿”。市民提取 公積金除了可以到銀行辦理外，還可以到公積金中心各辦事處、管理部辦理。

　　二次提取只要房產(chǎn)證和身份證

　　2011年1月，市民在2010年7月公積金新系統(tǒng)上線后提取過(guò)公積金的，同一套房，第二次提取只需要憑房產(chǎn)證和身份證即可辦理。

　　購(gòu)非六區(qū)房提取銀行不再受理

　　2011年7月起，廣州公積金系統(tǒng)升級(jí)后，番禺、南沙、增城、從化、花都以及異地購(gòu)房的一、二手房業(yè)主，提取公積金只能到公積金中心各管理部、辦事處辦理，銀行不再受理這些外圍區(qū)域的公積金提取申請(qǐng)。

　　凡是提取都要重新登資料

　　2013年9月26日，公積金歸集新系統(tǒng)上線，此后市民首次辦理公積金提�。�無(wú)論是否是第一次提取公積金），有需重新提交房產(chǎn)證、發(fā)票等全套購(gòu)房資 料。銀行只負(fù)責(zé)市民資料的錄入，公積金提取的審批收歸公積金中心。同時(shí)，公積金中心各管理部、辦事處，不再辦理市民提取公積金業(yè)務(wù)，無(wú)論是在中心城區(qū)購(gòu)房 還是在番禺、南沙等外圍區(qū)域或者是異地購(gòu)房，都只能回銀網(wǎng)點(diǎn)辦理公積金提取。在廣州行政區(qū)內(nèi)購(gòu)房的市民，第二次提取時(shí)，可憑身份證辦理或者直接上網(wǎng)辦理。