現在來看進口車已經從賣方市場迅速轉向了買方市場,庫存高起,價格探底,經銷商盈利能力也是大幅下降。
李慶文:我認為進口車首先也要把滿足中國消費者的需求作為出發(fā)點和落腳點,過去進口車在這方面研究的是不夠的,做的工作也是不多的,第二點,進口車的車商一般都是由跨國公司來主宰的,跨國公司也需要面對中國本土的進口車的經銷商,要給他們一定的空間。第三個是進口車也要提高服務質量,過去進口車有時候出現了問題消費者投訴是無門的,甚至消費者在服務上應該得到的回報是不夠的,比如說配件,比如說汽車出現缺陷或者問題的時候,都是遇到很大困難和很麻煩的。進口車的服務,我個人認為目前不如國產車的服務那么周到,那么細致,有的進口車的服務價格又高企,比如修車費用,比如配件費用都比國產車要高,今后進口車商包括跨國公司,包括經銷商在這方面都要做大量的工作,如果不做這樣的工作是很難跟國產車競爭的。
整車廠商和經銷商之間的矛盾這是一對永遠會存在的矛盾,關鍵如何平衡,目前跨國公司的整車廠和經銷商產生一些矛盾,這正是需求發(fā)生變化,價格發(fā)生變化,市場發(fā)生變化之后的一種反映。這里面我覺得最能夠接受這個考驗的是整車廠,整車廠怎么善待經銷商,怎么樣整合自己的銷售體系來完善修改自己過去的一些銷售政策,這是一個關鍵環(huán)節(jié)。如果整車廠沒有行動的話,光靠經銷商不行,經銷商是被動的,因為經銷商是一個流通的環(huán)節(jié),并且進口車總的經銷都掌握在整車廠上,這個問題的解決關鍵在整車廠,在跨國公司。