人民網(wǎng)北京4月25日電 雅安7級地震發(fā)生后，蘆山和寶興兩縣全城停電，中國人壽分公司辦公場所成為危房不能進(jìn)入，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)處理中斷。中國人壽緊急啟動重大突發(fā)事件信息技術(shù)應(yīng)對預(yù)案。遠(yuǎn)在上海的數(shù)據(jù)中心緊急部署13個系統(tǒng)、22個數(shù)據(jù)庫實(shí)例啟動異地災(zāi)備，進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)復(fù)制。同時加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)平臺監(jiān)控，并對基礎(chǔ)平臺環(huán)境進(jìn)行了隱患排查，確保各系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

據(jù)了解，四川省公司于地震當(dāng)天緊急給雅安公司配備了多臺筆記本電腦、移動掃描儀和3G上網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了客戶理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息查詢，理賠資料受理并掃描上傳市公司后臺處理，滿期、退保和其他保全資料受理并掃描上傳市公司后臺，基本滿足了重災(zāi)區(qū)應(yīng)急業(yè)務(wù)處理需求。

目前，中國人壽災(zāi)區(qū)現(xiàn)場的臨時帳篷服務(wù)點(diǎn)可以進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，各系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)正常。