12月4日，人民企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)專家研討會(huì)在人民網(wǎng)召開(kāi)，瑞森德企業(yè)社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)副總裁張凌珠女士出席了研討會(huì)，以下是張凌珠的發(fā)言。

張凌珠說(shuō)：

說(shuō)到“正業(yè)之道”，下面的副標(biāo)題提到了企業(yè)的使命和社會(huì)責(zé)任，我的理解是，使命可能更多的其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，或者從企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)的角度，比如微軟的使命可能是更多地激發(fā)人類(lèi)的潛力，企業(yè)的使命跟企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是緊密結(jié)合在一起的。責(zé)任其實(shí)也是回歸到社會(huì)責(zé)任的話題了，所以這是兩個(gè)方面，這次我想重點(diǎn)說(shuō)一下企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)層面。

首先，現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀，從時(shí)間和倡導(dǎo)的層面來(lái)說(shuō)。時(shí)間的層面，其實(shí)企業(yè)也在努力解決一些社會(huì)問(wèn)題，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)問(wèn)題叢生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在的一個(gè)邏輯，它是要以企業(yè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力也好、整合其他資源解決這些問(wèn)題。我們服務(wù)的兩家企業(yè)，阿里巴巴和百度，阿里巴巴我們最作給他做咨詢的時(shí)候也是切入這個(gè)視角，阿里巴巴的淘寶網(wǎng)，也是給殘障人士作一些客服，給他們提供一些就業(yè)機(jī)會(huì)，解決他們生存問(wèn)題。還有百度，百度現(xiàn)在整體的方向其實(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)向，怎么樣把所有公益的，從解決社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)發(fā)展的視角，融入到所有產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)呈現(xiàn)上面。但是他現(xiàn)在還僅局限于公益的角度，比如怎么樣更好地為公益組織提供一些支持，平臺(tái)的支持、信息搜索的支持方面，這已經(jīng)融入到整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程當(dāng)中了，這是一個(gè)很好的開(kāi)端。

還有，我們也知道國(guó)外一些案例，像星巴克，在非洲大面積種植咖啡，前段時(shí)間我們?nèi)ピ颇希�其�?shí)也有這樣的企業(yè)在云南當(dāng)?shù)刈鲆恍��?shí)踐。從實(shí)踐的角度來(lái)看，其實(shí)他們都是從經(jīng)營(yíng)的角度，從產(chǎn)品的角度，從服務(wù)的角度，與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，去解決社會(huì)問(wèn)題。

另外，從企業(yè)內(nèi)部，比如人力，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵也很多，理論方面就不多講了，員工這一部分，前兩天惠普負(fù)責(zé)人力資源的副總裁，我們也溝通過(guò)，他特別提到了萬(wàn)科最近的案例。萬(wàn)科在做一些公益項(xiàng)目，其實(shí)就是員工長(zhǎng)跑的公益項(xiàng)目。他是說(shuō)，通過(guò)這種方式，一個(gè)是提高員工本身的身體健康，又倡導(dǎo)一種環(huán)保的出行方式，要把員工帶動(dòng)去影響社會(huì)更多的公眾參與進(jìn)來(lái)。所以他特別提到員工的身體健康，也提到萬(wàn)科整個(gè)對(duì)員工的福利措施。其實(shí)內(nèi)部的員工責(zé)任，也是非常重要的。比如國(guó)有企業(yè)，可能員工的福利很有保障，民營(yíng)企業(yè)更多的是跟企業(yè)家本身的追求緊密相關(guān)，所以企業(yè)家的社會(huì)精神和社會(huì)責(zé)任有個(gè)關(guān)聯(lián)度在里面。

張凌珠說(shuō)：

另外，倡導(dǎo)方面，我們這兩年一直在推崇做了好事一定要多說(shuō)，整合更多的資源，讓更多的公眾知道，讓更多的公眾參與，其實(shí)這就是一個(gè)公益的倡導(dǎo)。我們同時(shí)也在幫一些企業(yè)、基金會(huì)做公益項(xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候，就把倡導(dǎo)和傳播視角融入進(jìn)去，我們希望能夠有更多的公眾，能夠有更多的媒體參與進(jìn)來(lái)，然后共同解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，共同參與公益事業(yè)。其實(shí)在企業(yè)這方面，很多都是很有經(jīng)驗(yàn)的，比如寶馬也在做非物質(zhì)文化傳承的公益項(xiàng)目，每年都花大量的項(xiàng)目，投大量的成本做倡導(dǎo)。聯(lián)想也同樣，支持NGO的時(shí)候，也是傳播的角度更多一點(diǎn)。

還有媒體的介入，其實(shí)不僅僅是人民網(wǎng)在做評(píng)選，新聞周刊、經(jīng)濟(jì)報(bào)道，每年都會(huì)花大量的時(shí)間、投入大量的精力去做評(píng)選也好，還有論壇、交流會(huì)也好，媒體在這方面也是起著很關(guān)鍵的作用。其實(shí)企業(yè)也都在發(fā)生變化，實(shí)踐方面，他們更多跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身相結(jié)合，倡導(dǎo)層面是希望更多公眾參與，更多公眾關(guān)注。