15、16日,本報連續(xù)刊發(fā)報道《看“如新”怎樣編織謊言》《看“如新”怎樣攻陷人心》,揭露如新公司虛假宣傳、涉嫌傳銷及利用大型集會“洗腦”,引發(fā)關(guān)注。 記者通過多方調(diào)查,發(fā)現(xiàn)不僅在國內(nèi),如新在海外也曾因傳銷屢遭處罰。
司法指控:
因虛假宣傳,夸大利潤和金字塔式傳銷多次受罰
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如新公司自從1984年創(chuàng)建于美國猶他州之后,對于其經(jīng)營模式的質(zhì)疑和調(diào)查就沒有間斷過。據(jù)了解,在美國,運用金字塔式的多層發(fā)展經(jīng)銷員模式是違法的,美國各地司法機關(guān)不斷對如新公司提出指控。
1991年,美國有6個州的司法機關(guān)對如新公司展開調(diào)查,內(nèi)容包括其對產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳、夸大銷售利潤以及多層發(fā)展經(jīng)銷員。1992年初,如新公司賠錢平息了5個州的指控,包括向經(jīng)銷人員退還90%貨款、改正宣傳方式等。但康涅狄格州總檢察長不愿意就此了結(jié),他對如新公司誤導(dǎo)經(jīng)銷人員、進(jìn)行違法傳銷的做法提起公訴。這位總檢察長在接受采訪時表示:“以金字塔層級形式吸收會員,將盈利主要建立在收取會費、抽成,而不是銷售產(chǎn)品上的經(jīng)營手法,就是違法傳銷!边@種模式需要不斷吸收會員以支持在金字塔頂部的高級成員,直到整個系統(tǒng)最終分崩離析。在康州,加入“如新”每月平均只能賺到38美元,而如新卻宣稱,成員加入后就可以“經(jīng)濟獨立”。
為平息指控,如新公司不得不承諾:以九折價格無限期回購產(chǎn)品;必須如實告知成員,并不是所有人都能通過銷售產(chǎn)品獲得收入;嚴(yán)禁基于發(fā)展下線的獎勵制度;新成員可以在30天內(nèi)退出并獲得全部退款等。
1997年,賓夕法尼亞州總檢察長指控如新公司通過一家名為QIQ的分支機構(gòu)開展傳銷。最后,如新公司不得不關(guān)閉了QIQ,但將會員轉(zhuǎn)到了另一家名為分支公司,業(yè)務(wù)實際上如出一轍。這家公司的人員結(jié)構(gòu)是傳銷機構(gòu)中典型的金字塔形,從上到下依次為鉆石、祖母綠、紅寶石、青金石、黃金及普通會員共6級。
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)也一直對如新公司以傳銷手段進(jìn)行銷售展開調(diào)查。1994年經(jīng)FTC調(diào)查,如新公司夸大產(chǎn)品功效和經(jīng)銷商利潤,如新公司宣傳資料說,銷售人員年收入“超過6萬美元”,很多人可以獲得超過16萬美元的年收入。但實際上,70%的銷售人員只獲得300美元年收益。最后,如新公司承諾如實宣傳銷售人員實際收入,并支付了123萬美元罰款。1997年,F(xiàn)TC指控如新公司對其減肥、促進(jìn)肌肉生長等產(chǎn)品進(jìn)行不實宣傳,如新再次向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會交付150萬美元罰款。
高校決裂:
研究并無進(jìn)展,禁止如新盜用名號
記者查實,2012年8月,斯坦福大學(xué)發(fā)出一封禁止函,要求如新公司停止在宣傳材料中使用其研究人員姓名,因為該研究人員與如新公司沒有任何關(guān)系。
在如新公司ageLOC產(chǎn)品線的宣傳中,斯坦福大學(xué)科學(xué)家斯圖爾特·金被列為合作伙伴,并稱ageLOC是與斯坦福大學(xué)共同研發(fā)的產(chǎn)品。如新公司宣稱該產(chǎn)品可以通過“基因重設(shè)”技術(shù)延緩人類衰老,該產(chǎn)品占銷售總額的四成。這名科學(xué)家表示,確實曾與如新開展過合作,但由于研究沒有進(jìn)展,雙方合作關(guān)系已經(jīng)在2011年終止。
虛構(gòu)光環(huán):
暢銷書、院士頭銜均不實
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),為了向公眾推銷發(fā)財夢,如新公司精心編織了很多光環(huán),但經(jīng)不起仔細(xì)考證。
如新在其中文網(wǎng)站提到“首席科研執(zhí)行長暨產(chǎn)品開發(fā)執(zhí)行副總裁”曾潤海,說他的著述《衰老迷思》“榮登紐約時報暢銷書排行榜”,并且強調(diào)出版后第一周就榮登榜單。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在紐約時報2011年7月10日那一周的銷售排行榜上,這本書確實排第二位,但一周后便不見蹤影。一位業(yè)內(nèi)人士分析說,真正的暢銷書,會在榜單上停留幾周甚至幾十周。像《衰老迷思》這樣曇花一現(xiàn)的,要么是讀者很快發(fā)現(xiàn)不值得購買,要么是背后有人做了手腳。
在中文網(wǎng)上搜索曾潤海的名字,可以看到他在中國各地演講的信息,他的名字前總被加上美國科學(xué)院院士的頭銜。而在如新公司發(fā)布的英文材料中,他的頭銜又變成了“紐約科學(xué)院院士”。
但熟悉美國院士制度的專業(yè)人士指出,美國科學(xué)院的院士是選出來的,代表學(xué)術(shù)成就,記者在美國科學(xué)院網(wǎng)站上查詢院士名單,并沒有曾潤海的名字。而紐約科學(xué)院的所謂院士,準(zhǔn)確講應(yīng)該是叫會員,是面向公眾的收費行為:任何人只要每年交108美元的會費,就可以成為會員。“如果一個科學(xué)家宣稱自己是紐約科學(xué)院的院士,不是神經(jīng)病就是個大騙子!
記者聯(lián)系到如新公司的一名前成員卡爾?栕苑Q是如新公司的創(chuàng)始成員,在如新工作了9年。
卡爾表示,他離開的原因是發(fā)現(xiàn)“少數(shù)掌握公司的人自己獲得利益,而其他人什么都得不到!笨枌τ浾弑硎荆叭绻阕銐蛐疫\的話,可能會賺回幾百美元”。
棄車保帥:
把責(zé)任推給銷售人員,稱將配合調(diào)查,予以處罰
15日,如新公司通過官方網(wǎng)站發(fā)布聲明,稱“今天發(fā)表于《人民日報》的文章包含了不準(zhǔn)確和夸大的信息”,但并未明確哪些內(nèi)容不準(zhǔn)確和夸大。 美國東部時間1月15日下午,記者向如新公司的美國總部發(fā)去采訪郵件,如新公司發(fā)言人卡拉(Kara Schneck)回復(fù)郵件說:“我不確定公司負(fù)責(zé)人能否接受采訪,因為他們中有人在國外出差。請把具體問題發(fā)過來,我們將盡力在郵件中回答。”記者隨后發(fā)去采訪提綱,但到截稿時沒有得到回復(fù)。 聲明中,如新表示,“我們將公開地與監(jiān)管層溝通,來處理由這篇文章引起的疑問”,“我們對旗下銷售團隊進(jìn)行積極教育,以便使他們遵守一切監(jiān)管規(guī)定及公司政策和程序,任何違反地方法律或公司政策的銷售團隊成員都將受到處罰”。
對于如新想把責(zé)任推給一線團隊的做法,北京市岳成律師事務(wù)所主任岳運生告訴記者,對于一個公司來講,可能存在多種經(jīng)營模式,如設(shè)立分公司,甚至借助更低層次的經(jīng)營團隊等。但他表示,由于分公司不具有獨立法人資格,因此分公司的所有經(jīng)營后果和法律責(zé)任由總公司承擔(dān);而對于經(jīng)營團隊來說,只要其歸屬于總公司或總公司下屬的分公司,且以總公司或者分公司的名義拓展業(yè)務(wù),那么這個經(jīng)營團隊的經(jīng)營后果和法律責(zé)任都應(yīng)由總公司承擔(dān)。
專家表示,只要經(jīng)營主體不具備獨立法人資格,那么它的經(jīng)營行為均屬于職務(wù)行為,都該由總公司來承擔(dān)責(zé)任。
《 人民日報 》( 2014年01月17日 09 版)