2021移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)皮書:涉企輿情熱度攀升 企業(yè)面臨“新期待”
人民網(wǎng)北京7月22日電 人民網(wǎng)研究院組織編寫的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)皮書《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2021)》今日在京正式發(fā)布。其中,人民網(wǎng)研究院副院長(zhǎng)、輿論與公共政策研究中心主任劉志華及人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心輿情服務(wù)中心副主任孟竹、人民網(wǎng)研究院研究員田爍撰寫的《2020年中國移動(dòng)輿論場(chǎng)研究報(bào)告》一文認(rèn)為,2020年,移動(dòng)輿論場(chǎng)作為社會(huì)輿論生成發(fā)酵主要平臺(tái)的地位更加凸顯,主流媒體作為權(quán)威信源的功能進(jìn)一步強(qiáng)化,視頻內(nèi)容和視頻平臺(tái)影響力進(jìn)一步提升。新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的沖擊,使得移動(dòng)輿論場(chǎng)呈現(xiàn)出國內(nèi)國際多重議題交織、民生壓力話題多點(diǎn)頻發(fā)、涉企輿情熱度攀升等特征。
文章指出,2020年,新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活帶來巨大沖擊,圍繞疫情的信息傳播和公眾意見表達(dá),使社會(huì)各界對(duì)移動(dòng)輿論場(chǎng)各類平臺(tái)和主體所扮演的角色、發(fā)揮的作用有了更真切的感知和更深入的認(rèn)識(shí)。不少人感慨,“17年前的非典和今年的新冠疫情相比,輿論場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化”。
疫情防控期間,移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)成為涉疫信息傳播和意見表達(dá)的主力平臺(tái)。清博指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示,2020年2月新冠肺炎疫情爆發(fā)初期,閱讀量和在看量均突破10萬的微信公眾號(hào)文章共有107篇,除1篇外,均為疫情相關(guān)。微博話題#武漢加油#在2020年閱讀量達(dá)231億次,討論4280萬條。微博、微信仍然發(fā)揮輿論生成和意見表達(dá)主要空間的作用。
主流媒體作為權(quán)威、專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者的價(jià)值在此次疫情防控過程中獲得充分認(rèn)可。新冠肺炎疫情作為一起重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件,其信息的獲取和傳播門檻較高,專業(yè)機(jī)構(gòu)媒體的調(diào)查采訪能力、素材收集能力等優(yōu)勢(shì)得以凸顯。
文章提出,短視頻影響力快速提升,成為網(wǎng)絡(luò)主流應(yīng)用。在抗擊疫情的進(jìn)程中,短視頻除了發(fā)揮陪伴用戶的娛樂功能,同時(shí)也在重大信息發(fā)布、知識(shí)科普等方面發(fā)揮作用。短視頻平臺(tái)抖音的數(shù)據(jù)顯示,2020年疫情防控視頻總播放量423億次,醫(yī)生護(hù)士在抖音上獲贊超過10億次 。傳媒行業(yè)整體出現(xiàn)視頻化轉(zhuǎn)向,新聞及各類內(nèi)容生產(chǎn)主體均高度重視視頻內(nèi)容生產(chǎn),抖音、快手成為網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)新興的重要影響力量,微信、微博、小紅書、知乎等平臺(tái)也在短視頻業(yè)務(wù)上加大投入。短視頻的迅猛發(fā)展深刻改變了當(dāng)下的新媒體內(nèi)容生態(tài)和傳播格局,其帶來的影響引發(fā)廣泛爭(zhēng)議和思考。
移動(dòng)輿論場(chǎng)主要輿情特征方面,2020年呈現(xiàn)出網(wǎng)民愛國熱情高漲、國際輿情多重議題交織,民生壓力話題多點(diǎn)頻發(fā)、映射社會(huì)焦慮,涉企輿情熱度攀升、企業(yè)面臨公眾“新期待”,“數(shù)字鴻溝”屢引關(guān)切、輿論反思技術(shù)應(yīng)用倫理等特征。
在發(fā)展趨勢(shì)方面,未來輿論治理將進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容導(dǎo)向與平臺(tái)規(guī)范,5G、VR等新技術(shù)將催生更多新型傳播場(chǎng)景,國際國內(nèi)熱點(diǎn)議題交互影響趨勢(shì)將更加明顯。
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