人民網(wǎng)北京7月22日電 人民網(wǎng)研究院組織編寫的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2021）》今日在京正式發(fā)布。其中，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副研究員翁之顥、碩士研究生何暢撰寫的《融入、排斥與包容性未來：2020年中國老年人移動(dòng)數(shù)字化生存研究》一文認(rèn)為，新冠肺炎疫情迫使許多老年人“接入”互聯(lián)網(wǎng)，邁出了走向數(shù)字社會(huì)的第一步，但他們離合格的互聯(lián)網(wǎng)“用戶”依然相去甚遠(yuǎn)——社會(huì)關(guān)照欠缺、硬件支持薄弱、數(shù)字素養(yǎng)匱乏等突出問題都在制約老年人數(shù)字化生存的狀態(tài)與質(zhì)量。未來，中國數(shù)字社會(huì)的建設(shè)需要在包容性層面投入更多力量。

2020年，中國老年人的移動(dòng)數(shù)字化生存呈現(xiàn)出“融入”與“排斥”交疊的復(fù)雜圖景，老年人內(nèi)部的階層分化與鴻溝極化愈發(fā)凸顯。一方面，在被動(dòng)推入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的老年人中，越來越多的人開始通過“代際反哺”與“同輩互助”等方式更積極地“觸網(wǎng)”，成為群體中的數(shù)字精英；另一方面，受習(xí)慣、心態(tài)、教育、技能、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等因素的影響，一些老年人又時(shí)常在數(shù)字社會(huì)中面臨“排斥”與“被排斥”的困境，成為數(shù)字棄民。

黨的十九屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》首次提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”�；�于宏觀政策的指引，以更多人文關(guān)懷暢通數(shù)字技術(shù)與人口老齡化之間的連接，合力推動(dòng)數(shù)字化社會(huì)與老年群體的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)于中國社會(huì)意義深遠(yuǎn)。從政府、企業(yè)、社會(huì)與文化的角度看，為了讓老年人群體可以更自主地連接數(shù)字設(shè)備和服務(wù)并對(duì)數(shù)字技術(shù)擁有足夠的動(dòng)力、技能和信任，未來的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在推進(jìn)數(shù)字包容性的建設(shè)上還有更多努力的空間。

為老年人建構(gòu)一個(gè)具有包容性的數(shù)字空間，可以自主選擇而非強(qiáng)制接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可以在方便的時(shí)間和地點(diǎn)便捷訪問友善的數(shù)字設(shè)備和服務(wù)，讓技術(shù)更具人性和溫情，有賴于各界的通力協(xié)作。

各級(jí)政府部門應(yīng)在頂層設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出更多人本關(guān)懷，以回應(yīng)公眾更高的決策期望。通過出臺(tái)一系列政策文件，國家各部委提出了切實(shí)可行的措施，正在發(fā)力推進(jìn)具有包容性的數(shù)字社會(huì)建設(shè)。2020年11月24日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》，要求切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。目前，已有大批企業(yè)開始思考移動(dòng)智能產(chǎn)品的“適老化”問題，以進(jìn)一步滿足老年群體日益增長的數(shù)字需求。

建立更廣范圍、服務(wù)老年人的數(shù)字技能培訓(xùn)，并將其嵌入現(xiàn)有的社區(qū)組織中，鼓勵(lì)更多技術(shù)公司、非政府組織和投資者參與進(jìn)來，對(duì)助推老年人積極融入數(shù)字社會(huì)意義深遠(yuǎn)。作為照護(hù)老年人的重要社會(huì)力量，基層社區(qū)、NGO組織、志愿者在未來可以探索組織更多線下幫助老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)的活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)性地為老人提供促進(jìn)身心健康、保持認(rèn)知能力、滿足特色社會(huì)服務(wù)需求的多層次信息，提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)。

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