“在現(xiàn)行的法律框架和執(zhí)法監(jiān)管形勢下，服務(wù)和監(jiān)管社交電商經(jīng)濟，屬地監(jiān)管部門責(zé)任重、壓力大、難度高。面對新的機遇、新的挑戰(zhàn)，昆山市場監(jiān)管部門將繼續(xù)沿著‘不等、不靠、不要，敢想、敢闖、敢試’的昆山之路，迎難而上，力爭走出一條支持社交電商健康發(fā)展的昆山之路。”

近日，“《電子商務(wù)法》頒布三周年暨電子商務(wù)營商環(huán)境建設(shè)與平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營研討會”成功舉行。會上，作為基層監(jiān)管部門代表，昆山市市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法大隊大隊長周衛(wèi)林分享了昆山市在推動社交電商發(fā)展中的監(jiān)管思考。

昆山市地處江蘇省東南部、上海與蘇州之間，常住人口約200多萬。2020年，昆山市全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值4276.76億元，實現(xiàn)社會消費品零售總額1398.08億元。電商經(jīng)濟，已成為昆山市就業(yè)增長、推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的新的增長點。

《國務(wù)院關(guān)于擴大昆山深化兩岸產(chǎn)業(yè)合作試驗區(qū)范圍的批復(fù)》以及2021年1月26日昆山深化兩岸產(chǎn)業(yè)合作試驗區(qū)部省際聯(lián)席會議第八次會議，明確支持昆山在合作試驗區(qū)內(nèi)開展社交電商等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)發(fā)展。

在政策大力支持昆山發(fā)展新業(yè)態(tài)的背景下，如何解決好發(fā)展與監(jiān)管的關(guān)系，直接地擺在了昆山市場監(jiān)管部門面前。

“市場監(jiān)管部門承擔(dān)著市場準入和市場監(jiān)管的職責(zé)，我們應(yīng)該建立相應(yīng)的審查制度，嚴格落實各項監(jiān)管要求，加強執(zhí)法協(xié)作溝通，把好入駐企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)口，讓企業(yè)安心發(fā)展。”周衛(wèi)林說。

周衛(wèi)林認為，經(jīng)營行為屬性審查，不能代替平時的監(jiān)管，兩者必須結(jié)合起來，通過監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、財務(wù)審計、教育培訓(xùn)、商品溯源、信息共享、執(zhí)法協(xié)作和受理投訴等措施強化監(jiān)督，讓入駐企業(yè)主動提高“擁抱監(jiān)管、加強自律、克服風(fēng)險、理性認識監(jiān)管與發(fā)展的辯證關(guān)系”等意識，為園區(qū)社交電商經(jīng)濟有序健康發(fā)展做出貢獻。

為此，基層監(jiān)管單位可以采取以下措施：第一，對接入駐企業(yè)平臺數(shù)據(jù)接口，查閱經(jīng)營信息，實時掌握交易狀況，實施分析研判；第二，通過企業(yè)微信等渠道，實時監(jiān)測從業(yè)者的社群營銷推廣行為；第三，通過“雙隨機一公開”的方式，掌握市場主體經(jīng)營動態(tài)；第四，通過定期財務(wù)審計審查，確認營銷推廣的真實性；第五，通過定期組織從業(yè)者開展法律法規(guī)和產(chǎn)品管控培訓(xùn)，提高依法經(jīng)營意識；第六，通過產(chǎn)品溯源，監(jiān)測商品質(zhì)量，保障消費安全；第七，通過信息共享，建立與從業(yè)者屬地市場監(jiān)管部門的聯(lián)系，實施共同監(jiān)管；第八，通過12315或12345平臺，實時掌握投訴舉報情況，督促企業(yè)及其從業(yè)者履行維護消費者權(quán)益的義務(wù)。

談及社交電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵，周衛(wèi)林用“包容審慎”四個字概括了市場監(jiān)管的重要原則。他指出，在市場需求催生下，社交電商形成多種運營模式，如“社群+分享”“拼團+砍價”“內(nèi)容+KOL”“明星IP+新零售”等。社交電商的業(yè)態(tài)屬性，從表現(xiàn)形式看，有加盟資格、認購商品、推薦計酬、流量裂變等特征，與傳銷“貌合神離”�，F(xiàn)實中，各地市場監(jiān)管部門在日常監(jiān)管中對各種運營模式的認知和作為不盡相同。市場監(jiān)管部門要準確把握“鼓勵創(chuàng)新、包容審慎”原則，增強服務(wù)意識，“這是促進新業(yè)態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵所在”。

會上，周衛(wèi)林還結(jié)合昆山市園區(qū)試點和執(zhí)法監(jiān)管實踐，就建立數(shù)據(jù)共享監(jiān)管機制、企業(yè)準入退出機制、屬地監(jiān)管原則、交易資金第三方托管等監(jiān)管實操方面的話題分享了昆山市的思考，以期為社交電商等電商新業(yè)態(tài)的監(jiān)管制度框架提供參考。

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