人民網(wǎng)北京12月19日電 （記者杜燕飛）12月17日，由人民網(wǎng)主辦的“2021國民消費大會”在北京舉行。在以“前沿驅(qū)動未來新發(fā)展”主題論壇上，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長劉暉，中國技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會副秘書長、原科技部火炬中心處長隋志強(qiáng)，科大訊飛智影總經(jīng)理楊學(xué)理圍繞“數(shù)字經(jīng)濟(jì)激活消費新市場”進(jìn)行探討。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)激活消費新市場”圓桌對話。人民網(wǎng) 崔辰光攝

劉暉表示，為應(yīng)對數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)要保持開放的心態(tài)，積極擁抱數(shù)字技術(shù)帶來的變革和新模式。同時，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)要找到適合自己的、持續(xù)成長的路徑，不要被一些短視行為蒙蔽，這樣才能少走彎路，更快看到效果。

隋志強(qiáng)認(rèn)為，“十四五”期間,要重點發(fā)展線上消費與線下消費協(xié)同發(fā)展這一消費新模式，同時，也要構(gòu)建消費產(chǎn)業(yè)鏈與消費生態(tài)。

楊學(xué)理表示，對于做產(chǎn)品的企業(yè)而言，線上消費有很多優(yōu)勢，很重要的是可以節(jié)省消費者的時間，提升他們的工作、生活效率。對于企業(yè)來講，在促進(jìn)線上消費與線下消費協(xié)同發(fā)展的同時，也要重視線下消費，開設(shè)體驗店和體驗中心，與用戶進(jìn)行交流。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展，大數(shù)據(jù)對整個消費行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，對零售業(yè)的驅(qū)動，都在發(fā)生深刻變化。

對此，劉暉表示，第一，數(shù)字技術(shù)給消費市場帶來了一個非常透明、公平、高質(zhì)量發(fā)展的市場環(huán)境，是一個可以走向更開放、高質(zhì)的市場。在這個市場里，每個消費者都能看到全網(wǎng)商品的價格、品質(zhì)描繪，甚至真實的消費者評價。

第二，數(shù)字技術(shù)把中間環(huán)節(jié)壓得更薄，讓供給側(cè)和需求側(cè)深度連接起來，讓中國的產(chǎn)業(yè)真正向高質(zhì)量方向發(fā)展�！熬唧w而言，在供給側(cè)，可以通過像京東這樣的渠道了解到消費者需求，然后對其進(jìn)行更加深度的分析、判斷，提供給上游的合作伙伴，讓他們明確知道消費者的訴求在哪里，甚至明確到某一個地區(qū)、某一個精確的人群。”劉暉表示。

第三，隨著數(shù)字技術(shù)的全面應(yīng)用，消費者市場走向了消費者主導(dǎo)的時代。年輕一代對于消費的個性化表達(dá)，對自己購買的商品進(jìn)行朋友圈分享，會影響中國消費市場甚至上游制造業(yè)的走向，從而帶動整個產(chǎn)業(yè)走向可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

談及數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何激活消費市場，隋志強(qiáng)認(rèn)為，第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對消費領(lǐng)域技術(shù)方面的要求越來越高，包括大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用等，要了解消費者的需求，然后將這些數(shù)據(jù)反饋給廠家，驅(qū)動消費領(lǐng)域不同的消費。第二，不同層次的年輕人消費是商家把握住消費者趨勢和走向一個重要的風(fēng)向標(biāo)，要創(chuàng)造出直播、社區(qū)平臺、群接龍等新的消費模式，滿足年輕消費者需求。第三，要打造更多的激發(fā)消費者消費需求的場景，促進(jìn)消費。

那么，數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動下，消費的新市場面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？劉暉認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合之后，有更多的成長可能性，因為數(shù)字技術(shù)是新的基礎(chǔ)設(shè)施，對于市場來說提供了一個巨大的契機(jī),只要有創(chuàng)意，借助數(shù)字技術(shù)就可以形成一個完整的鏈條。挑戰(zhàn)在于，數(shù)字技術(shù)短時間內(nèi)可能有一兩個契機(jī)會帶來巨大的收益，但是未來不明確，如果只是用短視的行為，對于很多企業(yè)或者產(chǎn)品來說是有風(fēng)險的。

“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合的大前提下，要倡導(dǎo)長跑，倡導(dǎo)持之以恒的創(chuàng)新，倡導(dǎo)在技術(shù)領(lǐng)域的工匠精神，讓這個市場大環(huán)境能夠有一個持續(xù)、健康的增長態(tài)勢。”劉暉表示。

在隋志強(qiáng)看來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是近兩年提出來的。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前提要有很好的技術(shù)平臺，這些平臺要了解消費者，了解整個生產(chǎn)廠家對整個市場的需求。目前，國內(nèi)市場需求比較大，如果能夠利用現(xiàn)有的平臺，對于企業(yè)和平臺來說都是非常有利的。

“從整個數(shù)字消費的發(fā)展來看，機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是互為映證的。從機(jī)遇來講，現(xiàn)在我們迎來了第五次科技革命，就是5G LT+人工智能，如何利用技術(shù)賦能產(chǎn)品，這就提供了一個彎道超車的機(jī)遇。目前，國內(nèi)很多國產(chǎn)品牌蓬勃發(fā)展，結(jié)合新的人工智能技術(shù)，可以創(chuàng)造出新產(chǎn)品，有可能超越以前頭部的企業(yè)�！睏顚W(xué)理表示，同時，也面臨著成本上挑戰(zhàn)、把握新趨勢與新領(lǐng)域方面的挑戰(zhàn)。

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