誠(chéng)信是品牌持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)，以誠(chéng)信擦亮品牌，企業(yè)才能立得住、行得穩(wěn)。

在第六個(gè)“中國(guó)品牌日”之際，多位業(yè)界人士在接受人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，任何時(shí)候依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是品牌安身立命的根本，要制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方針，嚴(yán)格遵循賞罰分明的管理制度，完善法律法規(guī)和市場(chǎng)監(jiān)管，共同助力中國(guó)品牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

把握多重有利條件 中國(guó)品牌加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)

近期，中辦國(guó)辦印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），從頂層設(shè)計(jì)層面就我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)作出了部署，助力市場(chǎng)主體誠(chéng)信穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

“除了政策層面的支持，中國(guó)品牌在誠(chéng)信建設(shè)過(guò)程中也有很多有利條件�！痹谥袊�(guó)人民大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系教授李先國(guó)看來(lái)，當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管逐漸加碼，法律法規(guī)不斷健全，市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境逐漸向好，誠(chéng)信品牌的發(fā)展得到保障。此外，品牌誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念形成了共識(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)將“誠(chéng)信”作為品牌發(fā)展的一面旗幟。

消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，也在促進(jìn)中國(guó)品牌的誠(chéng)信建設(shè)�！跋�費(fèi)者在消費(fèi)前習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)搜索品牌的相關(guān)信息，如遇品牌存在不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為，多數(shù)情況下不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，這在一定程度上打壓了失信品牌的生存空間�！崩钕葒�(guó)說(shuō)。

廣發(fā)基金工作人員解答居民關(guān)于基金投資的咨詢。受訪者供圖

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅體現(xiàn)在實(shí)體產(chǎn)業(yè)上，在金融服務(wù)領(lǐng)域也得到了長(zhǎng)足進(jìn)步。以“受人之托、代客理財(cái)”的基金業(yè)為例，履行信義義務(wù)、堅(jiān)守契約精神成為了發(fā)展之基、立業(yè)之本，市場(chǎng)法治建設(shè)和誠(chéng)信理念為基金業(yè)發(fā)展打造了生態(tài)環(huán)境。截至2021年末，我國(guó)公募基金行業(yè)總規(guī)模已突破25萬(wàn)億元。作為基金行業(yè)的一員，廣發(fā)基金成立以來(lái)總規(guī)模超萬(wàn)億元，累計(jì)服務(wù)的公募基金持有人1.2億戶，為持有人盈利超2381億元。

形成發(fā)展的良性閉環(huán) 讓誠(chéng)信為中國(guó)品牌賦能

海信大廈一樓，一座象征著海信契約精神和誠(chéng)信文化的雕刻鑲嵌在大廳一側(cè)，雕刻的名字為“信印”。這是一個(gè)巨大的指印，象征著契約，契約意味著認(rèn)同。

位于海信大廈一樓的“信印”標(biāo)志。受訪者供圖

“每年的集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)上，《年度誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告》都是重頭報(bào)告。海信能有今天，與堅(jiān)守誠(chéng)信密不可分，是誠(chéng)信在為海信保駕護(hù)航�！焙Ｐ偶瘓F(tuán)總裁賈少謙說(shuō)。

企業(yè)的健康發(fā)展跟誠(chéng)信理念密切相關(guān)，但現(xiàn)實(shí)生活中仍存在失信現(xiàn)象�！皻w根結(jié)底還是一些人覺(jué)得有空子可鉆，把弄虛作假作為謀取利益的手段。”李先國(guó)表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不講誠(chéng)信無(wú)疑是一種短視行為，為了蠅頭小利而損害品牌形象，造成的損失難以挽回，甚至可能付出退出市場(chǎng)的代價(jià)。

商務(wù)部研究院信用研究所所長(zhǎng)韓家平表示，對(duì)于很多品牌來(lái)說(shuō)，失信行為的主要是失信成本低。此外還有失信處罰力度不強(qiáng)，震懾力度不足等原因。

在李先國(guó)看來(lái)，品牌在誠(chéng)信建設(shè)過(guò)程中，挑戰(zhàn)主要來(lái)自于不誠(chéng)信的品牌擾亂市場(chǎng)的行為。要扎扎實(shí)實(shí)做好主業(yè)，盲目追求快速擴(kuò)張這條路往往走不遠(yuǎn)。要不斷完善法律法規(guī)，做到有法可依、有章可依，加強(qiáng)執(zhí)法力度，不斷打壓失信行為，引導(dǎo)品牌誠(chéng)信建設(shè)。

加強(qiáng)監(jiān)管賞罰分明 共同推進(jìn)中國(guó)品牌誠(chéng)信建設(shè)

目前，不少中國(guó)品牌都對(duì)員工、供應(yīng)商、服務(wù)商等進(jìn)行誠(chéng)信調(diào)查評(píng)價(jià)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)已是不可觸碰的紅線，凡是違反誠(chéng)信原則的行為，都將受到的懲罰。

“品牌正在樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，制定嚴(yán)格的誠(chéng)信建設(shè)規(guī)章制度，以提高信譽(yù)度。要形成獨(dú)特的、能影響員工工作行為規(guī)范的品牌文化，并將其落實(shí)到具體行為中，制定嚴(yán)格的賞罰制度，表彰誠(chéng)信行為，處罰失信行為�！崩钕葒�(guó)說(shuō)。

推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)要久久為功，《意見(jiàn)》明確提出，要加快健全以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)更好融入誠(chéng)信體系建設(shè)，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督、全程監(jiān)管。

“相關(guān)部門(mén)要積極引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用政務(wù)誠(chéng)信帶動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信，要做好‘裁判員’角色，維持公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，為中國(guó)品牌營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境�！崩钕葒�(guó)說(shuō)。

“要發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督的作用，宣傳、推薦講信譽(yù)、講誠(chéng)信的中國(guó)品牌，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念�！庇袠I(yè)界人士表示，消費(fèi)者的反饋對(duì)建設(shè)中國(guó)誠(chéng)信品牌也具有推動(dòng)意義，能夠推動(dòng)品牌形成講誠(chéng)信、謀發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。（實(shí)習(xí)生李皓對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

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