近日，有網(wǎng)友在社交媒體投訴稱，錢江摩托“閃300S”車型因廠家在用戶不知情的情況下擅自更換ECU(電子控制單元，又稱“行車電腦”），導(dǎo)致車輛在行駛過程中頻現(xiàn)失速、熄火等故障。

面對用戶投訴及質(zhì)疑，7月13日，錢江摩托在其公眾號上發(fā)布《關(guān)于閃300S產(chǎn)品告知書及相關(guān)事宜解答》（以下簡稱《解答》），稱經(jīng)核查認(rèn)定：因生產(chǎn)現(xiàn)場管理環(huán)節(jié)疏忽，導(dǎo)致小批車輛ECU貼標(biāo)清單信息與實際產(chǎn)品存在誤差。《解答》中的更換方案再次引發(fā)消費(fèi)者不滿。

近年來，從社交平臺到現(xiàn)實生活，年輕人群體中興起的“摩托車風(fēng)潮”，帶動摩托車消費(fèi)市場跑出加速度。

我國曾是摩托車世界第一產(chǎn)銷大國，但由于道路安全、噪聲污染，以及行業(yè)內(nèi)部存在的低端產(chǎn)品集中、品質(zhì)把控不足等問題，摩托車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一度受到影響。

近年來，隨著國內(nèi)居民對出行、玩樂用車多元化需求的發(fā)展，國內(nèi)摩托車市場迎來新的發(fā)展機(jī)遇，銷量逐年上升、品牌影響力逐步提升，行業(yè)紅利漸趨顯現(xiàn)。

未來，摩托車產(chǎn)業(yè)作為裝備制造產(chǎn)業(yè)集群的重要組成部分，不僅是完善制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的重要一環(huán)，更是推動消費(fèi)升級、助力美好生活、提升中國制造影響力的重要動能。

作為摩托車生產(chǎn)廠商，應(yīng)時刻堅守安全和品質(zhì)的底線。面對產(chǎn)品質(zhì)量與安全問題，生產(chǎn)廠商應(yīng)及時給予回應(yīng)，并制定、落實行之有效的解決方案。同時，消費(fèi)者的知情權(quán)也不容侵犯，無論發(fā)生何種情況，廠家在對產(chǎn)品零部件、性能等進(jìn)行更改前，都應(yīng)合法履行告知義務(wù)，取得廣大消費(fèi)者的同意。

金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。摩托車生產(chǎn)企業(yè)在持續(xù)擴(kuò)張發(fā)展的路上，千萬不要忘記，生命安全重于一切，誠信更是企業(yè)立身之本，切莫搬起石頭砸自己的腳。

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