內(nèi)容電商模式結(jié)合內(nèi)容創(chuàng)意激發(fā)用戶的購買興趣，社交電商模式在社交平臺上為用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)，訂閱電商模式可以為用戶提供周期性需要的產(chǎn)品……近年來，電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出新形態(tài)、新模式，持續(xù)滿足消費(fèi)者多元化、個性化的產(chǎn)品需求。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要業(yè)態(tài)，電子商務(wù)在助力消費(fèi)增長中持續(xù)發(fā)揮積極作用。國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，全國網(wǎng)上零售額10.8萬億元，增長11.6%，比社會消費(fèi)品零售總額增速高出了4.8個百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長8.9%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重，比上年同期提升了0.7個百分點(diǎn)。

網(wǎng)購成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)和購物方式之一，網(wǎng)購能夠凝聚消費(fèi)潛力、激活消費(fèi)有效動能。商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人表示，電子商務(wù)在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)外貿(mào)、深化國際合作方面發(fā)揮積極作用，網(wǎng)絡(luò)零售拉動消費(fèi)效應(yīng)顯著。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促進(jìn)矩陣的打造中，今年前三季度，全國網(wǎng)上年貨節(jié)、雙品網(wǎng)購節(jié)共舉辦系列活動100余場，充分挖掘和釋放消費(fèi)潛力。根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，金銀珠寶、通信器材、酒類增長均超20%。服務(wù)消費(fèi)方面，生活服務(wù)平臺快速響應(yīng)個性化、體驗(yàn)式消費(fèi)需求，推出慢旅行、城市漫步等特色服務(wù)產(chǎn)品，帶動在線旅游服務(wù)和在線文娛銷售額分別增長241.1%和94.9%，在線餐飲服務(wù)增長27.4%。

10月底，各大電商平臺陸續(xù)開啟今年的“雙11”購物節(jié)，推出多種玩法及滿減、折扣等優(yōu)惠活動，電商交易拉動消費(fèi)效應(yīng)顯著，加快產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家表示， 雖然各大平臺“購物節(jié)”趨于常態(tài)化，但“雙11”仍為全年最重要的電商大促節(jié)點(diǎn)，各平臺將低價作為核心目標(biāo)，有望激發(fā)用戶消費(fèi)熱情，成為消費(fèi)復(fù)蘇節(jié)奏新的觀察窗口。

近日，2023年天貓“雙11”開啟預(yù)售，品牌成交開局即迎來強(qiáng)勁增長。1小時內(nèi)，成交額同比增長超200%的品牌達(dá)1300多個，成交同比超500%的品牌數(shù)近700個。電商的蓬勃發(fā)展將繼續(xù)助力消費(fèi)復(fù)蘇，催生多樣化促銷活動，零售消費(fèi)將迎來旺季。

同時，隨著電商產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，直播電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。目前，直播、短視頻和即時電商等新業(yè)態(tài)新模式持續(xù)發(fā)展，帶動消費(fèi)增量。數(shù)據(jù)顯示，前三季度，全國直播電商銷售額達(dá)1.98萬億元，增長60.6%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.3%，直播電商拉動網(wǎng)零增速7.7個百分點(diǎn)。

直播是當(dāng)前熱門的電商賽道，直播電商等新業(yè)態(tài)正成為消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的新場景。目前，一些傳統(tǒng)熱門品類如珠寶服飾、運(yùn)動戶外、服飾內(nèi)衣等品類，在直播電商平臺上需求依然強(qiáng)勁。同時，也有越來越多的消費(fèi)者開始習(xí)慣在直播間內(nèi)購買生活服務(wù)和旅游服務(wù)產(chǎn)品。

“直播電商作為一種新渠道、新工具，對于品牌的塑造具有獨(dú)特優(yōu)勢，可以幫助品牌完成線上與線下渠道深度拓展，助力品牌形象塑造和客流引流。”中國海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心綜合檢測部主任劉揚(yáng)說。

目前，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)穩(wěn)步增長。伴隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大及交易額不斷攀升，直播電商行業(yè)正經(jīng)歷著迅速變革和發(fā)展，交易額、場次數(shù)、觀看人次和直播商品數(shù)也呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，直播電商成為商家推廣產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者的重要途徑。

《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2022-2023年度）》（下稱《報(bào)告》）顯示，2023年上半年，重點(diǎn)監(jiān)測電商平臺累計(jì)直播銷售額1.27萬億元，直播場次數(shù)超1.1億場，直播商品數(shù)超7000萬個。而今年“雙11”，各大直播電商平臺也加大力度推廣產(chǎn)品和服務(wù)，推動電商行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

《報(bào)告》指出，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為競爭的關(guān)鍵因素。未來，電商平臺需要投入更多資源來提升產(chǎn)品的質(zhì)量，確保符合消費(fèi)者的期望。不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提供個性化服務(wù)，以提高用戶滿意度和忠誠度。

“消費(fèi)者對‘雙11’最關(guān)注的始終還是價格與服務(wù)，電商平臺想在‘雙11’購物節(jié)中取勝，要真正關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的問題，給消費(fèi)者帶來實(shí)惠�！闭憬�大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林表示。

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