保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進 進一步提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效
人民網(wǎng)北京11月30日電 (記者杜燕飛)當(dāng)前,以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的數(shù)字化技術(shù)深刻改變著金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)鏈和價值鏈,重塑金融機構(gòu)的經(jīng)營邏輯和商業(yè)模式。
日前召開的中央金融工作會議指出,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。一直以來,金融監(jiān)管部門發(fā)布了一系列政策文件,對金融數(shù)字化發(fā)展提出一系列要求,明確了金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和任務(wù),也為數(shù)字技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用提供了政策支持。
作為數(shù)字金融的組成部分,數(shù)字保險在推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。中國保險行業(yè)協(xié)會此前發(fā)布的《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》指出,到2025年,我國保險科技發(fā)展體制機制進一步完善,保險與科技深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展,保險科技應(yīng)用成效顯著,保險科技水平大幅躍升,人民群眾對數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化保險產(chǎn)品和服務(wù)滿意度明顯增強,我國保險科技發(fā)展居于國際領(lǐng)先水平。
有分析認為,從需求端看,隨著科技發(fā)展,客戶對保險服務(wù)需求也在發(fā)生變化,希望獲得更便捷、個性化、智能化服務(wù);從市場端看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型可提高保險企業(yè)運營效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升客戶體驗,從而在激烈的市場競爭中獲得更大優(yōu)勢。
在政策的指引下,多家保險機構(gòu)進行了有意義的探索和實踐。例如,中再集團迭代升級“數(shù)字中再”戰(zhàn)略,提出構(gòu)建“一體兩翼”新發(fā)展格局,發(fā)布數(shù)字化轉(zhuǎn)型拓撲圖和路線圖,在此基礎(chǔ)上成立中再保數(shù)字科技有限責(zé)任公司(以下簡稱中再數(shù)科),并將其定位為中再集團科技資源整合管理平臺、科技建設(shè)和運營共享服務(wù)平臺、科技服務(wù)能力支撐和賦能平臺。
中再集團黨委書記、董事長和春雷日前在中再數(shù)科開業(yè)儀式上表示,中再集團將以中再數(shù)科為關(guān)鍵驅(qū)動,深度融入社會治理能力與治理體系現(xiàn)代化建設(shè),助力服務(wù)國家戰(zhàn)略邁上新臺階;全面發(fā)揮平臺型公司數(shù)據(jù)資源聚合優(yōu)勢,引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強創(chuàng)新型產(chǎn)品服務(wù)供給,打開支持行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新局面;全面強化科技創(chuàng)新能力,提升核心競爭能力,助力中再集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地見效。
“中再數(shù)科作為金融監(jiān)管總局正式成立后批復(fù)的第一家數(shù)字科技公司,是保險行業(yè)做好‘?dāng)?shù)字金融’大文章的重要舉措。”中國保險行業(yè)協(xié)會副會長王玉祥表示,當(dāng)前,保險業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升為保險業(yè)重要發(fā)展戰(zhàn)略,科技與業(yè)務(wù)深度融合,豐富保險服務(wù)手段,拓展保險服務(wù)范圍,提升保險和服務(wù)效率,強化保險數(shù)據(jù)安全,形成了新型的數(shù)字化保險生態(tài),推進保險業(yè)全面變革,更好地服務(wù)實體經(jīng)濟,服務(wù)民生保障。
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