隨著新農(nóng)村建設的深入推進，農(nóng)民的視野不斷開闊,消費能力相對較強,傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務已不能滿足需求,作為服務三農(nóng)的金融主力軍，近年來，山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社菏澤辦事處積極順應這一形式的變化，為解決當?shù)胤乾F(xiàn)金支付工具“貧乏”這一現(xiàn)狀，以農(nóng)村支付結(jié)算體系建設為切入點,大力推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式。深入開展銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務，進一步加大農(nóng)村地區(qū)銀行卡業(yè)務的宣傳和引導，以“電子機具村村通，人人用上銀行卡”和拓寬金融服務渠道為目標，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，促進當?shù)刂Ц斗�務環(huán)境的全面改善，對提高金融服務效率和質(zhì)量，促進“三農(nóng)”及城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

讓現(xiàn)代農(nóng)民自助終端進千村、入萬戶

為構(gòu)建更貼近農(nóng)民的支付結(jié)算網(wǎng)絡，讓農(nóng)民足不出村就可以辦理各類惠農(nóng)補貼領取、小額現(xiàn)金支取、賬戶查詢、自助繳費、口頭掛失、存折補登等業(yè)務，山東省聯(lián)社研發(fā)了“農(nóng)民金融自助服務終端”，該服務項目被中國銀行業(yè)協(xié)會評為“2011年服務三農(nóng)十佳特優(yōu)金融產(chǎn)品”。自上線以來，已在全市范圍內(nèi)全面推廣，截止9月底，菏澤農(nóng)村信用社共投入運行農(nóng)民金融自助服務終端476臺，較年初增加462臺，極大的滿足了偏遠鄉(xiāng)村農(nóng)民的日常支付結(jié)算需求，成為了名副其實的“農(nóng)家銀行”。

財富在手卡，隨時隨地掌握財富信息

“財富在手卡”是手機銀行的一種，通過在客戶移動電話SIM卡上安裝智能芯片，在確保通訊功能的前提下，利用移動通信網(wǎng)絡將客戶手機點對點的連接至銀行網(wǎng)絡，客戶只需撥打山東省農(nóng)村信用社開設的統(tǒng)一電話銀行號碼"96668"（外地撥打加撥區(qū)號）,即可隨時隨地享受農(nóng)村信用社提供的多項金融自助服務。與其他的電話銀行相比山東省農(nóng)村信用社電話銀行具有：手續(xù)簡便、功能強大的特點�？蛻糁恍璧缴綎|省轄內(nèi)農(nóng)村信用社任一營業(yè)機構(gòu)辦理注冊申請手續(xù)（不支持跨市辦理），即可享受電話銀行提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、口頭掛失、代理繳費、個人理財、業(yè)務咨詢等多項服務。覆蓋廣泛、靈活方便 電話銀行不受時間、空間限制，向您提供全天候24小時不間斷的金融服務。成本低廉、安全可靠 您辦理相關業(yè)務，不需到營業(yè)網(wǎng)點，直接通過電話處理，節(jié)省時間，成本低廉。同時，農(nóng)村信用社電話銀行采用先進的計算機電話集成技術，安全可靠，支持固定電話、手機撥打。截至目前，全市農(nóng)村信用社共開立手機銀行客戶48205戶，較年初增加39751戶。

分版本、多版塊，網(wǎng)上銀行受青睞

山東省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行是山東省聯(lián)社不斷創(chuàng)新的又一佳績，網(wǎng)上銀行業(yè)務的推廣使用將人們從銀行柜臺送到了虛擬的網(wǎng)絡空間。近年來，網(wǎng)上銀行的一直是農(nóng)村信用社業(yè)務上的空白，為有效彌補這一短板，2011年，山東省農(nóng)村信用社創(chuàng)新手段，積極籌辦網(wǎng)上銀行。收費較低、安全性高，大眾版、專業(yè)版針對不同客戶設置不同版本，優(yōu)惠收費標準，自上線以來，深得客戶的廣泛青睞，截至目前，個人網(wǎng)銀客戶129563戶，較年初增加99565戶，企業(yè)網(wǎng)銀客戶客戶2062戶，較年初增加1372戶，累計辦理賬務性交易40.48萬筆，交易金額355.48億元。網(wǎng)上銀行業(yè)務的開展將極大提高市場競爭力，有利于吸收優(yōu)質(zhì)客戶，同時也為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展提供更有效的支持和更大的發(fā)展空間。

積極拓展商戶，大力發(fā)展POS業(yè)務

為進一步拓寬致富渠道，方便更多客戶，使固定電話變身“ 自助銀行”，足不出戶就可輕松刷卡，與傳統(tǒng)POS相比，電話POS只需要一根普通電話線即可連接,具有通訊機制簡單、功能齊全、方便易用、成本低廉、易于布放、易于管理等優(yōu)勢，可以實現(xiàn)繳納話費、轉(zhuǎn)帳收付款等多項功能，并區(qū)分各類業(yè)務給予客戶設定不同的手續(xù)費優(yōu)惠標準。向縣聯(lián)社植入“城鄉(xiāng)市場一起抓，大小客戶同步抓”的發(fā)展思路，引導聯(lián)社對專業(yè)市場、沿街商鋪、大型超市、賓館酒店進行走訪，宣傳POS結(jié)算優(yōu)勢，吸引客戶安裝、使用POS機。至9月末，共布放系統(tǒng)內(nèi)電話POS機具13155臺，較年初增加9885臺。

另外，考慮鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃、面積和客戶需求，選擇金融網(wǎng)點服務半徑大的、人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及經(jīng)濟活躍的、處于交通要道的村莊布放ATM機、多功能查詢機等自助設備，方便客戶使用。截至9月底，已經(jīng)運行的自助設備達到676臺，較年初增加73臺，其中ATM機、CRS機594臺，較年初增加69臺。菏澤農(nóng)信社代理國際業(yè)務結(jié)算量99筆、累計458.83萬美元；代理國際業(yè)務結(jié)算量99筆、累計458.83萬美元；代理銷售黃金120克、收益600元，代理白銀360克、收益540元。