在福州打工的蘭女士在存款簽名確認(rèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己把1.3萬元存進(jìn)了兒子撿來的卡里了(兒子以為是游戲卡),當(dāng)場要取消存款,卻遭拒絕,銀行解釋稱,在客戶簽名確認(rèn)之前,這筆交易就已經(jīng)100%完成了,不可逆轉(zhuǎn)。
對于銀行的解釋,部分人和事主一樣認(rèn)為是站不住腳的,也是其聲討銀行的理由。其實(shí)這是對存款程序的不了解。很多人都設(shè)了銀行短信提醒,在購物或交易時(shí),當(dāng)銀行卡劃過讀卡設(shè)備,輸入數(shù)據(jù)之后,短信提醒就到了,這說明此筆交易已完成。所以,客戶簽名只是確認(rèn)事實(shí)的一個(gè)步驟,相當(dāng)于銀行留存的一個(gè)證據(jù),“不能逆轉(zhuǎn)”的確是事實(shí)。
那為什么不能阻止相關(guān)交易或幫事主追回存錯(cuò)的款項(xiàng)?這其實(shí)又牽涉到對方客戶的權(quán)益問題。假使我們每個(gè)人的賬戶突然被另外一人說存錯(cuò)了款,需要返還,恐怕沒有人會(huì)輕易答應(yīng)。再則,利用銀行交易未遂來實(shí)施詐騙的案件并不鮮見。如果銀行在錢到賬后僅憑某人的一句“存錯(cuò)了”就又把錢取出來,這個(gè)時(shí)間差就很可能被犯罪分子和其同伙利用來進(jìn)行違法活動(dòng)。況且,一句話就可以改變一筆交易,那整個(gè)金融秩序豈不是大亂?公眾還有何安全保障可言?
規(guī)則是社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)、人與人和諧共處的基本元素,金融規(guī)則更是維持經(jīng)營秩序,保證良好服務(wù)質(zhì)量的前提,F(xiàn)代社會(huì)每個(gè)公民都必須具備規(guī)則意識(shí),遵守規(guī)則是現(xiàn)代公民素質(zhì)的體現(xiàn)。缺乏規(guī)則意識(shí),則民主和法治都是空談。就此事而言,不分青紅皂白炮轟銀行,緣于對相關(guān)規(guī)則的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上還存在一定的差異或盲區(qū)。
前不久有上海農(nóng)民工去銀行存錢途中,隨意把錢放在自己褲兜里,在街頭不慎散落;又有成都農(nóng)民工編織袋裝工錢搭摩托回家,袋破錢失不自知。對這樣的事件,應(yīng)該對其保持悲憫,但也不得不說:作為成年人,請珍惜自己的血汗錢。畢竟,不是每一次的“丟錢”都會(huì)被捐助,而人們往往要為自己的一時(shí)不慎付出慘重的代價(jià)。凌寒(武漢 職員)