廣州天河體育西路地鐵站,某銀行以各種優(yōu)惠利誘辦信用卡。記者王維宣 攝
收了禮物兩年內(nèi)不能退卡 卡從審批日起計(jì)收年費(fèi) 信用卡積分優(yōu)惠不斷縮水
精明消費(fèi)
伴隨著此前各大銀行愈演愈烈的信用卡開卡大戰(zhàn),為了留住信用卡客戶,目前不少銀行使出的招數(shù)也五花八門。有的送禮品;有的大打免年費(fèi)旗號;有的則是利用贈(zèng)送積分、多倍積分來“誘惑”消費(fèi)者。
但是記者發(fā)現(xiàn),這些噱頭的背后,都暗藏著各種“陷阱”,建議消費(fèi)者不要只看表面的“著數(shù)”而盲目開卡。
案例一:用禮品誘惑開卡
陷阱:限定兩年不能退卡
近日,有媒體報(bào)道稱,華夏銀行(600015)信用卡客戶張女士年前在華夏銀行申辦了一張普通信用卡,根據(jù)張女士的描述,她辦卡時(shí),該行的工作人員宣稱“3個(gè)月內(nèi)刷滿一萬積分可換取禮品”。開卡后,張女士在規(guī)定時(shí)間內(nèi)刷卡消費(fèi)達(dá)人民幣1萬元以上,即獲得1萬積分,并使用這些積分如愿獲得一套鍋具。
但隨后拿到禮品后的張女士打算銷卡,銀行卻告訴張女士,拿了開卡禮,兩年之內(nèi)都不能銷卡,否則將要收取350元的禮品費(fèi)。
記者了解到,為了吸引客戶,目前不少銀行的信用卡營銷團(tuán)隊(duì)普遍采用的一種方式就是用禮品來“誘惑”消費(fèi)者。
目前,在廣州街頭總是能看到銀行員工擺攤推售信用卡。有客戶表示,甚至有銀行信用卡業(yè)務(wù)員表示,希望客戶幫忙填張表,不開卡也行,或者等拿了禮品銷卡了就行。
消費(fèi)提示:沒必要為了禮物辦信用卡
一家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人表示,從銀行的角度來看,可以制定“兩年內(nèi)不許銷卡”的規(guī)定,但必須在客戶開卡時(shí)告知對方,征得對方同意。
從消費(fèi)者的角度來看,建議不要沖著所謂的小禮物去辦卡。“就為了一套鍋具,辦卡還有可能泄露了個(gè)人信息!痹撠(fù)責(zé)人表示,銀行銷售人員也要提高素質(zhì),不要用禮物利誘消費(fèi)者開卡。
此外,銀行提供的禮物贈(zèng)品質(zhì)量有些也存在問題。一位消費(fèi)者李小姐告訴記者,她此前在某股份制銀行辦理信用卡獲贈(zèng)的杯子,用了兩次就生銹了。李小姐表示,后來發(fā)現(xiàn)手上信用卡太多都沒有什么用處。
案例二:免年費(fèi)誘人留卡
陷阱:免年費(fèi)有不同條件
近日,某網(wǎng)友發(fā)布了這樣一條微博:“本來想把浦發(fā)銀行(600000)的信用卡注銷,結(jié)果提交了申請后,人家客戶電話過來,說我是他們5年的老客戶,給我終身免年費(fèi),那還是留著吧!所有銀行都這樣?滿5年就終身免年費(fèi)?”
記者了解到,為了吸引消費(fèi)者辦卡,或是留住老客戶,銀行信用卡中心采取的另一種方式就是年費(fèi)戰(zhàn)略。目前,大部分信用卡都能免首年年費(fèi),而之后每年的年費(fèi)可以通過刷卡滿一定次數(shù)或是滿一定金額來減免。
如,招商銀行(600036)的部分信用卡開卡首年免年費(fèi),但隨后就每年刷卡6次就可以免年費(fèi)。而高端一些的信用卡年費(fèi)高,相對應(yīng)的對刷卡次數(shù)的要求就更高了,如建設(shè)銀行(601939)的白金信用卡則一年內(nèi)要刷卡18次免年費(fèi)。
蔡小姐此前辦了一張招商銀行信用卡,后來銀行給她寄了一張額度較高的新卡。“本以為是換卡,因此我啟用了新卡,可沒想到過了一年,居然說我的舊卡沒有刷夠次數(shù),要收年費(fèi)!辈绦〗阏J(rèn)為,當(dāng)時(shí)銀行給她換新卡時(shí)并沒有說清楚年費(fèi)的要求,是如今她因沒有滿足免年費(fèi)的條件而被追繳的關(guān)鍵。