作為淘寶族,市民張小姐去年在淘寶網(wǎng)上消費(fèi)超過(guò)5萬(wàn)元,全部通過(guò)銀行信用卡支付,原本想著一年刷卡不少,怎么樣也有一筆不小的積分,但近日她上網(wǎng)一查,卻發(fā)現(xiàn)其淘寶網(wǎng)上的消費(fèi)記錄均沒(méi)有積分產(chǎn)生,通過(guò)銀行信用卡客服熱線(xiàn)了解才知道,原來(lái)銀行早有規(guī)定——信用卡網(wǎng)上支付不納入計(jì)算積分范圍,張小姐大呼“虧了”。昨日,記者從四大行及部分商業(yè)銀行了解到,目前信用卡的網(wǎng)絡(luò)交易確實(shí)不產(chǎn)生消費(fèi)積分,不僅如此,記者調(diào)查了解到,各個(gè)銀行信用卡“免積分”的規(guī)定各異,因此信用卡用戶(hù)在刷卡前,需咨詢(xún)了解清楚,才能精明消費(fèi)。
網(wǎng)購(gòu)族:蒙查查不知網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)無(wú)積分
張小姐熱衷在網(wǎng)上購(gòu)物,去年她在淘寶網(wǎng)上一年購(gòu)物花費(fèi)5萬(wàn)多元,基本全部通過(guò)信用卡刷卡消費(fèi)。過(guò)了一年后,張小姐覺(jué)得應(yīng)該能夠存下不少積分,于是在最近登錄網(wǎng)上銀行去兌換禮品。不過(guò)奇怪的是,她發(fā)現(xiàn)自己信用卡賬戶(hù)只有一百多積分。于是,她致電銀行客服熱線(xiàn)去咨詢(xún)。
“客服人員告訴我,是因?yàn)槲倚庞每ɑ居糜诰W(wǎng)絡(luò)支付,是沒(méi)有積分的!边@下張小姐覺(jué)得自己吃虧了!皯{什么同樣買(mǎi)東西,去商場(chǎng)購(gòu)物就可以積分換東西,網(wǎng)上購(gòu)物就不行,難道網(wǎng)上刷卡消費(fèi)就不算消費(fèi)?”張小姐質(zhì)疑稱(chēng)。
“按照該行20元一個(gè)積分來(lái)算,去年刷了5萬(wàn)元原來(lái)至少應(yīng)該有2500多積分,我這張卡從大三開(kāi)始用,已經(jīng)四五年了,之前一直不知道,至少?zèng)]了10多萬(wàn)元的積分!睆埿〗惴Q(chēng),此前自己也有收到銀行的用郵件形式發(fā)來(lái)的賬單,但賬單上只有消費(fèi)明細(xì),并不會(huì)注明消費(fèi)后到底有多少積分。
記者調(diào)查了解到,網(wǎng)購(gòu)一族確實(shí)存在經(jīng)常不知道信用卡網(wǎng)購(gòu)是無(wú)積分的情況,因此多名佛山網(wǎng)購(gòu)族曾經(jīng)遭遇“刷了也白刷”的現(xiàn)象,即使是在網(wǎng)上進(jìn)行的上萬(wàn)元大額消費(fèi),最終在積分上都“顆粒無(wú)收”。
銀行:目前大多數(shù)信用卡網(wǎng)購(gòu)確無(wú)積分
昨日,記者從四大行以及部分商業(yè)銀行佛山分行了解到,目前大多數(shù)銀行的所有信用卡如果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,確實(shí)均不產(chǎn)生消費(fèi)積分。對(duì)于沒(méi)有積分的原因,有的銀行回復(fù)給本報(bào)記者,稱(chēng)是根據(jù)銀聯(lián)相關(guān)規(guī)定,所有信用卡(包括他行)網(wǎng)絡(luò)交易不產(chǎn)生消費(fèi)積分。“沒(méi)有積分的原因是因?yàn)橄M(fèi)者以網(wǎng)購(gòu)這種方式進(jìn)行結(jié)算,銀行只是提供一種結(jié)算的方式和途徑,銀行方?jīng)]有收取任何的費(fèi)用,因此也沒(méi)有計(jì)算積分!币粐(guó)有銀行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。
調(diào)查:除網(wǎng)購(gòu)?fù)獯笞谙M(fèi)也多無(wú)積分
記者從各大銀行了解到,實(shí)際除了日常網(wǎng)購(gòu)之外,信用卡刷卡還有多種情況消費(fèi)也是不會(huì)產(chǎn)生積分的,但這類(lèi)情況并不是每一個(gè)消費(fèi)者在刷卡前就知道。某國(guó)有銀行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,不少銀行目前在大宗消費(fèi)的行業(yè)沒(méi)有積分產(chǎn)生,如批發(fā)類(lèi)、汽車(chē)、房地產(chǎn)的商戶(hù)!百(gòu)房、購(gòu)車(chē)這些消費(fèi),刷卡手續(xù)費(fèi)都是按筆收取,每筆封頂才50元。但是一套房子如果刷卡就要幾十萬(wàn)元,按照目前大多數(shù)銀行的積分計(jì)算方法,即使二三十元兌換1積分也是虧本的!
據(jù)介紹,目前信用卡預(yù)借現(xiàn)金、銀行費(fèi)用(包括年費(fèi)、利息及罰息、預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)、逾期手續(xù)費(fèi))都不予計(jì)算積分。而通過(guò)代扣代繳方式支付的相關(guān)費(fèi)用,例如醫(yī)院和學(xué)校、慈善和社會(huì)服務(wù)等非盈利事業(yè)的商戶(hù)消費(fèi)以及金融和政府類(lèi)支付交易(如保險(xiǎn)、投資、納稅、罰款)也均不計(jì)算入消費(fèi)積分范圍。
在某商業(yè)銀行信用卡網(wǎng)站上,記者見(jiàn)到不參與信用卡積分累計(jì)范圍的商戶(hù)類(lèi)別就有39類(lèi),包括日常的加油類(lèi)、航空類(lèi)、家電類(lèi)、電信類(lèi),甚至文具、辦公用品、服裝批發(fā)商進(jìn)行消費(fèi)都無(wú)積分。
變通:有銀行推聯(lián)名卡吸引網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)
“相對(duì)于其他這些不產(chǎn)生積分的消費(fèi),網(wǎng)購(gòu)可能比較普及,且次數(shù)多累計(jì)金額大,消費(fèi)者會(huì)更加關(guān)注,所以網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有積分意見(jiàn)會(huì)較大。”一國(guó)有商業(yè)銀行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,但隨著目前網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為趨勢(shì),越來(lái)越多的市民會(huì)在網(wǎng)上刷卡購(gòu)物,銀行也會(huì)逐漸考慮到市民這樣的消費(fèi)需求。
“我們也在建議推出一些在大型知名網(wǎng)站上購(gòu)物支付享受積分的信用卡。”該負(fù)責(zé)人表示,目前幾乎所有的銀行信用卡都可在網(wǎng)上使用。因此哪家銀行的信用卡網(wǎng)上支付越便利、實(shí)惠越多,就自然能夠吸引更多客戶(hù)辦理該行信用卡!霸黾有庞每ňW(wǎng)購(gòu)積分是不錯(cuò)的選擇!
記者了解到,目前已經(jīng)有不少銀行為了吸引客戶(hù),推出與網(wǎng)站合作的聯(lián)名卡種,該類(lèi)聯(lián)名卡刷卡一般都享受積分優(yōu)惠。還有幾家銀行推出了淘寶聯(lián)名卡,持卡人不僅可全額積分,還可享受其他增值服務(wù),例如有的銀行如果選擇該行信用卡在網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用快捷支付,積分可以抵現(xiàn)金進(jìn)行購(gòu)物。因此,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前最好咨詢(xún)清楚自己的信用卡是否可以享受積分,在網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用可積分的信用卡來(lái)獲得更多的實(shí)惠。
提醒:
精明消費(fèi)小心“積分”縮水
根據(jù)央行下發(fā)的《中國(guó)人民銀行關(guān)于切實(shí)做好銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整實(shí)施工作的通知》,2013年2月25日全面下調(diào)銀行卡刷卡費(fèi)率,其總體下調(diào)幅度在23%至24%。記者從四大行佛山分行了解到,目前下調(diào)刷卡費(fèi)率的工作全部已經(jīng)在上月底前順利完成。
建行佛山分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,下調(diào)體現(xiàn)在商家接受客戶(hù)刷卡,所付出的刷卡手續(xù)費(fèi)直接減少了,實(shí)實(shí)在在降低了商家的經(jīng)營(yíng)成本。“企業(yè)或者商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本降低后,讓利給消費(fèi)者的空間也就更大,比如通過(guò)打折讓利消費(fèi)者,最終消費(fèi)者也從中受益!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,另一方面費(fèi)率下調(diào)后,未安裝POS機(jī)的中小商家申請(qǐng)安裝POS機(jī)的意愿增加了,直接方便消費(fèi)者購(gòu)物刷卡支付。“因?yàn)橄M(fèi)者在這類(lèi)商家用卡消費(fèi)會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì),消費(fèi)者將會(huì)享受更多的刷卡便利!惫ば蟹鹕椒中邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
面對(duì)“積分”也貶值的可能,銀行建議,消費(fèi)者可以抓住銀行開(kāi)展節(jié)假日消費(fèi)送積分、消費(fèi)送禮品、開(kāi)卡送積分的時(shí)機(jī)換取更多的積分和禮品,或者選擇可以消費(fèi)獲取多倍積分的特色卡種進(jìn)行消費(fèi)。記者陳昕宇