據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,國家發(fā)改委部署全國各地價(jià)格主管部門,在"五一"勞動(dòng)節(jié)期間,對(duì)實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的1200余家景區(qū)門票價(jià)格實(shí)行優(yōu)惠。
據(jù)了解,湖北、廣東、云南和新疆按照總體部署,加大了景區(qū)門票價(jià)格優(yōu)惠力度,對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū),在"五一"勞動(dòng)節(jié)全部實(shí)行門票價(jià)格優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì),"五一"勞動(dòng)節(jié)期間,全國將實(shí)行門票價(jià)格優(yōu)惠的景區(qū)有1200多家,其中,5A級(jí)景區(qū)60家,4A級(jí)景區(qū)約350家,3A級(jí)及以下景區(qū)約800家,景區(qū)門票價(jià)格平均優(yōu)惠幅度約20%。這些景區(qū)當(dāng)中,包括大家熟知的千島湖景區(qū)、張家界景區(qū)以及平遙古城等。
然而,看似優(yōu)惠的景區(qū)門票,卻被網(wǎng)友們質(zhì)疑是"數(shù)字游戲"和"文字游戲",還有很多網(wǎng)民感慨:優(yōu)惠了,卻"玩不起"。經(jīng)濟(jì)之聲記者實(shí)地采訪了位于山西省的平遙古城景區(qū)。
平遙古城景區(qū)目前執(zhí)行的票價(jià)是150元的通票,4月29日、30日和5月1日三天實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠,優(yōu)惠后門票價(jià)格為120元,優(yōu)惠幅度超過20%。不過記者了解到,雖然門票有所優(yōu)惠,但通票的形式無法讓人接受。而且游客要想進(jìn)城必須買通票,根本沒有選擇。
記者:游客大多認(rèn)為,150元19個(gè)景點(diǎn)的大門票侵犯了他們的選擇權(quán),雖然他們只想瀏覽幾個(gè)重點(diǎn)景區(qū),但是也要買大門票。
許多游客質(zhì)疑平遙古城的"捆綁式收費(fèi)"。一些"驢友"提出意見,花150元"大而全"的門票,想一天參觀完景區(qū)內(nèi)眾多景點(diǎn)很有難度,尤其是對(duì)于一些托兒帶老的游客來說,如果中午才到達(dá)景區(qū),那無疑只能為參觀"一域"而付"全局"的錢。
據(jù)了解,平遙古城通票始于“申遺成功”。1997年,聯(lián)合國教科文組織將山西平遙古城以"古代城墻"、"官衙"、"街市"、"民居"、"寺廟"作為整體列入《世界遺產(chǎn)名錄》,開創(chuàng)了中國以整座古城列入"世遺"的先河。申遺成功后的平遙,為了整頓景區(qū)秩序開始施行通票。
盡管今年五一期間,平遙古城的門票價(jià)格打了八折,但就在2011年這里價(jià)格只有100元,相比兩年前的價(jià)格,今年五一的優(yōu)惠價(jià)反而還上漲了20%。翻查資料發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)平遙古城門票瘋漲的理由也近乎瘋狂。
平遙古城表示,自從被評(píng)為世界文化遺產(chǎn)后,大量的公務(wù)旅游接待令平遙不堪重負(fù)。最多的時(shí)候,一年"公務(wù)接待"10萬人次,僅門票一項(xiàng)就少收入1200多萬元。
更令人感到不可思議的是,針對(duì)國家發(fā)改委采取有效措施防止門票價(jià)格過高、過快上漲的表態(tài),平遙門票卻一下子上漲了50%。除了先漲價(jià)再優(yōu)惠的怪招,據(jù)記者調(diào)查,平遙古城里還存在“用錢買銀票”的強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目。
記者:平遙在民清時(shí)期是一個(gè)晉商云集的地方,金融比較發(fā)達(dá),平遙的協(xié)同慶錢莊作為當(dāng)?shù)氐?A級(jí)旅游景點(diǎn),是游客不能錯(cuò)過的景區(qū),但是,這個(gè)景區(qū)現(xiàn)在有一個(gè)“地下錢莊”,參觀地下錢莊需要單獨(dú)再買50、100、200、500元不等的所謂的“銀票”,拿著這個(gè)銀票會(huì)贈(zèng)送你大小不同的“小元寶”,只有拿著銀票,才能進(jìn)入到地下錢莊。
為了防止旅游景區(qū)亂漲價(jià),國家發(fā)改委2007年時(shí)出臺(tái)規(guī)定,景區(qū)漲價(jià)頻次不得少于3年。今年恰逢解禁期,所以很多景區(qū)都不愿意錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì),漲聲一片。數(shù)據(jù)顯示,五一前夕國內(nèi)很多知名景區(qū)集體漲價(jià),漲幅從20%到167%不等。比如四川峨嵋山門票價(jià)格上漲了35元,江西婺源景區(qū)門票也從180元上調(diào)到210元,漲幅超過20%。
雖然這次發(fā)改委的票價(jià)優(yōu)惠,聲勢(shì)浩大,但大多數(shù)省市列舉的優(yōu)惠景區(qū)都是不為大眾所熟悉的冷門景區(qū)。一些網(wǎng)民在看到優(yōu)惠名單后表示,都不知道還有這些景點(diǎn),難道這是一次冷門推介會(huì)?記者了解到,像歡樂谷這樣時(shí)尚景點(diǎn)都是企業(yè)投資、經(jīng)營的商業(yè)景點(diǎn),因此不納入政府定價(jià)范圍,降價(jià)空間基本沒有。
"三年不漲"變成"三年必漲",這次"優(yōu)惠"過后,瘦西湖票價(jià)從150元回到120元,降幅與此前漲幅一致;峨眉山門票從185元降到165元,優(yōu)惠后的價(jià)格較漲價(jià)前還高出15元,消費(fèi)者除了"失望"就是"絕望"。北京制源江山咨詢公司董事長魏詩華認(rèn)為,要擺脫門票經(jīng)濟(jì),需要二次營銷的投入。
魏詩華:凡是受歡迎的旅游景區(qū)逢三年都有漲價(jià)的沖動(dòng),現(xiàn)在各個(gè)旅游景區(qū)之所以是門票經(jīng)濟(jì),背后有一個(gè)經(jīng)營模式叫做一次營銷,也就是所有營銷的人力、物力、財(cái)力、精力都集中在一次營銷上,把游客從客源地給招來目的地就不管了。但是實(shí)際上,如果能做好二次營銷,讓已經(jīng)招來的游客多消費(fèi)、二次消費(fèi),延長停留時(shí)間,包括深度旅游,以及體驗(yàn)型、參與型的消費(fèi),門票經(jīng)濟(jì)就會(huì)被化解掉。
一位旅游管理部門內(nèi)部人士告訴記者,景區(qū)價(jià)格應(yīng)該與景區(qū)服務(wù)相匹配,通過市場(chǎng)化的競爭,讓游客“用腳投票”。而對(duì)于公共資源可以考慮免費(fèi)。
內(nèi)部人士:希望我們的景區(qū)能夠在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上多下工夫,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)旅游產(chǎn)品提檔升級(jí),體現(xiàn)景區(qū)的價(jià)值。至于門票的高與低,并不是絕對(duì)的,關(guān)鍵是它要與提供的服務(wù)相符,讓游客滿意。