5月9日，永定門東街，工作人員在安裝出租車揚(yáng)招站站牌。據(jù)悉，位于東城、西城的170處出租車揚(yáng)招站已全部建成投入使用，市民在揚(yáng)招站候車時(shí)，如果沒有空車，可以撥打96106召車到揚(yáng)招站。新京報(bào)記者 薛珺 攝

　　今起，96106全市統(tǒng)一出租車召車平臺(tái)將正式啟用，市民撥通電話后只需要根據(jù)語音提示按“1”鍵就能進(jìn)行預(yù)約。預(yù)計(jì)15分鐘左右，預(yù)約“馬上用車”的市民就能知道有沒有車。

　　針對(duì)租價(jià)調(diào)整方案中電召服務(wù)費(fèi)擬由3元漲至5元、8元，北京市交通部門昨日表示，相關(guān)部門正研究將8元方案調(diào)低，今后電召費(fèi)至少一半以上費(fèi)用將分配給司機(jī)。

　　電召出租10秒內(nèi)接聽電話

　　全市出租車電召統(tǒng)一平臺(tái)今天零時(shí)正式開始使用了，電召統(tǒng)一電話為“96106”。

　　北京交通信息中心技術(shù)人員介紹，該平臺(tái)集結(jié)了5家調(diào)度中心，包括奇華、金銀建、中寰天暢、亞太安訊和交科視訊調(diào)度中心。高峰期時(shí)將有100人接聽預(yù)約電話。為提高接聽率，該平臺(tái)實(shí)行10秒接聽制，如果第一家調(diào)度中心無人接聽，10秒鐘后將轉(zhuǎn)入下一家，10秒無人接聽再轉(zhuǎn)入。如果所有調(diào)度中心都處于忙線，大約在2分鐘以內(nèi)電話里就提示“所有座席忙”。

　　除了應(yīng)答流轉(zhuǎn)，該平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)訂單流轉(zhuǎn)。“如果第一家接應(yīng)的調(diào)度中心沒有合適的車輛派出，這個(gè)訂單就會(huì)按照順序轉(zhuǎn)入下一家�！奔夹g(shù)人員介紹，如果是即時(shí)約車，訂單流轉(zhuǎn)到第3家時(shí)仍無車時(shí)，將由第一家接應(yīng)調(diào)度中心將信息反饋給乘客。目前系統(tǒng)內(nèi)默認(rèn)的訂單停留時(shí)間是5分鐘，也就是說在一家調(diào)度中心5分鐘還沒有車派出，訂單就會(huì)轉(zhuǎn)到下一家調(diào)度中心。這樣計(jì)算，預(yù)計(jì)15分鐘左右，預(yù)約的市民就能接到是否有車的反饋信息。

　　聽證方案預(yù)計(jì)月初有結(jié)果

　　5月23日，出租車租價(jià)調(diào)整方案進(jìn)行了聽證。其中，預(yù)約叫車服務(wù)費(fèi)擬由每次3元調(diào)整為提前4小時(shí)以上預(yù)約每次8元，4小時(shí)以內(nèi)預(yù)約每次5元。

　　昨日，北京市交通委運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聽證會(huì)結(jié)束后，得到不少反映說提前4小時(shí)預(yù)約收8元電召費(fèi)稍高，目前相關(guān)部門正進(jìn)行研究，將8元方案調(diào)低，比如實(shí)施5元和6元的方案。市發(fā)改委將統(tǒng)一發(fā)布最終的調(diào)價(jià)方案，預(yù)計(jì)本月初將出結(jié)果。而在結(jié)果出來前，出租車預(yù)約費(fèi)依然為3元。

　　該負(fù)責(zé)人說，電召費(fèi)新方案實(shí)施后，至少一半以上費(fèi)用將給司機(jī)。另外，電召費(fèi)分配也可能采用設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金的方式，部分收益將獎(jiǎng)勵(lì)給應(yīng)召較多的司機(jī)。

　　■ 追問

　　提前4小時(shí)怎么保證約成功？

　　出租汽車經(jīng)營者和電召中心承諾，保證乘客早七時(shí)至晚十九時(shí)城六區(qū)以內(nèi)、晚十九時(shí)至次日七時(shí)四環(huán)以內(nèi)提前四小時(shí)預(yù)約出租車成功。按照電召平臺(tái)流程，提前4小時(shí)預(yù)約，訂單流轉(zhuǎn)到第3家調(diào)度中心仍無車搶應(yīng)，將指派預(yù)約率最低的調(diào)度中心認(rèn)領(lǐng)訂單，也就是強(qiáng)制調(diào)度中心指派車輛接單，從而保障提前4小時(shí)預(yù)約成功率。

　　預(yù)約成功后可否臨時(shí)取消？

　　根據(jù)電召中心規(guī)定，市民通過電召電話預(yù)約成功用車服務(wù)，但無故違約達(dá)到兩次以上（不含兩次）1年內(nèi)不享受預(yù)約承諾。但用車人確有事無法用車，可提前撥打預(yù)約電話取消用車，這就不算違約，只要駕駛員尚未達(dá)到預(yù)定目的地，訂單依然可以取消。新京報(bào)記者 郭超

　　■ 鏈接

　　統(tǒng)一電召平臺(tái)啟用后，其他叫車電話依然可以正常使用。奇華96016、金銀建96103、中寰天暢和亞太安訊96109。（記者湯旸 郭超）